美芙坊美容护肤品网络营销与集团客户销售规划报告(31页)-日化(编辑修改稿)

美芙坊美容护肤品网络营销与集团客户销售规划报告(31页)-日化(编辑修改稿)内容摘要：

美芙坊”及“美芙坊 SPA”是一种新兴地生活模式的体现，还需要对其进行颇具广度和深度的推广； 具备与“美芙坊”和“美芙坊 SPA”形象恰当的风格的代言人可以使消费者对卖场有更加生动的认识；并能增强推广诉求的可信性； 恰当的形象代言人，还能将卖场的影响力延伸至更广的领域； 基于上述 4个原因，建议自“美芙坊”的推广起便选择和启用形象代言人进行推广，并沿用至“美芙坊 SPA”的推广中。 关于“美芙坊”形象代言人选择的分析： 鉴于“美芙坊”面对的目标消费群体的年龄段在 25—55岁之间，因此代言人的年龄不宜过小；但考虑到“美芙坊 SPA”中“青春地带”组团的消费群特点，代言人应在 25岁以下人群中也具有一定的影响力； 鉴于“美芙坊”的目标消费群是中高收入并讲求生活品质、情调的人群，因此代言人应当同时具备时尚和品位双重特点； 鉴于“美芙坊”以家庭使用物资销售为主的特点，单以男性或女性为代言人则不易准确地反映卖场特点，同时考虑到“美芙坊 SPA”中“欢乐家庭”组团的特点，建议使用一男一女搭配的代言人组合，并最好是在社会传言中有绯闻的组合，更能引发更广泛区域媒体的关注； 鉴于“美芙坊”中“香港名店坊”及其“原汁原味港岛风情”的设置，建议代言人主要在香港地区考虑； 为使“美芙坊”能在更广泛的区域引发良好的影响，建议应选择至少在亚洲有一定影响力的代言人； 综上述分析，我们推荐以下“美芙坊” /“美芙坊 SPA”形象代言人组合（供选）： 梁朝伟 +刘嘉玲； 梁朝伟 +关芝琳； 梁家辉 +关芝琳； 黎明 +金喜善； 上述组合中人员也可考虑单独选择 1人作为形象代言人。 15 网络营销与集团客户销售规划 推广媒介组合 2. 直接邮递计划的建议 直接邮递计划是对其他媒介推广的有效补充，它解决的是电视、报纸、车身广告等在信息量和理性诉求分 析性不足的问题。 在推盘期的推广组合中扮演着重要的角色。 直接邮递计划将通过 2个阶段实施： 第一阶段： 1) 将“美芙坊”的详细介绍、品牌定位、市场背景分析、投资者赢利模式分析、经营理念、发展方向、物业服务等在其他媒介无法完整表述的信息内容制作成精美的彩页大度 16开刊物； 2) 将重点招商对象、主力店，如“罗马店”、“河东店”、“塘沽店”等作为重点目标； 3) 将刊物邮寄至重点目标； 第二阶段： 1) 主要面向第一阶段未获得反馈的客户； 2) 制作“美芙坊”的宣传广告片，制成 VCD； 3) 向重点目标再次邮递； 第三阶段： 1) 对于前两个阶段有反馈和仍未反馈的客户分别进行； 2) 由招商人员电话或上门拜访； 3) 对于有反馈的客户，人员可以通过上门拜访或邀请至营销中心进行实质性的洽谈； 4) 对于仍未有反馈的客户，拜访过程中通过人员讲解（最好是面对面讲解），巩固和加深其印象； 16 网络营销与集团客户销售规划 推广媒介组合 3. 招商手册 /说明书计划的建议 为招商手册 /说明书租售时运用的便利，考虑分为 4本一套的方法： 1) 第一本为唯美画册，内容强调“美芙坊”的 SPA特色，以效果图片为主，要使阅读者犹如翻阅一本名家摄影作品一般，给予人无限瑕思。 2) 第二本即为服务认知，采用理性诉求，介绍“美芙坊”精彩的 SPA课程设计及其他产品服务。 3) 第三本为投资收益分析，通过对“美芙坊”的市场背景、经营模式、发展方向和前景的分析，为投资者做出明确、科学的投资与收益可行性分析报告，增强投资者信心。 4) 第四本为管理服务制度的拟订办法，充分显示“美芙坊”对消费者提供的丰富的服务项目及管理的专业性和认真负责的态度，使受众获得尊崇的满足感。 4. 新闻报道宣传； 1) 在推盘期间，必要的新闻报道是将“美芙坊”形象、招商及进展状况等信息传播给大众的有效方式； 2) 本地新闻节目是关注率比较高的版块，且新闻报道的可信度比较高，可有效地消除广告壁垒； 3) 新闻报道必须有噱头，如：新店开张、明星会、促销热卖等； 4) 在新闻报道中较频繁的提及率也可增加投资者信心； 5. DM计划的建议 1) DM随时针对对象寄发和在部分区域发放，具有成本低、发放方便的特点，是核心媒介的一个有效的补充； 2) DM应当包含以下内容： 一个完整的招商手册 /说明书的简化版本； 租售手续和说明； 简单的分析； 宣传口号 /广告语等 3) DM的设计构想，不采取传统的折页式，有小日记本的功能，以消除广告抗性。 17 网络营销与集团客户销售规划 人气 政气 商气 第一阶段 —— 初级的推广活动建议：（人气） 该阶段，借品牌预热启动之后的有利空隙，举办为期 3—4天的如“ SPA节”、“时尚秀”等主题展会，并通过活动达到下列目标： 1) 通过不同主题的展会可以提前和各类厂 /商家建立联系，为后期“美芙坊 SPA”的推广工作奠定基础； 2) 通过展会聚集“人气”，并通过向投资者展示聚集的人气增强其信心； 3) 通过展会向投资者、消费者告知“美芙坊 SPA”的地理位置； 4) 为方便消费者参观展会而设立的展会直通车和接待点就是今后的服务直通车； 5) 通过展会可以向潜在的投资者、消费者展示美芙坊的服务水平； 6) 举办展会本身可获得一定的收益； 第二阶段 —— 重点庆典推广活动建议：（政气） 该阶段的活动以庆典活动为主，主要 通过庆典活动达到以下目标： 1) 以庆典的名义邀请市级领导，可以引起政府更大的关注，聚集“政气”； 2) 通过庆典吸引媒体的关注，通过新闻报道的形式进行推广，即可在一定程度上节约宣传成本，也可使媒体提前介入“美芙坊 SPA”的宣传之中； 3) 通过“政气”的聚集。