百达辉琪益达口香糖店内促销活动执行手册(21页)-食品饮料(编辑修改稿)

百达辉琪益达口香糖店内促销活动执行手册(21页)-食品饮料(编辑修改稿)内容摘要：

员篇）  检查促销员报表填写是否规范  发现问题及时更正并做好记录 数据收集、核对  收集每家店的原始销量数据（前期由各城市销售提供）  对每家店的活动数据进行核对 保证促销员不弄虚作假 保证无人为的差错  检查数据的填写是否工整清晰  及时将核查过的报表汇总报告总部 促销员再培训 促销员实地培训  督导巡点时须对促销员做现场培训，同样遵循“讲解 示范 尝试 订正 再讲解 ”的培训周期。  实地教会促销员按照标准填写各 项表格  认可促销员做的好的地方（评分表打分较高部分）  哪些地方可以提高（评分表打分较低部分）  下一步重点注意的地方 三、沟通与报告 与销售的沟通 a) 定期与销售见面，听取其对活动的反馈意见 b) 在不能见面的时候，保持电话沟通 c) 与销售建立良好的关系 与大区主管的沟通 a) 每天的工作日记汇报当地工作情况 b) 按时按质上交各项报表 c) 遇到解决不了的问题，第一时间通知大区主管，寻求帮助 与促销员的沟通 a) 询问促销中遇到的 问题 b) 询问销售在巡检中的意见和建议 c) 询问商场对促销的意见和建议 四、突发事件及解决方案 促销员迟到，工作不积极主动，以及在工作时间内吃东西 答：培训时加强促销员的纪律观念，同时在活动中加大督导的巡店力度，完善监督机制。 物品丢失 答：及时补救，不影响活动的正常进行。 而后再追究责任，如果是促销员的责任，则由促销员承担相关损失；如果是店方的责任，则应马上告知销售，希望销售能出具相关证明。 商店产品断货 答：要求促销员第一时间通知督导，然后由督导通知销售；同时通知店方， 要求补货。 促销员临时变更，因而出现了新的办证费用 答：通知销售后，马上用培训中的后备人员顶上。 超市内部人员索要派发品 答：促销员不应擅自给予，由督导处理。 超市要求更换促销位置 答：及时通知销售与超市协调，及时把情况反映给公司。 销售临时换店 答：督导不能马上承诺，及时上报公司，由公司确认后执行。 第三节 后期收尾 一、做什么 第一时间回收剩余派样品 汇总各项报表、小结 整理促销员资料 二、怎么做 第一时间回收剩余派样品 a) 活动结束后，立即将剩余的派样 品回收，以免丢失 b) 回收相应的数据表格 汇总各项报表、小结 a) 审核收集的数据表格，保证准确无误 b) 汇总改城市的各项表格，并及时报告总部 c) 对本城市项目执行情况进行及时的总结，并及时报告总部 整理促销员资料 a) 活动结束后，及时将促销员工资表核算完毕回传总部  工资表填写字迹清楚  注意促销员的姓名与卡号相符  记录卡号、开户行等具体信息 b) 将表现出色的促销员做好记录 —— 作为公司长期促销员的发展对象 c) 将表现不佳的促销员做好记录 — — 今后不再录用 三、沟通与报告 与销售的沟通 a) 感谢销售对促销活动的支持 b) 请销售填写活动意见反馈表 c) 保持与销售的良好关系 与大区主管的沟通 a) 及时汇报活动收尾情况：派样品剩余及处理等 b) 及时回传各种报表 c) 针对本城市活活动执行情况的详细的活动小结 第四章 促销 员篇 重要提示 促销员工作总体要求：安全、有效，努力提高销量和派样到达率。 所有促销员必须连续做完 1 个月的活动，不得中途退出或者换店。 每天促销员必须 提前 15 分钟到达商场，第一时间用周围的固定电话或者手机通知督导。 导购及派发重要提示： （ 1） 商场人员一律不允许接受派发。 （ 2） 严禁促销员与其他品牌的促销员对换促销品。 促销员工作期间，午饭及晚饭时间各为 30 分钟。 促销员用餐或休息时间，必须将相关物品安全存放 第一节 做什么 根据计划安排，促销员的工作 —— 最重要的是销售更多的产品： 派送 辨别目标消费者：派样员在 5 米范围内，积极寻找目标对象 ，扩大派送范围 宣传：介绍产品特征 导购：指导消费者到堆头或货架处购买 补货：通知督导、销售员货 架上的库存情况 记录：工作记录、竞争对手信息记录 负责整理消费者试吃后的包装 ,维护现场卫生 销量表格填写 第二节 怎么做 一、促销员每日工作标准执行流程 *每日工作时间： 16:0020:00,或根据卖进时的工作时间要求 准备阶段 ——。