蓝巢人哲学手册(36页)-经营管理(编辑修改稿)

蓝巢人哲学手册(36页)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

认知和 准确 把握 ，选择 适合 的经营模式 和实施路径 是基本保证。 没有对经营 模式与 活动的系统思考和对经营难题的有效应对，战略目标就会变成空中楼阁。 蓝巢 经营金字塔 蓝巢人直面经营难题，系统思考，搭建了以 精益化项目经营为根基，相关多元化产业经营为主体， 战略性 资本经营 为 纽带 ，事业整体 品牌经营为 终极目标的 逐级支撑的四层经营金字塔结构。 旨在 通过 精益化的 项目管理，奠定蓝巢事业经营的基础 ；通过相关多元化的事业布局，抢抓历史性发展机遇 ，化解火电建设的 低谷风险，做强做大蓝巢事业 ；通过有 效的资本运营完成战略布局并 应对改制 ， 最终 实现蓝巢品牌的升值。 品牌经营是蓝巢事业经 营模式 的 最 高级追求。 项目经营、产业经营和资本经营是蓝巢事业的主要 经营 模式。 精益化的项目经营是金字塔 的基础，产业经营的成功 是资本经营质量的保证 ，相关多元化的产业经营 及 有效的 资本经营是实现蓝巢 品牌 经营的必由之路。 项目经营 项目经营是 蓝巢事业 主要业务开展和运作的基本经营方式，是蓝巢事业产业经营的基础和载体。 蓝巢人倡导 经营生产型的思 维观念和 行为方式 ， 强化责任意识、合同意识、成本意识和风险 意识。 项目开发 阶段 ， 坚持 “有所为，有所不为 ，懂得放弃” 的原则， 深化项目评价。 在保证市场 目标的前提下， 做好项目风险辨识、区域规模效益分析、争取商务增值条款 ，重点 关注履约中不能化解的风险。 项目经营 产业经营 资本经营 品牌经营 项目 履约 阶段 ，要坚持风险“预控、可控、在控”的原则， 积极有效沟通、有效回归合同双方责权利，全面执行合同，实现与相关方共赢的目标。 坚持“ 体系 化运作、集约化 管控 ”的原则 ，通过集中招标采购、合同管理、计划统计、工程结算 等经营平台的搭建， 完善 经营目标体系、落实经济责任、 健全 激励约束机制 、规范内部 交易规则 ， 保持 整 体经营秩序， 和谐内外经营环境。 结合项目特点，以要素模板 为 依据 ， 梳理 开源节流两条主线。 编制并严格执行《项目经营组织总设计》， 坚持内外部同业对标，优势拉动短板、持续成本改进。 坚持项目团队与企业共享项目经营成果的原则，对做出突出贡献的个人和团队进行有效激励。 过程 抽查审计、竣工结算审计是项目监督的主要手段，亏损项目 全 面审计，分析 原因，总结改进。 项目经营追求综合效益的最大化，实现“好、省、快、多”的目标。 其中， “好”代表了项目的质量，产品和服务的高品质；“省”代表了项目成本的最小化；“快”代表了项目的运作效率；“多”代表了项目的数量和规模。 通过多项目经营，保障市场持续扩张 ，汇聚规模效益。 “干一个项目， 树一座 丰碑， 育一批人才，留一套经验，交一方 朋友， 拓一片市场 ”。 产业经营 产业经营是多产品的多项目经营。 蓝巢人 关注 项目经营的 单点效益，更 关注产业经营的整体 效益，强调从 资源局部最优 到资源全局协同最优 的提升。 通过制定经营统筹政策， 优化配置资源， 推进 多项目经营的产业化 ，进而向多种电力 发展相关业务的 延伸。 产业经营 的“哑铃型” 模式 “ 哑铃型 ”龙 头是 做大市场开发。 市场开发是蓝巢事业 发展 的前提，以市场为导向，全员参与市场开发是其核心内涵 ； “ 哑铃型 ”龙尾 是 做强售后服务并实现产 业价值链的延伸，通过 为 客户 提供超值服务， 升值品牌 ，助力 市场的 持续 扩大 ，实现首尾呼应。 中间 节 是 伴随 销售的 履约 过程。 做强总部对项目的决策、控制与服务三大支撑 功 能 ，追求 项目管理异地复制 为，通过规范化、标准化、模板化的 不断 推进，从根本上 提升项目经营生产销售过程 市场 开发 售后 服务 水平，确保向业主提供 精品 工程 和优质 服务。 “ 哑铃型 ” 经营模 式并不意味着 “强调两头，弱化中间”，也并不意味着 在工作重点和组织结构上要弱化我们赖以生存的项目经营。 承前启后的 中间环节更依赖于产业领域内每一个项目的 坚强 保证。 任何一个项目的失败，都可能波及整个产业的经营。 “中间不 强，两头遭殃”。 资本经营 资本经营是蓝巢事业 经营升级 、持续发展 的催化剂和助力器。 在 蓝巢事业 发展初期，要坚持 “ 以产业经营为主，资本经营 为支撑 ” 的原则。 通过资本本身的技巧性运 作 和资本的科学运动，将有形和 无形的资产按照市场法则，实现价值增值、效益增长，最终利用资本市场促进产业升级和 壮大 规模。 随着产业经营资产优势的不 断累积 ，资本经营的方向会逐步清晰、确定。 蓝巢事业在资本经营上， 坚持 积极培育成长性业务 、 拓宽融资渠道 、 推动成熟板块上市 、重组、并购 等多种 运作手段，不断加强产业经营和资本经营之间的互动成长，共同推进战 略目标的实现。 蓝巢事业的资本经营，坚持 “ 以 有利于的项目经营做强、做大 ， 有利于 以电力发展为核心 的 产业经营纵深推进 ， 有利于事业愿景目标实现 ” 的原则递进和展开。 蓝巢恪守“安全性、收益性、流动性”资本经营方针。 品牌经营 品牌创造价值， 名牌战略 是蓝巢事业 永恒的追求。 蓝巢事业 的 品牌经营 有赖于项目 经营中 高效履约的 服务 品牌，有赖于 产业经营中 统筹支撑 的管理 品牌，更有赖于蓝巢事业基于愿景目标不断开拓 的 产品品牌。 蓝巢人致力于蓝巢品牌的 增值， 坚持 以 市场拓展品牌、 以 履约 打造品牌， 以 服务维护品牌；蓝巢人致力于 蓝巢品牌美誉度的 提升， 以统一规范的形象 展示 品牌， 以优质的产品和服务提升品牌，以优秀的文化 引领 品牌 ， 以严格的管理和技术标准 发展 品牌，以高素质的员工队伍 巩固 品牌。 蓝巢事业注重品牌架构规划，随着业务发展，统 筹 品牌 、 协同发展策略 ，不断清晰品牌内涵，以 组合 品牌的 全面壮 大 ，使品牌价值最大化。 “有能力，可信赖”。 蓝巢 品牌无论延伸到任何 产品和 领域，都将会 为顾客和公众所认可 ， 这是蓝巢事业经营的最高境界。 组织篇 组织 的职能清晰与 有效运行是企业发展的 保障。 蓝巢事业 的组织结构需要匹配蓝巢事业的战略目标，符合蓝巢事业的经营要求，以 提高组织协 调能力 、 降低管理成本 、增强组织适应外部环境能力、 提升组织执行力为出发点，保证蓝巢事业运营的整体效果和效率。 组织构架 蓝巢事业 的 组织 是以文化相同、愿景一致为前提，由战略分工不同的若干法人实体组成的战略推进体系。 建立明确的分工体系、走专业化道路、 保证组织的运作效率 是 蓝巢事业 构建组织的基本原则。 蓝巢事业重视公司治理结构的规范性， 坚持 所有权和经营权分离 ， 通过 清晰股东 会、 董事会、监事会和经营层之间的关系，明确权责， 高效管理 ， 逐步健全 保证 可持续发展的动力机制和 激励 约束机制。 蓝巢事业 的 组织构架 是决策层、经营层和执行层 的 “三 层一体 ” ， 这是为了更好地清晰权责，更好地走专业化的发展道路。 蓝巢事业各 法人实体按照 “自主经营、自我约束、自负盈亏、自我发展” 和 “ 独立法人实体、市场竞争主体 ” 的 “ 四自 ”、“ 两体 ” 发展原则， 资源合理流动、业务相互支撑 ，做到 接口合同化、 价格市场化。 事业部制和分公司制是新业务发展过程的两种基本组织形式，是为了适应快速发展需求下的资源配置与管理的必要手段。 项目管理的组织模式 蓝巢 项目管理坚持决策层、项目管理层和作业层 “三 层一体 ” 的组织 架构 ， 推行以“系统化管理”为主导的矩阵式组织模式。 以矩阵格局为基础： 以有利于项目独立运作的灵活性，有利于 资源在全局的优化配置 ，有利于公司统筹规则标准为原则，构建 矩阵式是项目组织 模式。 以团队运作为 前提：蓝巢团队是有着高度默契与互助意识、 整体性业绩导向与专业性角色定位的队伍。 在蓝巢的事业构架下，团队成员之间、团队与团队之间没有壁垒，只有分工协作，蓝巢团队的协作是基于分工的协作。 以动态协同为原则：动态协同原则要求组织具有即时调整与调度的能力，要求项目部与 职能部门之间、各项目部之间、项目部内的各技术队伍之间都 能 实现无缝式链接，能力与资源能够在其间充分流动以持续保 证 资源的优化配置。 以技术模板为标准： 共建共享 模板化 的 技术标准 ，既实现了标准的统一，又为 动态协同管理和资源的 的合理流动 奠定了坚实的基础。 以信息系统为纽带：信息系统为我们打通了项目组织的经 脉，为动态协调提供了保障，通过将成熟的规则标准转化、固化为模板， 最终实现 项目管理的 自动化。 组织管控原则 组织管控的根本目的是保证蓝巢事业 各法人实体都能在统一的愿景牵引下，既 能够 独立发展、做强做 大，又 能够 不断 增强 整体的 核心能力、提升品牌 价值。 蓝巢事业针对不同 实体的发展成熟度，通过投资管控、战略管控和运营管控三种模式控制风险。 蓝巢事业 坚 持 发展战略、经营 方向、 预算 决算、资金统筹、重要 政策 、经营层员工的任用与考核 统筹控制 的原则。 蓝巢事业的 各法人实体通过法人授权和工作授权逐级分解权责，实现“四个凡事”。 蓝巢事业 的部门设置要做到分工合理 、 权责清晰， 避免职能重叠 和 资源浪费 ； 岗位设置要以 “ 有用、有效、满负荷 ” 为基本标准。 在改革与变动中保持平衡是组织成长的基本法则。 蓝巢事业全面关注影响组织的各种因素， 动态保持各种关系的 动态 平衡，包括： 多元利益的平衡、集权与分权的平衡、速度与控制的平衡、复杂与简单的平衡、灵活与稳定的平衡和法律理性与创新动机的平衡。 蓝巢人 允许“各自为战”， 坚决反对“各自为政”。 团队建设 蓝巢团队象拳头 ， 每个员工各有所 长，目标一致，紧紧握拢。 快速融合、协同高效是蓝巢团队建设的目标。 蓝巢高绩效团队的特征是目标一致、 配置合理； 职责明确 、 有效约束 ； 能力互补、 团结协作； 共同创造、共同分享。 蓝巢重视各级领导团队建设，视其为高绩效团队建设的核心。 客户导向 、思想统一、坦诚相待、互相补台是领导团队发挥效力的前提。 蓝巢事业的领导团队建设倡导坚持 “ 艰苦奋斗、奋发有为 ” 的思想作风 ， “ 勤奋好学、学以致用 ” 的学习作风 ， “ 真抓实干、务求实效 ” 的工作作风 ， “ 顾 全大局、凝心聚力 ” 的领导作风 ， “ 廉洁自律、健康向上 ” 的生活作风。 “ 上进心、学习力、责任感、领导力 ” ， 是对每一名领导干部 最基本的素质要求 “既要干净也要做事，既要做事 更 要干净”是 对 每一名领导 干部最 基本 的 道德 要求。 蓝巢人倡导团队成员工作上互相配合不扯皮，学习上互相帮助共进步 ，坚决反对个人英雄主义。 组织 成长 蓝巢人坚持，兼收并蓄、包容开放。 在强调落实责任、强化执行的同时，关注执行与创新的 关系 ，倡导先适应后改变， 先执行后创新。 不能持续学习的团队不是好团队。 “尺有所短、寸有所长”，要多看他人优点、多找自己不足。 有效沟通 有效沟通是保证组织效率的基础 ，是落实愿景使命、 和谐内外关系 、强化组织能力的重要手段。 与人沟通，要坚持换 位 思考、善于倾听、坦诚交流、增进感情。 与媒体公众沟通，要坚持客观求是，推介能力、展示业绩，传播蓝巢文化。 沟通中，要注重沟通态度、拓展沟通方式、提高沟通效率、确保沟通效果 ；要 心怀感恩，不苛求他人回报。 倡导各级领导广泛开展与基层员工的“零距离”沟通； 反对越级指挥，提倡越级调研。 冲突处理 蓝巢人 坚持实事求是，客观公正，及时应对，不欺不瞒。 蓝巢人 主张 个人利益服从 团队 利益， 局部 利益服从 整体 利 益。 当个人 利益 与 客户利益或团队 利益 发生冲突时，要 顾全大局， 选择对客 户 和 团队 最为有利的行动 方案。 蓝巢人 正视 冲突 的 客观 性。 处理冲突 ，要先反思自我，找主观原因 ； 要 视客户投诉和他人意见为财富 ， 不断改进； 要。