某汽车修配公司维修经理入职述职培训(ppt)-汽车(编辑修改稿)内容摘要：
理、返修和投诉车辆的交车时间提出参考意见 2. 对保修的确认，向业务接待人员提出参考意见 协助写下修理要求（续） • 成立部门和 /或系统 1. 不断更新文件和手册 2. 确立决定交车时间的程序 3. 将收费表展示在顾客容易看得到的地方 4. 确定顾客和维修业务接待人员互相联系的方式 协助监督工作进程 • 指派人员和确定职责 – 车间主任： 1. 当有变化时，立即通知维修业务接待人员。 2. 当维修业务接待人员通知顾客同意附加工作时，指示技术员恢复工作。 – 技术员 当维修项目需要改变时，征求车间主任的同意， 等待车间主任作出恢复工作的指示。 协助监督工作进程（续） • 成立部门和 /或系统 1. 指派一个人控制工作进程（车间主任、调度员或 SA组长） 2. 建立应变程序，使维修业务。阅读剩余 0%
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