巧妙的应答技巧讲座(ppt45)-经营管理(编辑修改稿)

巧妙的应答技巧讲座(ppt45)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

答内容很强硬、很针对，也不会伤害和气。 下页幽默对话： 文明人的斗争 教授夫人，很抱歉我家的狗把您家的鸡吃了，实在对不起 …… 教授夫人，您太客气了，这事不能怪您的儿子，他也是不小心的， 还是我家儿子不对，他昨天喝了点酒，把您的儿子给打了。 伯爵与教授夫人的对话 没关系的，伯爵先生，我前几天就想到您家去道歉，唉 …… 实 在是不好意思，我儿子开车不小心把您家的狗给撞死了。 哦 …… 伯爵先生，您的儿子没做错，他能爱狗说明他是一个非常 善良的孩子，这样好的孩子警察是不应该抓他的，这都怪我丈夫。 巧妙的直接回答 （ 1） 有很多问题本身来的很简单，如果继续用简单的应答给解决了，会缩短原本对沟通时间的计划；这种情况需要我们有积极的参与意识和努力提高沟通质量的意思及能力。 三、巧妙的应答方法 如：你的问题问的很有水平， 巧妙的拒绝回答 有些问题本身不必要回答或者不好回答又或者不回答比回答要好，但是又碍于面子，我们就很巧妙的将它拒绝了，免去了可能出现的难堪。 三、巧妙的应答方法 我丈夫在大学时和很多女生交往过，怎么你和他没走到一块 太太能问出这个问题说明心里多少有点事或者对现在两人的交往心存戒心 你丈夫是追过很多女孩，不过那都是他一厢情愿、单相思 附和式应答 （中庸之道） 有些人本身有自己的主张，但从来不坚持自己的原则，有非常强的配合能力。 三、巧妙的应答方法 有人问：你认为这个建议怎样。 回答：我没有特别的建议，但我觉得您的想法很好 回答：我尊重您的意见。 故事： 《 向主席战斗过的地方敬礼 》 报告式回答 有 很多问题的内容很大，一句两句的解决不了问题，有的需要很多语言来表达，有的甚至需要长篇大论。 三、巧妙的应答方法 如：你解释一下你对这个产品的销售策略 问：能不能讲讲你的具体计划。 我们要问问题，就要弄清楚需要怎样回答 我们要回答，就要弄清楚对方问话的目的 感性式应答 回答问题是对你的意见的表明或者告诉别人本身不知道而且很想知道的问题，而有些问题要想让对方能准确有效的了解，需要用感受来讲述，让听众能从另外的角度来分析问题、考虑问题。 三、巧妙的应答方法 感性语言表达训练 （ 1）形容一个非常脏的孩子 （ 2）形容一个单身男人非常乱的家 （ 3）下雨后菜市场的早晨 （ 4）一屋子的脚臭味 （ 5）对“男”“女”的非常的想念 （ 6）口述你尊敬的人的事。