棠仁阁医药公司人力资源管理制度(31页)-医药保健(编辑修改稿)

棠仁阁医药公司人力资源管理制度(31页)-医药保健(编辑修改稿)内容摘要：

，人力资源部门应主动同离职员工进行面谈，有重要情况 应作面谈记录。 第十条 工作移交 一、经权责主管核准员工离职后，离职员工办理工作移交手续（见《异 动工作移交表 》）；因违规被解除劳动关系的员工凭辞退 /开除通知办理工作移交。 二、离职人员在本部门进行工作移交后，还需到财务、行政等部门办理工作移交，财务部门特别应注意离职员工是否与业务单位存在欠款等问题。 三、离职人员在相关部门办理完工作移交后，最后到人力资源部门进行工作移交，人力资源部门应审核工作移交的完整性，如有未交接的事宜，人力资源部 门应督促离职人员进行移交。 第十一条 解除 劳动关系 工作移交手续办理完备后，离职人员应持 《员工离职审批表》 与《异动工作移交表》到人力资源部门办理解除劳动关系的手续，发放《解除劳动关系通知书》。 第十二条 薪资结算 一、入职后工作不满 5 日的新员工辞职不予结算薪资。 二、离职员工在工作移交办理完毕后，于次月公司工资发放日领取工资、提成、奖金等。 三 、对于离职移交手续未按规定办理完备者，应暂不发放其薪资，直至移交手续完备后才得发放和清退。 第十三条 档案管理 离职员工的档案管理按照 《员工档案管理制度》 中的相关规定执行。 第十四条 禁止事项 离职员工解除劳动关系一年内不得利用公司原有商业秘密与资源从事与公司有竞争关系的商业活动。 若因此而给公司造成经济损失的，公司有权要求赔偿。 第五章 调动管理 第十 五 条 调动审批 员工调动时应从所在单位的人力资源部门领取《人事异动单》，由员工异动前与异动后的单位主管依人事核决权限进行审核。 第十 六 条 调动办理 一、员工在公司内部门之间调动， 由人力资源部门发布人事调令。 二、员工凭核准的《人事异动单》与《 异动工作移交表 》到异动 前单位办理调动手续。 三、调动人员按异动生效日到新单位办理报到后上岗，员工档案随转。 四、异动后单位自调动员工到岗之日起按新岗位薪资标准计薪，异动前单位将 不再核发调动人员薪资。 第六章 附 则 第十 七 条 本办法由人力资源部制定并负责解释。 第十 八 条 本办法程序自二 0 一二 年 五 月一日起执行。 附件一： 《员工离职审批表》 附件二：《异 动工作移交表 》 附件三：《人事异动单》 附件四：《解除劳动合同通知书》 内部沟通管理制度 第一条 名词解释 一、沟通：用文字或语言交流，使彼此间相通。 包含倾诉、投诉、申诉等多种形式。 二、倾诉：员工有疑惑、困惑、不满、牢骚等需要尽情诉说。 三、投诉：员工对人或事有看法或不满时向有关部门反映，以求得到纠正或正确的处理。 四、申诉：员工对已作出的或生效的处理、决定不服时，向有关部门或更 上级领导提出重新处理的意见或建议 第二条 内部沟通基本原则 一、公司有相当宽广的沟通渠道，员工对工作有较好的建议或者认为问题未得到解决，可按顺序与所在部门直接上司、部门主管、人力资源部门沟通，接待部门或领导必须充分考虑员工的建议与问题，并给员工书面或口头的回复。 二、员工不能清楚判断自己的行为是否符合公司规范时，可向所在部门或人力资源部门提出咨询，接受咨询的部门应给予及时、明确的指导，并为当事人保密。 三、公司鼓励员工对上级倾诉，不允许对同级或者下级倾诉。 员工的直接领导和人力资源部门是合理的倾诉对象，不能在 同事之间乱发牢骚。 第三条 指挥与汇报管理 一、 公司员工必须遵循服从指挥原则、一个直接上级原则、逐级原则和立即回复原则。 二、员工应该随时让上级了解工作进度和情况，以便得到帮助和指示。 三、一般情况下，上级对下级可越级检查，不可越级指挥。 越级检查应注意向相关人员了解情况，且不可指挥、安排工作。 四、以下情况下可越级指挥 ：： （一）紧急情况； （二）直接下属不听指挥； （三）直接下属无力完成任 务 ； （四）特殊情况下进行整体指挥。 五、一般情况下，不可越级汇报。 六、以下情况下可越级汇报： （一） 紧急情况下； （二） 上级安排 ； （三） 在征得直接上级同意的情况下。 第四条 投诉管理 一、员工对下列行为有权向所在部门或 人力资源 部门直至最高领导投诉： （一） 上级有违纪违法行为； （二） 上级有危害公司利益行为； （三） 其他违反公司规定的行为； （四） 自己受到上级的不公正对待。 二、投诉方式与渠道 （一） 可用面谈、信函、电子邮件等所有的合法方式投诉； （二）向总 经理 信箱、员工信箱投信。 三、受理投诉的部门和领导，应严格为投诉人保密。 四、投诉接待部门或领导必须充分考虑员工的投诉，并给员工书面或口头的回复。 一般问题一日内回复，较复杂问题三日内回复，重大问题一周内回复 第五条 申诉管理 一、员工对已作出的或生效的处理、决定不服时，可向 人力资源 部门或更上级领导 提出申诉。 二、申诉必须用书面形式（包括信函、电子邮件），可当面呈交，也可向总裁信箱、员工信箱投信。 三、 接受投诉或申诉的部门或人员必须作好记录，认真对待，进行相关的调查，并在尽可能短的时间内将调查结果或处理意见反馈给申诉人。 四、受理申诉的部门和领导，应严格为申诉人保密。 六、本制度由人力资源部制定并负责解释。 七、本制度自二 0 一二 年 五 月一日起执行。 员工奖惩管理办法 第一章 总 则 第一条 目的 规范公司 奖惩管理，使员工树立正确的价值观，引导员工向积极、健康的工作与生活方向发展。 第二条 原则 坚持奖优惩劣，教育为主，处罚为辅的原则。 第三条 适用范围 本办法适用于公司所有员工。 第二章 奖 励 第四条 奖励方式 根据员工贡献大小、影响程度等不同情况，公司采取四种奖励方式： 一、口头表扬：在本部门范围内给予记功表彰。 二、通报嘉奖：在公司范围内给予书面通报表彰。 三、物资奖励：一次性奖给一定数额的奖金或奖品。 四、晋级加薪：晋升职务或晋升工资等级。 第五条 奖励条件 在工作中表现突出、贡献较 大以及为公司增添荣誉的员工，具备如下条件之一，公司便给予表彰或奖励， 一、 为 公司创造显著经济效益。 二、 为公司挽回重大经济损失。 三、 为公司取得重大社会荣誉。 四、 改进管理成效显著。 五、 培养与举荐人才。 六、 提出建议并被采纳。 七、其它应该给予奖励的行为。 第六条 奖励审批 凡符合奖励条件的员工，由所在部门或人力资源部门提出申请，按照人事核决权限，经公司批准后执行。 第三章 处 罚 第七条 处罚方式 对违反公司规章制度的员工，可根据其行为性质与造成的后果界定为轻微、严重、重大三类过失，针对严重程度不同的过失，公司可采取一 种或几种方式进行处罚，具体处罚方式如下： 一、 口头警告 二、 通报批评 三、 罚款 四、 降薪 五、 降职 六、 免职 七、留用查看 八、开除 第八条 过失种类 一、符合下列条件之一的，属于轻微过失： （一）迟到或早退； （二）上班时间不着工装，不佩戴工作牌； （三）工作时间行为不检（如进食、说脏话、吵闹、打闹）； （四）在办公室做与工作无关的事； （五）其它属于轻微过失的行为。 二、符合下列条件之一的，属于严重过失： （一）工作时间消极怠工，对客户不礼貌，恶意发生争吵； （二）不服从领导安排，拒绝完成工作任务； （三）工作失职给公司造成一 定损失； （四）利用职务之便，打击报复； （五）蓄意造谣，损害公司形象； （六）工作时间参与赌博； （七）其它属于严重过失的行为。 三、符合下列条件之一的，属于重大过失： （一）严重不负责任、麻痹大意，给公司经济带来巨大损失； （二）触犯国家法律，应受刑事处分； （三）偷窃、泄露公司机密； （四）在工作中利用职务便利，为自己谋取私利； （五）有欺骗公司行为、损公肥私和其它严重品德问题； （六）其它属于重大过失的行为。 第九条 员工若对处罚决定不服的，可按照《 内部沟通管理制度》 规定的程序申诉。 第四章 附 则 第十条 对员工奖惩必须有书面通知，罚款由罚款单位填写《罚款单》并加盖公章后直接交财务部门执行。 第十一条 被奖励或处罚的员。