神威药业管理流程实施调研报告(12页)-医药保健(编辑修改稿)

神威药业管理流程实施调研报告(12页)-医药保健(编辑修改稿)内容摘要：

发为主等。 ） ④中间无“项目管理委员会” ⑤无生产部、财务部等相关部门的可行性评估报告 ⑥我们以前的工作基本按流程进行，只是所有工作由开发部自己承担、自我评估、自我进行，其它部门没有相应的明确职责。 ⑦流程是属于内部机密， 没有明确传达范围，未能传达。 ⑧要真正起作用，需其它部门 具有相应的岗位职责，确定每一项工作的批准权限。 3. 已实施的业务流程在执行中存在主要问题： 各部门各自为战，以不受罚为主要目标，管理模式不适应技术开发工作的特点，涉及本部门以外的业务与流程实施前没有变化，部门流程在有选择地执行，在实施中有走形、流于形式等问题。 4. 已实施的业务流程在执行中只是一些条块分割的制度，公司、部门没有人负责流程的推行与传达工作。 5. 对业务流程的实施的建议： 1）实施流程的关键应强调部门间的配合与协调，明确职责和权限，一旦明确就坚决按照执行，不能因人而变； 2）“市场发展趋势 报告”应作为市场总监的重要工作之一，规定定期提供； 3）需要企业战略规划部制定较具体的产品开发短、中长期发展（包括为适应研发需要增加相关职能，完善构架）及财务投入规划等工作。 4）没有监督部门监督流程执行。 四、 目前，我公司部分流程不能实施的主要原因有： 有关人员没有到位，相关工作处于无人负责状态。 例如至今市场总监、产品经理、医药信息及公共关系主管没有招到，市场部流程没有执行，也没有相应的制度，市场部对公司营销工作的支持作用没有体现出来，而且现有人员制定的制度不理想，没有实用性。 部分工作与原有流程有出入。 公司 组织架构虽调整到位，但有的工作尚未理顺。 如采购部职能尚未过渡到大采购，非生产性物资采购不能统一归口到采购部。 营销公司新成立的财务部后，有的流程要进行调整。 相关制度没有建立健全。 如果正常实施，需要组织架构、岗位职责、业务流程、管理制度（包括管理权限）、绩效考核与薪资福利相互配合。 目前我公司总体组织架构已经确定，管理制度体系正在制定中，绩效考核也在与有关部门沟通和实施中。 公司的总体规划和各业务的规划不明确，执行层对如何执行没有目标和方向，有摸着石头过河的感觉。 部门间的合作渠道不通畅，协调起来有困难。 五、 流程推行中的问题： 流程推行没有引起有关人员的重视。 有关部门的和人员没有意识到自己在推动流程中的责任和地位。 主动性和参与的积极性不够。 有的人有一种侥幸和推脱的心理，认为不实行也照样工作。 有的人以上级没有明确推行流程为理由，不积极参与流程推进。 部分权责不够明确，导致工作陷入推诿。 六、 建议采取的措施和推动方案： 对此，我们建议下一步的重点工作是流程的大力实施。 建议 如下： 进一步明确要推行的流程和推进措施。 加强流程中的横向协作。 对目前尚不具备条件实施的流程，可积极创造备件，做好实施前的准备工作。 强调每个流程 的拥有者为本流程的实施组织协调者，负责对该流程实施过程中出现的问题给予解释和协调。 在实施初期，如对流 程实施有疑问，可向咨询项目小组协商解决。 目前只对流程拥有者下发了一份相关流程，不利于流程的推行。 请流程拥有者按流程涉及的主要部门数量，申请再印制的份数。 现已初步对部分流程所需的时间进行了预测和评估（见附表）。 对没有测算出时间的，流程拥有者要预估流程所需时间，应当以属有日期的、可追溯的书面通知等形式，监督和催促流程进程，提高工作效率。 流程中涉及的有关部门要积极参与到流程中，提供有效的支持。 在流程中，有关 领导要以身作则，推动流程实施。 有领导审批的，一般应在半个工作日内审批完毕，如果需要讨论或研究的，应在 23 个工作日内组织有关人员完成。 如遇出差或其它特殊情况，应当指定专人代理或电话审批。 不得随意拖延时间，影响下一步流程的运作。 流程拥有者有权对本流程实施过程中执行流程不力的人和部门进行批评和通报，对拒不执行的人有权给予经济处罚。 经济处罚结果报人力资源部从其奖金中扣除。