管理思想的演变完整版(ppt78)-经营管理(编辑修改稿)

管理思想的演变完整版(ppt78)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

38 • 对定量管理思想的评价 ： • 优点： • 第一 ， 使复杂的 、 大型的问题有可能分解为较小的部分 ， 更便于诊断 、 处理； • 第二 ， 制作与分析模式必须重视细节并遵循逻辑程序 ，这样就把决策置于系统研究的基础上 ， 增进决策的科学性； • 第三 ， 有助于管理人员估价不同的可能选择 ， 如果明确各种方案包含的风险与机会 ， 便更有可能作出正确的抉择。 39 • 定量管理方法的出现，为组织的决策和计划工作提供了一个十分有用的工具。 • 随着生产社会化程度的提高和决策过程更加复杂化，必将促进定量管理方法的进一步发展。 另一方面，当前电子计算机技术正以极快的速度向前发展，管理人员的科学技术水平也在日益提高，这些因素也必将促进定量管理方法不断地完善和更加普及。 • 局限性： • 首先 ， 并不是所有管理问题都是能够定量的。 • 其次 ， 定量管理工作者们提出的方案能否被采用 ， 决定于管理的决策者。 • 此外 ， 采用此种方法大都需要相当数量的费用。 40 • 六、权变管理思想 • 包括系统理论 、 权变理论和过程理论等。 • • 产生的背景 • 第二次世界大战之后 ， 企业组织规模日益扩大 ， 企业内部的组织结构也更加复杂 ， 从而提出了一个重要的管理课题 ， 即如何从企业整体的要求出发 ， 处理好企业组织内部各个单位或部门之间的相互关系 ， 保证组织整体的有效运转。 以往的管理理论都只侧重于管理的某一个方面 ， 它们或者侧重于生产技术过程的管理 ，或者侧重于人际关系 ， 或者侧重一般的组织结构问题 ，为了解决组织整体的效率问题 ， 系统理论学派于是产生了。 41 • 系统理论学派亦称系统学派，是指将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。 该学派重视对组织结构和模式的分析，应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。 • 这一理论是弗理蒙特 •卡斯特 (F•E•Kast)、 罗森茨威克 (J•E•Rosenzing)和约翰逊 (R•A•Johnson)等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。 • 弗理蒙特 •卡斯特是美国管理学家、美国华盛顿大学的教授，他于 1963年与约翰逊和罗森茨威克三人合写了《系统理论和管理》， 1970年与罗森茨威克两人合写了《组织与管理 ——一种系统学说》中，这两本书比较全面地论述了系统管理理论，该理论的主要观点是： 42 • ⑴ 组织是一个由许多子系统组成的，组织作为一个开放的社会技术系统，是由五个不同的分系统构成的整体，这五个分系统包括：目标与价值分系统；技术分系统；社会心理分系统；组织结构分系统；管理分系统。 这五个分系统之间既相互独立，又相互作用，不可分割，从而构成一个整体。 这些系统还可以继续分为更小的子系统。 • ⑵ 企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响，在这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。 管理人员需力求保持各部分之间的动态平衡、相对稳定、一定的连续性，以便适应情况的变化，达到预期目标。 同时，企业还是社会这个大系统中的一个子系统，企业预定目标的实现，不仅取决于内部条件，还取决于企业外部条件，如资源、市场、社会技术水平、法律制度等，它只有在与外部条件的相互影响中才能达到动态平衡。 43 • ⑶如果运用系统观点来考察管理的基本职能，可以把企业看成是一个投入 —产出系统，投入的是物资、劳动力和各种信息，产出的是各种产品 (或服务 )。 运用系统观点使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不至于忽视自己在组织中的地位与作用，可以提高组织的整体效率。 • 主要的贡献： • 首先，系统理论通过对组织的研究来分析管理行为，体现了管理哲学的改变。 它使人们从整体的观点出发，对组织的各个子系统的地位和作用，以及它们之间的相互关系，得到了更清楚的了解。 同时，它也使人们注意到任何社会组织都具有开放系统的性质，从而要求管理者不仅要分析组织的内部因素，解决组织内部因素的相互关系问题，还必须了解组织的外部环境因素，注意解决组织与外部环境的相互关系问题，为人们处理和解决各种复杂组织的管理问题提供了一种十分有用的思路和方法。 44 • 其次，从系统的观点来考察和管理企业，有助于提高企业的整体效率。 企业领导人有了系统观点，就更易于在企业各部门的需要和企业整体的需要之间保持适当的平衡，使得企业的管理人员不至于因为只注意一些专门领域的特殊职能而忽略了企业的总目标。 • 主要的问题： • 但是，也有不少学者指出，现代组织和管理面临着十分复杂的条件，系统管理理论企图用系统的一般原理和模式来解决如此复杂的现实问题是难以奏效的。 他们认为，系统方法过于抽象，实用价值不大。 结果，使曾经风行一时的 “ 系统热 ” 渐渐地冷落下去。 就连系统管理理论的主要代表人物卡斯特和罗森茨韦克，在他们的后期著作《组织与管理 ―― 系统方法和权变方法》中，也把系统管理理论同权变管理理论结合起来。 45 • 系统理论研究的对象是组织，系统理论是通过对组织的研究来分析管理行为，虽然在理论上是正确的，但系统理论对组织的构成因素的分析存在一定的问题，导致其理论并未能提出具体的管理行为和管理职能，只是笼统的提出一些原理和观点，初学者在实践中会无所适从。 因此，与其他管理理论相比较，它在解决具体的管理问题上的研究显得不足，许多人只是把它看作解决管理理论的一种崭新的方法，而不是一种新的管理理论。 46 • • 权变理论学派认为 ， 企业管理要根据企业所处的内外条件随机应变 ， 没有什么一成不变 、 普遍适用的 “ 最好的 ” 管理理论和方法。 企业管理要根据企业所处的内部条件和外部环境来决定其管理手段和管理方法 ，即要按照不同的情景 、 不同的企业类型 、 不同的目标和价值 ， 采取不同的管理手段和管理方法。 • 其代表人卢桑斯 (F•Luthans)在 1976年出版的 《 管理导论：一种权变学 》 是系统论述权变管理的代表著作。 这一理论又叫情境理论。 47 • 卢桑斯认为： • ⑴权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来。 • ⑵环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量。 • 如果存在某种环境条件下，对于更快的达到目标来说，就要采用某种管理原理、方法和技术。 • ⑶ 权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系。 • 环境可分为外部环境和内部环境。 外部环境又可以分为两种：一种是由社会、技术、经济和政治、法律等所组成；另一种是由供应者、顾客、竞争者、雇员、股东等组成。 内部环境基本上是正式组织系统，它的各个变量与外部环境各变量之间是相互关联的。 48 • 主要的贡献： • ⑴权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法。 它要求管理者根据组织的具体条件，及其面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法，灵活地处理各项具体管理业务。 • ⑵权变学派首先提出管理的动态性，人们开始意识到管理的职能并不是一成不变的，以往人们对管理的行为的认识大多从静态的角度来认识，权变学派使人们对管理的动态性有了新的认识。 49 • 主要的缺陷： • 没有统一的概念和标准。 虽然权变学派的管理学者采取案例研究的方法，通过对大量案例的分析，从中概括出若干基本类型，试图为各种类型确认一种理想的管理模式，但却始终提不出统一的概念和标准。 权变理论强调变化，却既否定管理的一般原理、原则对管理实践的指导作用，又始终无法提出统一的概念和标准，每个管理学者都根据自己的标准来确定自己的理想模式，未能形成普遍的管理职能，权变理论使实际从事管理的人员感到缺乏解决管理问题的能力，初学者也无法适从。 50 • • 在法约尔之后，孔茨和奥唐奈里奇在仔细研究这些管理职能的基础上，将管理职能分为计划、组织、人事、领导、和控制五项，而把协调作为管理的本质。 孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。 孔茨是管理过程学派的集大成者，他继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。 • 管理过程学派着重研究管理的行政管理问题，其基本思想是：每个主管人员的任务就是设计和维护一种环境，使处身其间的人们在集体内一道工作，以求有效地完成集体的目标，通过使管理组织机构合理化，达到提高行政组织的效率的目的。 51 • 管理过程学派的主要贡献是： • ⑴相对于其他学派而言，它是最为系统的学派。 他们首先从确定管理人员的管理职能入手，并将此作为他们理论的核心结构。 孔茨认为管理学这样分类具有内容广泛、能划分足够多的篇章、有利于进行逻辑性分析等优点。 该学派对后世影响很大，许多管理学原理教科书都是安装管理的职能写的。 • ⑵管理过程学派确定的管理职能和管理原则，为训练管理人员提供了基础。 把管理的任务和非管理的任务(如财务、生产以及市场交易 )加以明显地区分，能使经理集中于经理人员的基本工作上。 管理过程学派认为，管理存在着一些普通运用的原则，这些原则是可以运用科学方法发现的。 管理的原则如同灯塔 — 样，能使人们在管理活动中辨明方向。 52 • 管理过程学派存在以下缺陷： • ⑴管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用所有的组织。 所归纳出的管理职能通用性有限，对静态的、稳定的生产环境较为合适，而对动态多变的生产环境难以应用。 只在工会力量不大，或失业率很高、生产线稳定的情况下适用。 如果在专业性组织中应用时，这些原则便需要修改，其适用性须视情况而定。 • ⑵管理过程学派所归纳的职能并不包括所有的管理行为。 • ⑶在管理者日常管理中，一定是先有了目标和组织，然后进行管理，而不是先有一套典型的职能，能够到处运用到不同的组织中去。 53 • 第二节 中国的管理思想及其发展 • 一、中国古代的管理思想 • 儒家管理思想 • 儒家管理哲学的基本精神是以 “ 人 ” 为中心 ， 讲 “ 以政为德 ” ， 讲 “ 忠恕之道 ” ， 讲 “ 正己正人 ”。 主张“ 仁政 ” 、 “ 贤能政治 ” 以及 “ 重民 ” 、 “ 和为贵 ” 、“ 仁义 ” 等。 • 孟子发展了孔子的德 、 礼为治的政治管理思想 ， 在“ 性善论 ” 的基础上 ， 更加明确地提出了实施 “ 仁政 ”的政治主张。 • 其主要内容有： ① 行 “ 王道 ” ， 施 “ 仁政 ” ； ② 主张“ 贤能政治 ” ； ③ “ 重民 ” 思想； ④ “ 和为贵 ” 的思想； ⑤ “ 仁义 ” 思想。 • 此外 ， 儒家特别强调个人的道德修养 ， 自身的管理 ，“ 君子务本 ”“ 修身 ， 齐家 ， 治国 ， 平天下 ” ， 无不体现管理者从自身。