郎溪港鑫物业公司工作守则(手册)(32页)-物业管理(编辑修改稿)

郎溪港鑫物业公司工作守则(手册)(32页)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

有薪丧假；员工或配偶直系亲属 中旁系亲属死亡，可享受 3 天有薪丧假，丧假不能以薪金方式支付给员工 本人。 申请方式同婚假，先请假，事后核准是 否有薪 ； 产假：公司正式女员工，符合国家生育政策的，可休产假 90 天；其中产 前休假 15天。 难产的增加产假 30天。 多胞胎生育的，每多生育一个婴儿 增加产假 15 天。 实行晚育者（ 24周岁后生育第一胎）增加产假 15天 ； 女员工产假期间基本工资照发，不再享受现金福利补贴和期间的绩效奖 金 ； 配偶符合国家生育政策的男性员工，凭医疗单位开具的证明可享受 7 天有 薪陪产假，产假按自然天数计算，遇公休日、法定节假日不顺延；也不能以 薪金方式补偿员工。 一天之内由部门 主管审批即可，一周 (含 )内需项目经理审批同意，一周以上需经过总经理审批。 所有人员休假前应做好相应的工作交接安排，指定职务代理人，确保工作 的正常开展。 所有假期结束均需向综合管理部办理销假手续。 所有人员休假前应做好相应的工作交接安排，指定职务代理人，确保工作 的正常开展。 所有假期结束均需向综合管理部办理销假手续。 第六章 社会保险 社会保险缴交比例（按当地劳动保障局相关规定施行 ,或入职时约定执行； ）。 第七章 薪酬管理 发薪时间：本公司实行先工作后发工资的薪资制度，公司 统一在每个自然月的10 日发放前一个月的员工工资。 此工资日与国定假日、公众假期等重叠的，公司应提前至假期的最后一个工作日发放。 薪酬结构：薪酬总额 =基本工资 + 加班工资 +绩效工资 +其他各类补贴等。 薪酬支付： 资以劳动合同上所载之工资全额为标准，扣除当月所有缺勤工资（病、事假） 等扣减事项；新进 /离职不足月的员工按当月实际工作天数计发。 公司采取银行代发薪酬形式，支付金额为扣减应扣部分后的实发税后薪酬。 每月从工资中扣除的部分包含： 员工代扣代缴的社会保险金；即法定要求企业代扣缴的有关个人 所有保险费 用等；为员工代扣代缴个人所得税及地方政府规定的有关个人的税费 ； 员工 在迟到、早退、旷工、事假、病假、绩效考核等情况下，对其薪金作出必要 扣除 ； 缺勤工资的计发： 员工请事假的，按 100%计扣；员工请病假的，三天（含）以内按 50%计扣； 三天以上扣除当日全额工资。 加班工资： 1）秩序维护员、消监控、高配工、工程维修人员、保洁员加班，公司均按国 家劳动法相关规定支付加班工资。 2）主管级别及以上人员平时加班均实行调休制，原则上不再发 放加班费。 如 遇国定假加班，均按国家劳动法相关规定支付加班工资。 工龄工资： 本公司员工在本公司实际服务满一年的，享受工龄工资 20 元 /月，五年封顶。 主管级别及以上人员不享受工龄工资待遇。 绩效工资： 每月各部门、各管理中心负责每位员工的工作考核。 考核标准根据公司制定的相关规定执行。 如不符合标准，绩效工资受到扣罚。 绩效工资不足扣的，则扣除基本工资。 薪酬调整及限制 1） 调薪： 员工因转正、岗位调动、职务调整、违纪违规而引起的调薪， 调薪 从批准生效日期起执行， 公司根据经营情况和 员工在其岗位上的工作表现 及能力适当调整工资。 2）所有薪酬调整，以总经理审核批准为准； 3）除职位变动调薪外，原则上薪酬调整一次不能超过两级 ； 4）职务晋升见习合格后，薪酬应从新职位正式任命之日起调整，工资以新职 级的标准为准。 第八章 员工福利 福利工资类 探亲差旅费 ；凭发票或票据实报实销。 通讯津贴：经理级别每人每月 200 元，主管级别每人每月 100 元，普通 员工每人每月 50元。 享受此津贴人员必须保证 24 小时通讯畅通 ； 其它一般福利：包括服装、高温及员工在各重 大节日期间获得的公司为其 发放的费用和其他实物 ； 其它福利项目，根据具体实际情况另行规定。 非工资类福利： 假期：国家法定节假日（有薪假期），如果适逢休息日，应当在工作日补假具体休假方式与安排按公司的《放假通知》执行。 各项目可结合项目情况调整休假安排或实行轮休。 元旦： 一天 （即每年 1 月 1 日） ； 春节： 三天 （即农历除夕至正月初二） ； 清明节：一天 （即清明节当日） ； “五一”国际劳动节：一天 （即 5 月 1 日） ； 端午节：一天 （ 即农历五月初五当日） ； 中秋节：一天 （即农历八月十五日当日） ； 国庆节：三天 （即 10月 1日、 2日、 3 日） ； 妇女节（３月８日），妇女放假半天；（如适逢休息日，则不补假） 第九章 奖惩制度 奖励 员工有下列事件之一者给予嘉奖或奖励 50200 元。 a) 为公司作出重大贡献，创造显著经济效益； b) 为公司获得社会、行业奖项，取得 重大社会荣誉 ； c) 为公司挽回重大经济损失； d) 对突发事件、事故妥善处理者，妥善平息重大客户投诉事件者； e) 向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者； 员工有下列事件之一者予以 记功或奖励 200500 元，记功通报全公司。 A. 遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者； B. 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者； C. 被评为公司“年度优秀工作者”； 惩戒 1. 惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种： A, 经济处罚为罚款，直接与金钱挂勾 B, 行政处罚分为警 告（口头 /书面）、记过、 降职、辞退。 以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。 2. 员工有下列行为之一者， 给予口头警告或罚款 1020 元。 A. 接听电话不使用规范用语者； B. 说脏话 、粗话者； C. 工作时间和工作场所，未着公司工服及配戴工作证者； D. 参会人员迟到者； E. 乱扔杂物，破坏环境卫生者； F. 未能及时传达、执行公司下发的文件者； 3. 员工有下列事件之一者给予书面警告处分或 罚款 2050元。 ，如造成损失并负赔偿责任，警告通报全公司。 A. 未经批准擅自离岗怠慢工作者； B. 不能按时完成规定事务，又不及时复命，但未造成损失者； C. 因操作不当，造成仪器、设备损坏者； D. 私自移动消防设施、公司设备等； E. 一个月内口头警告三次（含）以上者。 4. 员工有下列事件之一者给予记过处分或 罚款 50200 元。 ，如造成损失并负赔偿责任。 记过通报全公司。 A. 不服从上级领导合理工作安排及工作调动者； B. 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者； C. 旷工或培训旷课者； D. 不服从主管人员合理指导，屡劝不听者； E. 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者； F. 年度内累计书面警告三次者。 5. 员工有下列条件之一者，予以辞退处理或 罚款 5001000 元 ，如造成损失并负赔偿责任，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。 A、连续旷工 15 天（含）以上，或一年内累计旷工 30 天（含）以上者； B、殴打同事或相互殴打者； C、玩忽职守，致公司 蒙受经济损失者； D、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者； E、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者； F、泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处 理）； G、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处 理）； H、损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者（同时移交司法机关处理）； I、偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者（同时移交司法机关处理）； J、在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取 回扣者 （同时移交司法机关处 理）； K、在公司 内煽动怠工或罢工者； R、造谣惑众诋毁公司形象者； L、未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者； M、在职期间刑事犯罪者； N、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处 理）； O、年度内累计记过三次者。 6. 因个人原因造成公司财物损坏和丢失的，由综合管理部和相关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。 7. 管理人员年度被记过者，视情况处以降职或撤职处分，由综合管理部重新考核定岗。 其 它 : 1. 员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公 司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。 当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。 2. 处理员工因违纪过失或责任过失行为时，处罚和惩戒通知单必须知会本人，对于 不合理、不公平的 惩罚，员工有申诉的权利，申诉过程中处罚内容照常 执行。 3. 员工对处罚结果有异议的，可向综合管理部进行申诉。 4. 被惩戒员工提起申诉时需要以书面形式提交。 5. 综合管理部在接到申诉后 7日内必须分析调查是否出现差错，最终将处理意见反馈于申诉人，如申诉成功，相关处罚于 3日内撤回。 6. 申诉人员对综合管理部的处理结果不服 的，可向总经理上诉，总经理对投诉的裁决具有最终的效 力。 7. 对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，综合管理部应及时提出处罚建议，下达员工奖 /惩单。 8. 任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德才兼备者还可破格提升。 9. 奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。 10. 惩戒的提出人可以是任何有权发现问题的人，落实人必须是其直接上级，核实人必须是与问题不相关连部门。 核实结果如实报综合管理部。 第十章 员工培训 为进一步开发人力资源，树立良好的企业形象，提高员工素质， 不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，以实现公司经营目标，特制订本制度。 员工培训以不影响本职工作为前提，遵循短期、小型、集中、实用、系统的原则。 教育培训管理 1) 新员工培训职能归口品质管理部。 2) 根据公司业务发展需要，由品质管理部拟定全年公司培训计划。 3) 各部门根据计划和部门业务内容，再拟订部门培训计划。 教育培训内容有以下三部分组成： 1) 员工岗前教育培训。 2) 员工在岗教育培训。 3) 员工外出教育培训。 岗前培训 1）新员工报到后应接受公司组织的岗前培训，培训结果将作为今后定职定级 的 参考。 2）岗前培训的目的： a) 让新员工了解和掌握公司的经营目标、规章制度、适应企业环境，尽快融入到员工队伍中去。 b) 让新员工尽早熟悉工作要领和工作程序、方法，完成岗位职责。 3）岗前培训的内容 (1)讲解企业发展概况，企业文化。 (2)讲解公司组织机构设置，介绍各部门人员。 (3)讲解员工守则及公司的规章制度。 (4)介绍工作环境和工作条件，辅导使用设备。 (5)组织考试。 4．在岗培训的目的：  提高、完善员工各项技能，为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件。  减少工作失误、工伤事故和灾害的 发生、降低失误造成的损失，保障员工人身安全。  减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率。  提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。 员工外出培训  员工外出培训的目的 （ 1）为符合国家相关规定，专业工种持证上岗。 （ 2）培养一支精通物业管理的专业队伍。  外出培训要坚持对口培训的原则，选派人员参加培训回来后，一般不得要 求调换与培训无关的岗位。  外出培训必要时应签订《员工培训服务协议》。 关于培训费用 ⑴、 在公司内部进行的培训，其实际发生的所有经费均由公司全额负担。