河南创基洗浴公司运营条律(55页)-经营管理(编辑修改稿)

河南创基洗浴公司运营条律(55页)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

在公司酗酒滋事者。 把公司财物据为己有者。 在填写招聘表时，隐瞒实际情况或虚报工作能力，使公司误信而遭受损失或耽误工作者。 散布谣言，公开侮辱、诽谤、诬陷他人或传播对公司不利之言行者。 有违法行为而出逃者。 对公司负责人、各级主管或其它员工及其家属实施恐吓威胁者。 不服从合理调动或教唆他人者。 旷工者。 1在公司聚众赌博者。 1故意诋毁公司信誉或故意泄漏公司机密使公司受损失者。 1挪用公款或偷 窃公、私财物者。 1在外从事与本公司利益相冲突之工作经劝导不听者。 1将本公司证章转借他人从事违法行为致使公司遭受损失者。 1违反公司规章制度屡教不改者。 1不能胜任本职工作又不服从调动或调动后仍不能胜任本职工作者。 1其它应予开除之行为。 凡受开除处分者员工罚款 150元；行政员工、主管罚款 300元，纪律考核扣 5分。 第三条 内部处罚规定 部门经理、副经理、主管有权依制度对所管辖员工进行处罚。 部门内的一般违纪 ,由检查人开具违纪处罚单，每周一报到办公室，由办公室下文通报。 部门内部提出的“警告”、“严重警告”处分（不含“开除”）处罚申请由总经理签字后，直接报到办公室，由办公室按文件的“综字”下发。 部门内部提出的处罚按《员工奖惩办法》中规定的金额进行处罚，不在综合考核中扣分。 中国管理资讯网 中国管理资讯网 部门内部处 罚由财务部依据 综字文件月末从员工工资中扣除。 部门经理有权对罚款进行合理使用。 第四条 奖励与处罚程序： 一、奖励： 由部门写出奖励事由，监察部核实，然后由申请部门负责人、监察部负责人根据公司制度共同确定适用何种奖励，再由总经理签字下文。 二、处罚： “一般违 纪”处分与“警 告” 处分由监察部直接处罚； “严重警告”及“开除”处分由当事人部门、监察部和总经理核实签字后进行处罚。 第五条 员工所受奖惩均应记入个人档案作为员工晋级或降职以及核发年终奖金之依据。 第六条 为全面提高员工工作积极性，设立《卫生单项奖》、《仪容仪表单项奖》、《全勤奖》、《公司规章制度考核奖》、《优秀主管及优秀服务员奖》、《内务操作》、《拾金不昧奖》 7个单项奖。 一、《卫生单项奖》 每月评比一次，与其它卫生奖罚的规定不相冲突。 适用范围：单位或部门中设有卫生项和达标分的个人。 （一）、评选办 法： 以个人每天卫生项得分为准，计算出当月平均个人得分值。 在规定的区域或组别内按成绩优劣，根据所定名额评选出卫生奖励与处罚人员。 卫生奖励在规定的名额内发放，不产生并列；卫生处罚如有并列都进行处罚。 如区域或组别内卫生评优人员得分一致时，应参照下列方法进行比较决出唯一人选或规定人选。 a．首先比较并列人员的实际卫生得分次数，多者入选，少者落选，如此项内容一致时，进行 B项比较。 b．其次，比较并列人员当月得满分的次数，多者入选，少者落选，如此项内容一致时，进行 C项比较。 c．再次，比较并列人 员当月单日最低卫生得分，卫生单日得分最低者落选，反之当选。 d．最后，当前三项都一致时，参照个人仪容仪表得分，此项得分高者入选，反之落选。 （二）评选标准：“卫生奖”个人必须满足以下条件： 平均所得卫生分必须超过达标分（含达标分）。 当月成绩有 25天在达标分以上。 当月实际出勤天数在 25天以上。 （三）名额分配及数量按公司原有规定执行。 二、《仪容仪表单项奖》 每月评比一次。 适用范围：部门中参与仪容表检查打分的个人。 （一）、评选办法： 每天班前会前以班组为单位，按公司规定的仪容仪表要求进行 检查，并在仪容仪表检查表上打分，合格项得 1 分，反之不予计分。 仪容仪表检查人在被检查的小组中比较选出当日最优和较差人员，分别另中国管理资讯网 中国管理资讯网 行给予 2人加减 1分的计算。 以个人每日仪容仪表得分为准，计算出当月平均个人得分值。 在规定的组别内按成绩的优劣，选出仪容仪表奖励与处罚人员。 仪容仪表奖励在规定的名额内发放，不产生并列；仪容仪表处罚的如有并列都进行处罚。 如小组内个人仪容仪表评优人员得分一致时，应参照下列方法进行比较决出唯一人选。 a．首先比较并列人员的实际仪容仪表检查得分次数，多者入选，少者落选，如此项内容 一致时，进行 B项比较。 b．其次比较并列人员当月单日“最优”的次数，多者入选，少者落选。 c．最后当前二项都一致时，比较当月单日个人仪容仪表检查“较差”次数，此项次数少者入选，反之落选。 （二）、评选标准： “仪容仪表奖”个人必须满足以下条件： 在本区域或组内成绩优异者。 当月实际出勤天数在 25天以上。 （三）、仪容仪表奖罚名额分配及数量： 参与此项检查评比的每一个小组产生 1个仪容仪表奖励名额和一个仪容仪表处罚名额。 三、《全勤奖》 每季度评定一次。 适用范围：公司全体人员。 评选办法：以三个月考勤 为准，无病假、事假、迟到、早退者，可以获得个人全勤奖。 四、《公司规章制度考核奖》 （一）、考核对象：公司所有员工。 （二）、考核时间：行政员工每月 15 日例行考核，工程人员、服务员工考核时间由单位监察员另行通知，所有参考人员必须无条件参加。 （三）、考核内容：行政员工考核《创基集团管理规范》及《创基洗浴运营条例》，工程人员、服务员工考核本公司《创基洗浴运营条例》。 （四）、考核办法： 由监察部负责出题打印。 考核由监察员监考。 考核人员在考核时要严格遵守考场纪律，如有作弊者按成绩按零分计算，并按 警告处理。 考卷由监察部批改、复核。 （五）、奖励办法 行政员工奖励前两名，第一名奖励 150元，第二名奖励 100元 工程人员、服务员工奖励前三名，第一名奖励 150元，第二名奖励 100元，第三名奖励 50元。 五、《拾金不昧奖》 员工在捡到客人遗忘在包间或衣柜的物品上交广场总台，填写《拾金不昧登记表》，并由客人、值班经理、总台共同签字证明。 中国管理资讯网 中国管理资讯网 《拾金不昧表》由值班经理交至办公室，由办公室负责统计，每月初由办公室写出申请，经总经理批淮后予以奖励；外勤部员工拾金不昧由部门写出申请，监察部核实，经总经理批淮 后予以奖励。 员工拾金不昧一次，奖励 20元。 六、《内务操作考核奖》 考核对象：广场部、服务部服务员工 考核办法：每月 16 日举行内操作考核，由部门经理、监察员组成评分团，依据《客房整理检查标淮》进行打分。 奖励办法：一等奖两名，各奖励 100元 二等奖四名，各奖励 60元 三等奖六名，各奖励 30元 七、《优秀主管及优秀服务员奖》 (一 )、优秀主管考核办法 考核对象：广场部主管 考核项目：纪律、卫生、工作规范、领导评议 考核办法： 1)、考核采取综合百分考核制，考核的第项内容均为 100分。 2)、各项内容考核评分以主管所在班次全体员工当月的累计扣分或平均分 考核项目说明： 1)、纪律：以监察记录为淮，每违纪一次扣分，其它奖励与处罚按《奖惩制度》加减分，此扣分累计计算。 2)、卫生：以监察记录为淮，每处不合格扣 1分，此项按平均分计算。 3)、工作规范：以公司工作规范检查标淮执行，由监察人员每月不定期对工作规范进行检查，每处不合格即扣标淮分 1分。 4)、领导评议：由主管的直属上一级领导依据《领导评议表》进行评议打分。 评分方法： 1）、采用倒扣法，每项内容考前均为满分 100分，根 据实际表现扣分。 2）、计算公式：综合得分 =纪律 30%+卫生 30%+工作规范 25%+领导评议 15% 评选标淮及奖励办法： 1）、优秀主管必须符合以下标淮，方可作为参选对象： a、当月任务须完成。 b、当有无人员离职； c当月区域员工无警告以上处分（含警告，以公司文件为淮） d、主管个人内务操作和条律考核成绩必须达到标分（ 80分，含标淮分） 2）、当月综合得分最高者为优秀主管，如出现并列，参照个人仪容仪表得分，高者入选。 3）、优秀主管每月一评，名额两名，每人奖励 100元。 （二）、优秀服务员考核 办法 考核对象：广场部、外勤部服务员工 考核项目：纪律、卫生、内务（军操）、领导评议、条律 中国管理资讯网 中国管理资讯网 考核办法： 1）、考核采取综合百分考核制，考核的第项内容均为 100分。 2）、各项内容考核评分以主管所在班次全体员工当月的累计扣分或平均分 考核项目说明： 1）、纪律：以监察记录为淮，每违纪一次扣分，其它奖励与处罚按《奖惩制度》加减分，此扣分累计计算。 2）、卫生：以监察记录为淮，每处不合格扣 1分，此项按平均分计算。 3）、条律、内务（军操）：以个人当月考核得分成绩为淮。 4）、领导评议：由员工的直属 上一级领导依据《领导评议表》进行评议打分。 评分方法： 采用倒扣法，每项内容考前均为满分 100分，根据实际表现扣分。 计算公式：综合得分 =纪律 20%+卫生 30%+内务（军操） 20%+领导评议 10%+条律 20% 评选标淮及奖励办法： 1）、优秀服务人员必须符合以下标淮，方可作为参选对象： a、广场部一线员工任务须完成 B、当月违纪次数在三次以下（含三次） b、当月本人无警告以上处分（含警告，以公司文件为淮） c、内务操作（军操）和条律考核成绩必须达到标分（ 80分，含标淮分） 2）、当月 综合得分最高者为优秀员工，如出现并列，参照个人仪容仪表得分，高者入选。 3）、优秀员工每月一评，名额广场部共六名（一线员工 2名，二线员工 2 名， C班 2 名），外勤部共2名，每人奖励 50元。 中国管理资讯网 中国管理资讯网 第七章 办公室工作规范及操作流程 第一条 办公室岗位职责 一、主任职责： 负责本部门工作计划，确保办公室各项日常工作的开展； 负责各类文件的起草、修改及校对工作； 负责保管各类档案、印章； 负责督导各岗位履行工作职责； 配合监察部做好本部门的奖惩工作； 负责做好领导交办的其它工作。 负责人员招聘及相关培训。 二、文员职责： 负责协助部门经理做好办公室各项行政事务； 负责各类文件的打印及发送工作； 负责各部门所需表格的印制工作； 负责办公室用品的保管与发放； 负责维护和保管各类办公设备； 及时完成上级领导交办的其它工作。 三、厨师职责： 负责餐厅卫生； 负责员工准时就餐，保证质量； 合理使用餐厅设备，保证其完好性； 负责制定每周餐厅菜谱，合理安排饭菜。 第二条 人事管理类 一、员工福利待遇 （一）社会 统筹金： 凡在企业工作三年以上的行 政、主管人员均可享有社会统筹。 统筹金的交纳以基本工资为准，按国家规定的比率交纳。 员工离职时，停止该员工社会统筹交纳。 （二）医疗保险： 凡在企业工作满三年以上的行政、主管人员均可享有医疗保险。 每年公司为享有医疗保险的员工购买一份投保额为 1000元的医疗保险。 员工离职时，停止给员工医疗保险金的缴纳。 （三）带薪公休假 中国管理资讯网 中国管理资讯网 凡在企业工作满三年的行政、主管人员均可享有带薪公休假。 工龄在 3— 5年，每年可享有 5 天带薪公休假；工龄在 5— 7 年，每年可享有 10天带薪公休假；工龄在 7年以上每 年可享有 15天带薪公休假。 当年末未休者年终按日工资额乘以应享受天数补给个人，不允许累计转入下年。 公休假必须一次性休完，不允许分开使用。 本年度公休假与下一年公休假使用必须间隔三个月以上。 （四）年终奖金： 行政、主管人员年终奖金以当年在企业工作的月份数乘 100元核发（本项单独发放与其它项不抵触）。 员工年终奖金以当年在企业工作的月份数乘 50元核发。 A、员工工作满一年以上，年终奖金按以当年在企业工作月份乘 70元核发。 B、员工工作满两年以上，年终奖金按以当年在企业工作月份乘 100元核 发。 试用期不计入工作月份。 二、人事录用 （一）招聘： 各部门需用人员的招聘由办公室负责起草招聘简章，准备《员工应聘登记表》； 各部门经理以上人员招聘需报董事会批准； 各部门需用工时，须填写《人力资源申请表》，由总经理签字后递交办公室，由办公室负责进行招聘。 （二）录用 招聘人员须进行军事培训和相关业务知识培训，考核合格后确定试用； 试用人员须由办公室、试用部门负责人和单位总经理填写初试、面试、公司意见。 试用人员须将个人身份证或学历证、职称证及其他有效证件原件、一寸免冠彩照 4张交相 关部门建档； 办公室负责填写《上岗通知单》一式两份； 财务部依据各公司规定。