长沙市书香名邸的业主手册(17页)-经营管理(编辑修改稿)

长沙市书香名邸的业主手册(17页)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

新住户须重新办理。 3 来访人员 (1)来访人员须持有效证件在小区入口处登记。 由于职责所在，为加强本物业安全措 施，值班人员对进入本物业的陌生人士要进行询查，敬请各位住户向亲友解释，失敬或不便之处敬请见谅。 (2)住户接待访客，请提醒访客进出安全要随手锁门，防止有人尾随进入。 (3)如已有进入，请与值班安全员联系巡查，以确保安全。 4 防避罪案 (1)如发现任何可疑人士及物体，或听到可疑声音，请立即通知管理单位。 (2)凡在小区内遇到自称公安机关或政府人员上门查询，务请查阅其证件，若有疑问，即致电话机构认证或报物业公司协助。 (3)应避免将贵重财务存放于无可靠保险防范措施的居住、办公、营业地点。 (4)外出时请仔细 检查所有窗户是否关闭，入户门、防盗铁门是否锁牢，晚间外出时最好留有适度的照明灯光。 5 迁入迁出 业主、住户迁入迁出时，请先与物业管理单位联络，办理更改登记手续，办理准行证，值班安全员凭证放行。 日常维修 (1)本物业管理公司配有维修人员，实行 12 小时接待登记和 12小时上门维修服务，即 8:00— 20:00 为上门维修服务时间， 20： 00至次日早 8:00 为接待登记时间。 (2)住户有维修需要时，可拔打维修电话，值班人员将在铃响三声内接听电话，在上门维修服务时间内，维修人员 30分钟内到达维修现场。 (3)夜 间接待维修服务经电话登记后，次日按接报时间顺序上门服务，特殊 中国最大管理资源中心 中国最大管理资源中心 情况除外。 (4)住户自请维修人员维修如有关涉及公共利益，应遵守本小区管理规定，按有关程序办理手续。 (5)管理单位维修服务执行统一标准，维修人员须佩戴物业公司工作卡，维修结束后请住户在派工单上签署意见并签名。 防火、防风、防震、防爆 1 消防试验的培训 (1)管理单位会定期试验所有公共消防设备，试验前会提前通知各住户，听到试验警铃请勿惊慌。 管理单位要定期对住户进行消防知识宣传培训，检查各户消防设备及火险隐患，帮助住户进行整改，为了您和他人的生命财 产安全，敬请您通力合作，以确保本小区安全。 (2)对检查、整改或有意抵触消防工作的住户，管理单位将依法报请消防主管部门处理。 由此产生的一切后果由该住户承担。 2 防火须知 (1)请小心处理燃烧中的烛、烟蒂残火，留意火种是否完全熄灭，即时清理灰烬。 (2)遵守长沙市政府禁止燃放烟花爆竹的规定，以免引起火警，违者将按规定办理。 (3)请勿在同一插座内接驳多个电源，不可将散口电线直接接驳插座，应使用适当插头。 (4)家庭成员应熟知电源总开关和煤气总阀的位置及操作，遇有紧急情况及时关闭总开关。 (5)理好燃气用具、 电器，不要让十四岁以下儿童使用以上用具。 (6)使用煤气时注意保持空气流通，停止使用时应关闭石油气或煤气总阀。 尤其是外出时，请倍加小心。 (7)定期检查及更换电器接线板，煤气喉管等。 3 公共部位 (1)严禁在公共部位堆放杂物，如自行车、鞋架等，所有楼梯、楼道必须保持畅通。 (2)严禁焚烧祭纸，燃点香烛，燃放鞭炮。 (3)公共部位安装的消防栓，防火设备，请各住户督促子女不要移动和玩耍。 (4)楼层防烟门应保持关闭状态，不可私自加锁或打开后加塞使其不能关闭。 4 救生措施 发生火灾时，若情况允许，尽量尝试采取下 列措施，以挽救和减轻灾害损失： (1)保持镇静。 中国最大管理资源中心 中国最大管理资源中心 (2)拔打 119电话报警。 (3)通知值班管理人员或物业公司，唤醒邻居。 (4)关闭电源总开关和煤气总阀。 (5)若火势已蔓延应关闭失火现场门窗，隔离控制火势。 (6)使用最安全的途径前往最近的消防楼梯，离开火灾现场。 (7)谨记烟和热空气是向上升的，接近地面的空气较为清洁，温度也较低，应尽量贴近地面俯身或爬行并用湿毛巾遮盖口鼻逃生。 (8)身处火场以上各层的人员，应向天台方向逃生，切勿搭乘电梯，如身处火场下层者，则向外走。 前往最邻近的出口逃生。 (9)发生 火灾应听从消防广播的统一指挥，警钟长时间鸣响后，应镇定地撤离楼区。 5 防风措施 雷雨大风吹临时，管理单位呼请各住户采取下列防风措施，以保障人身和财产安全。 (1)缚紧容易被风吹倒的物件，如窗口的空调机等。 (2)扣紧门窗，避免被风吹开。 (3)最好将窗户玻璃贴上胶带，防止吹破玻璃后碎片四散伤及人身。 (4)切勿在玻璃门、窗附近停留。 (5)缚紧室外植物，将盆裁搬进室内。 (6)检查各排水管道是否堵塞，以免积水泛滥。 (7)把室外衣服及晾衣杆等收回室内。 (8)风过后，若有玻璃破碎，应立即更换。 (9)如需 帮助，请与物业公司联。