银都物业西部智谷服务中心环境事务部制度手册(35页)-物业管理(编辑修改稿)

银都物业西部智谷服务中心环境事务部制度手册(35页)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

下班次人员交接清楚。 16．坚持物品出入园制度，有物品出入园时要客户部出具相关手续，面包车和货车须细检查后方可放行， 成都银都物业服务服务有限公司西部智谷物业服务中心 版次 /修次 1/0 秩序维护 部管理手册 | 页码 /总页 14/39 秩序 部 巡逻 岗位说明书 岗 位： 秩序维护部巡逻岗 上班时间： 8小时 /天（单休） 直接上级：领班 直接下级： 任职要求： 1。 年龄 2545岁，身高 68米以上；初中以上学历，身体健康。 2．踏实肯干，为人正直，责任心强，无不良记录。 4．有上岗证者和退伍军人优先。 成都银都物业服务服务有限公司西部智谷物业服务中心 版次 /修次 1/0 秩序维护 部管理手册 | 页码 /总页 15/39 工作职责： 、布局及周边区域的情况 ,按照规定的巡逻路线、时间频率巡视 . 、消防设施、道路设施、各指示牌是否完好，并清理各种隐患，维护园区良好的经营、办公、生活秩序； ；正确指引来访人员 . 支援 ,并根据班长安排负责其他岗位的顶岗、换岗工作 . 、制止园区内各种违章行为 . 6 .重点时间（凌晨 2:00～ 5:00、节假日） ,重点部位（库房、配电房、 1～2楼门窗等）要加强巡逻频率 ,以防事故发生 . ，认真记录，做好交接； 19:30分对园区楼栋进行巡逻 ,并注意关闭无人地方的公 用电器 ,做好节能工作 .。 工作标准： 按照规定巡逻路线，每半小时时进行巡逻一次； 每月检查一次消防器材完好情况； 替换其它保安岗位用餐或临时离开。 有突发事件时，到现场协助处理； 有火警报警时，到现场查看并报告领班情况和结果； 发现非正常情况，立即报告领班，并按指令处理； 成都银都物业服务服务有限公司西部智谷物业服务中心 版次 /修次 1/0 秩序维护 部管理手册 | 页码 /总页 16/39 与本公司和项目领导相遇时，应热情主动的问候； 巡视本大楼公共区域和外围区域； 1保证 24小时不间断安全巡逻； 向下一班岗简要介绍工作情况； 2如果需要，随时为业主及来访宾客提供帮助； 2无论任何情况，都必须保持礼貌、热情、文明、冷静； 2认真做好巡逻记录及上级交代的其它任务。 秩序部监控中心岗位说明书 岗 位： 秩 序维护部监控岗 上班时间： 8小时制 /单休 直接上级：所属领班 直接下级： 成都银都物业服务服务有限公司西部智谷物业服务中心 版次 /修次 1/0 秩序维护 部管理手册 | 页码 /总页 17/39 任职要求： 1。 年龄 1838岁，性别不限，身高 60米以上；初中以上学历，身体健康。 2．责任心强，原则性强，有一定的学习能力。 3．熟悉电脑操作，有上岗证者优先。 工作职责： ； ，坚守岗位，不得擅离职守。 、 监控 设备的使用性能，保证过程操作有序， 定点定时切换各监视画面，及时处理异常情况 和消防报警，并做好值班记录； ，精力充沛，不做与岗位无关的事情。 ，保证所录资料的完整、清晰；做好保密工作。 、养护各类设施、设备和仪器等，发现故障、隐患及时处理或报告相关部门。 ，遇到重大事件（治安、消防） ，迅速按应急方案 及时调度有关人员迅速到位处理。 ，并做好记录。 、布防工作。 工作标准： 接班前检查值班室的工作记录本、公用物资、卫生情况、设施的运行情况、录像是否正常运 行及需要交接的物品；办公室人员下班后电话是否转接。 从电视画面上总观全局，查看监控照明处照明是否正常，发现异常情 成都银都物业服务服务有限公司西部智谷物业服务中心 版次 /修次 1/0 秩序维护 部管理手册 | 页码 /总页 18/39 况及时通知就近的各岗队员进行处理并记录时间；随时注意消防设备是否报警，若出现报警先消音，再查明报警原因和地点，通知巡逻队员到现场查实、处理。 完毕后进行复位并做好记录。 对进出消防监控中心人员的询问与登记，非工作人员不得操作设备（厂家及维保人员除外），但要做好维修保养记录； 下班前做好值班区域的卫生，填好交接记录，清理所要交接的物品，双方当面交接后下班。 从 23： 30— 07： 30来格 执行半点报岗制度，每半小时呼叫各岗位，各岗位应报告各自岗位情况。 注意监听电梯报警对讲系统，如发现电梯困人，应立即启动【电梯困人应急预案】实施解救。 上班期间不能做与工作无关的事。 秩序部守车员岗位说明书 岗 位： 地下车场守车员岗 上班时间： 8小时 /天（单休） 直接上级：所属领班 直接下级： 成都银都物业服务服务有限公司西部智谷物业服务中心 版次 /修次 1/0 秩序维护 部管理手册 | 页码 /总页 19/39 任职要求： 1。 年龄 1845岁，身高 68米以上；初中以上学历，身体健康。 2．踏实肯干，为人正直， 责任心强，无不良记录。 3．有车场管理经验的优先。 岗位职责： 注意岗位自身形象，严格按照员工守则约束自己； 负责车库防火、防盗、防抢及高管领导的专用车位工作； 指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置； 负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机确认； 负责检查车场消防通道应保持随时畅通； 负责车场的安全管理，维持车场秩序。 做好当值期间的各项情况记录工作，并协助上级完成临时性工作。 工作标准： 车库岗应了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、 职业、房号、车位等情况，以便于识车识人、引导及防盗防抢工作； 与出入岗保持密切联系，车辆入场通时，应用标准手势引导车辆按正确方向行驶，停放到指定位置上； 客人离开时，提醒客人带走车上上贵重行李物品，关好车门，认真检查停放车辆是否有漏水、漏油等现象，如发现异常应尽快设法通知车主，确保车辆停放安全； 提高警惕，预防各类事故发生，保证车库治安和交通秩序正常； 对车库不间断进行全面巡查，发现问题及时处理。 如车库出现治安纠 成都银都物业服务服务有限公司西部智谷物业服务中心 版次 /修次 1/0 秩序维护 部管理手册 | 页码 /总页 20/39 纷或交通事故，要及时上报并协助上级处理； 保持消防通道畅通 ，严禁装有易燃、易爆及危险品的车辆停放，制止任何有碍消防安全的行为； 协助其它岗位队员做好物品放行和进出车辆的指挥协调； 如有大型接待任务，要预留好车位，并与其他岗位搞好配合； 负责车场的人员管理，杜绝闲杂人员进入停车场或在停车场逗留，对可疑人员要仔细询问查证，发现问题应及时处理或上报； 防止闲杂人员在车场逗留，严禁携带易燃易爆的人员和车辆进入车场。 1做好当值期间的各项情况记录 ,协助上级完成临时性工作。 五、秩序维护部相关 管理制度 1．、车辆 管理制度 1）目 的 规范园内交通 管理，维护园区正常经营、办公、生活秩序，保障园区交通畅通及财产的安全。 2）适用范围 适用于园区服务。