某公司供方管理手册(46页)-经营管理(编辑修改稿)

某公司供方管理手册(46页)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

架试验和性能试验 、 特殊特性检测 ， 并出具相应的试验或检测报告。 • 对所有发交本公司的产品，在出厂时，供方必须予以出厂复检，并出具质量检验跟单。 中管网通用业频道 • 成品包装和运输 • 产品包装方法的选择可能对产品质量有重大影响。 供方有责任向本公司咨询 ， 并按要求使用能保证所有产品无损坏地到达其目的地的包装方法。 包装应做到牢固 、 防撞击 、 防护与隔离 ， 能起到有效保护产品的作用。 • 对已确定的包装方法的任何改动必须事先获得本公司的书面许可。 • 产品发交本公司，供方必须采取可靠的运输方式，谨防产品的磕、碰、伤等现象发生。 • 成品可追溯性标识 • 对于在本公司技术文件上有可追溯性标识要求的产品 ， 供方必须按以下方式进行处理： a. 用相应的文件来规定可追溯性标识的方法。 b. 用相关的工艺过程来控制产品的特性 ， 以便保证 100%的合格性。 c. 建立相关制度 ， 能明确地标记出制造日期 、 检查工号 、检查日期 、 所用材料批号等 ， 并能对每一批产品作确切的跟踪。 • 对于本公司在技术文件上未作特别要求的其它产品，供方也应自觉地做好相应的追溯性标识，以便本公司需要时能对产品的形成过程实现跟踪追溯。 中管网通用业频道 • 质量问题处理 • 供方所供产品在本公司进行验收 、 装配 、 加工过程中发现不合格品 ， 供方必须及时补货。 • 供方产品在本公司 （ 包括本公司顾客 ） 现场发生质量问题后 ， 供方必须及时安排应急解决措施。 重大问题省内 24小时内 ， 省外 48小时内必须派人到现场处理并及时解决。 • 供方必须重视本公司的质量信息反馈 ， 并按本公司要求及时返回详细的原因分析和整改措施。 本公司在未收到供方的书面整改措施之前 ， 有权对供方产品拒收 ， 并在供方下次供货时验证其整改程度。 • 经抽样检验，供方产品被判为不合格的，本公司视不合格性质做出返工、让步接收、退货或就地销毁等处置，供方应及时予以配合。 • 对供方不合格产品原则上本公司不作让步接收处理。 如特殊需要，且不合格产品经本公司组织评审，并经本公司顾客批准后，方可作让步接收。 • 对直接影响产品内在质量 、 使用性能 、 明显降低使用可靠性且无法通过返修 、 返工达到合格的零件 ， 本公司作就地销毁处理 ， 供方应及时亲临销毁现场。 • 供方同一产品连续 3次接收抽样检验不合格 ， 或出现批质量问题 ， 或出现本公司顾客反馈重大质量问题的 ， 本公司要求供方限期整改 ， 并有权在整改期间暂停供方供货。 整改结束 ，由本公司组织评审小组到供方生产现场进行复查 、 验证。 合格后 ， 继续供货 ， 但减少供货份额。 不合格者 ， 取消供方资格。 • 本公司对供方的不合格旧件原则上只保存 20天，若超出期限，将由本公司全权处理。 100元以下的不合格件原则上不作返回。 中管网通用业频道 质量损失赔偿 • 质量损失定义 • 是指由于供方产品质量不符合规定的要求，在入库验收、制造或 /和售后服务过程中所造成的所有经济损失。 • 质量损失赔偿原则 • 凡因供方提供的产品存在质量缺陷而造成本公司的质量损失均由供方承担。 质量损失的赔偿直接从本公司应付供方的货款额或供方在本公司设立的综合质量保证金中扣除。 • 本公司在供方产品入库验收中发现不合格时 ， 应及时通知供方来人挑选。 如供方不能及时派人 ， 则由本公司全数检验或加倍检验 ， 为此 ， 供方应承担检验费用。 • 在本公司制造过程中发现不合格时 ， 按以下原则赔偿： a. 作报废处理的 ， 供方应承担报废产品损失 、 相关联产品的损失以及相应的加工损失费等； b .报废零件用合格品调换的 ， 供方必须及时用合格品调换 ， 最迟必须在下批送货时用已经检验合格的产品调换 ，并承担相关联产品的损失以及相应的加工损失费等； c. 作返工处理的，供方应承担返工费、相关联产品的损失及相应的加工损失费等； 中管网通用业频道 • 在本公司售后服务过程中发现不合格时 ， 供方应承担用户 (包括直接用户 、 中间用户 、 最终用户 ) 索赔费 、 信誉损失费 、 验证处理费及相应的加工损失费等； • 供方所供产品因不合格由本公司作让步接收的 ， 按以下原则赔偿： a. 不合格为一般项目者 ,扣除供方当批货款的 5%（ 铸 、 锻件毛坯为 1%） ； b. 不合格为重要项目者 ,扣除供方当批货款的 10%； c. 属本公司工艺协作加工产品 ， 经本公司检验而作让步接收的 ，检验费按供方加工费的 10%予以扣罚。 • 供方未及时供货而导致本公司停工的，供方应承担本公司的停工损失费。 • ，供方承担相关的损失。 • 供方所供的产品重复发生同一质量问题的 ， 供方应按以上赔偿原则加倍赔偿质量损失。 • 因供方对本公司反馈的质量信息没有按要求答复或原因分析 、 纠正措施不到位的 ， 每次扣罚 100元。 • 、装配、加工过程或顾客使用中发现不合格，供方除承担相关的质量损失外，本公司还将根据不合格情况对供方进行罚款处理。 中管网通用业频道 • 质量损失赔偿费用标准 • 检验费用 （ Fe） ： 本公司检验所发生的费用 Fe=检验时间 20元 /小时 .人 • 返工费 （ Ff） ： 本公司不合格品返工 （ 含挑选 ） 所发生的费用。 Ff=不合格品数量 单件返工工时 10元 /小时 .人 当返工费难以用上述公式计算时 ， 另行商定。 • 加工损失费 （ Fj） ： 本公司因供方所供产品质量原因加工不合格品所发生的费用。 Fj=不合格品数量 （ 零件价格的 50%） • 停工损失费 (Ft)： 因供方提供不合格品或未及时供货所引起的停工损失。 Ft=停工人数 停工时间 10元 /小时 .人 • 验证处理费 (Fv)： 本公司因协调处理不合格品和因双方对产品质量发生争议而进行调查 、 取证 、 分析等发生的费用。 Fv=Fv1+Fv2+Fv3。