富利迪五金电镀公司qms品质管理手册来自(42页)-经营管理(编辑修改稿)

富利迪五金电镀公司qms品质管理手册来自(42页)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

质方针进行更新 、 修订。 ： 持续改善、优质服务、为客户提供可信赖的产品。 ，并严格 按照相关标准生产作业，确保产品满足客户要求； ISO9001： 2020 品质管理体系； PDCA 循环，持续改进产品品质 、 交付与服务。 总经理： 日 期： 策划 ：根据品质方针，总经理应确保内部各相关职能部门建立品质目标，品质目标可被测量，与品质方针及持续改进的承诺相一致，品质目标应包 含产品要求所需要的内容。 品质目标的制订应考虑以下几方面： ； ； ； ； ；。 品质目标的制定 、 审批与传达： 品质目标由管理者代表提案，经各部门负责人会审，总经理 承认。 ： （按统计周期）统计，确认该部门品质目标的达成情况并 做 成记录交 品质部 确认； 将各部门品质目标的总体达成情况 做 成汇总并提交管理者代表审核。 品质目标的修订与更新 ：总经理于管理评审中对品质目标的实现情况进行评价，依据下述要项对品质目标进行修订： ① 产品发生变化时； ② 品质目标的实际达成情况； ③ 品质管理体系持续改进时 ； ④ 有关法律 、 法规和其他要求的变化； ⑤ 客户的要求。 本公司品质总目标：详见《品质目标一览表》。 公司总经理应确保： ，以满足品质目标以及 的要求。 ，保持品质管理体系的完整性。 职责 、 权限与沟通 本公司根据管理运作的需要，建立 公司组织结构，制定公司组织架构图。 本公司在相关文件中，规定了与所有品质有关的人员的职责 、 权限及相互关系。 本公司结合 ISO9001： 2020 标准要求，编制了“部门职责分配表”（见附表 1）。 本公司通过培训 .教育等方式，让每位员工了解自己的职责 、 权限以及与其他部门（岗位）的关系，以保证全体员工各负其职，相互配合，有效地开展各项品质活动，为产品品质的提高做出贡献。 总经理任命管理者代表，其职责和权限见第 章 节。 本公司内部沟通的过程与要求在 《 信 息 沟通管理 程序 》做 出了规定。 通过沟通，使组织内各部门对品质管理体系的有效性有明确了解，问题得到迅速有效的解决。 本公司常用的沟通方式有报告 、 会议 、 通告 、 记录 、 电子邮件和口头交流等。 《 信息 沟通管理 程序 》 表 部门职责分配表 条 款 号 ISO9001： 2020 体系要求 总 经 理 经 理 管 理 者 代 表 品质部 生 管 采 购 业 务 技术 课 制 造 课 行 政 课 文 控 仓 库 总要求 ▲ ▲ 总则 ▲ 品质手册 ▲ 文件控制 ▲ ▲ 记录控制 ▲ ▲ 管理承诺 ▲ ▲ 以客户为关注 焦点 ▲ ▲ ▲ 品质方针 ▲ 策划 ▲ 职责 、 权限 ▲ 管理 者 代表 ▲ 内部沟通 ▲ 管理评审 ▲ 资源提供 ▲ 人力资源 ▲ 基础设施 ▲ ▲ ▲ 工作环境 ▲ ▲ ▲ 产品实现的策 划 ▲ 与客户有关的 过程 ▲ ▲ 采购 ▲ ▲ 生产和服务提 供的 ▲ ▲ 标识和追溯性 ▲ ▲ ▲ 客户财产 ▲ 产品防护 ▲ ▲ 监视和测量装 置的控制 ▲ 总则 ▲ 客户满意 ▲ 内部审核 ▲ 过程的监视和 测量 ▲ 产品的监视和 测量 ▲ 不合格控制 ▲ ▲ ▲ 数据分析 ▲ ▲ 改进 ▲ ▲ 管理评审 对品质管理体系定期或不定期的评审，以确保品质管理体系的适宜性 、 充分性和有效性。 总经理负责主持管理评审会议，负责批准管理评审计划和管理评审报告。 管理者代表负责编制管理评审计划，负责对管理评审报告中提出的各项改进措施进行跟踪和验证。 各部门负责人参加管理评审会议，制定并实施与本部门有关的改进措施。 管理评审由总经理主持，每年至少进行一次。 管理评审计划由管理 者代表编写，总经理 承认 后实施。 参加管理评审的人员在收到管理评审计划后，按要求输入如下资料： 、 外部品质审核结果 ； ； ； ； ； ；。 按期召开管理评审会议，参会人员根据输入的资料就品质方针 、 品质目标 、 品质管理体系进行评价，评价其是否需要变更。 管理者代表负责收集会议记录，编制评审报告，管理评审报告中应写明管理评 审的结论，包括对品质管理体系及其过程 、 产品 、 资源需求改进的措施和行动。 管理评审报告经总经理批准后发给有关部门和人员。 管理者代表负责对管理评审中提出的改进措施的执行情况进行跟踪验证，验证的结果应记录并上报总经理。 《管理评审 管理 程序》 资源管理 资源提供 ： ，并持续提高其效率。 ，提高客户的满意度。 、 资金 、 设备 、 设施 、 技术 、 工 作环境 、 信息等。 ，本公司按《设备管理控制程序》和《人力资源控制程序》等文件的要求，确定并提供所需资源。 人力资源 对从事影响品质活动的岗位人员的识别 、 录用 、 培训和考核的要求，以确保各岗位的人员能够胜任工作。 人事负责规定岗位人员入职条件，人员的招聘，编制培训计划并监督实施，并对培训效果进行评估。 各部门负责本部门各岗位培训。 承担品质管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能、经历方面考虑。 本公司针对新进人员均制定训练计划以便于新进入人员具备工作上所需的职能要求。 本公司的在职人员制定年度培训计划，执行必要的教育训练，以符合工作的要求，并作为工作派任的参考依据。 所有训练计划必须事前经过 承认 ，并评价其有效性。 执行特定工作的人员，应依要求，视其适当的教育程度、训练或经验，实施相关训练，经考核鉴定资格，持证上岗。 相关的教育训练记录予以保存。 《人力资源 和培训管理 程序》 基础设施 、 管理评审和拟定改进措施等工作时，识别需补充 或更新设施。 为实现产品的符合性所需要的设施包括： 、 工作场所及其相应配套设施（厂房 、 水 、 电 、 仓库 、 办公室 、 实验室等） ； （生产设备 、 检测设备 、 生产工具 、 硬件软件等） ； （通讯设施）。 《 基础设施管理 程序》 工作环境 ，确保满足产品要求 、 湿度符合要求而配置降温设施，如排气扇 、 空调等；。 负责人监督有关人员采取适当措施，控制噪声及减少噪声的危害。 产品实现 产品实现的策划 （通过工艺图形式），并对各过程所需的资源 、 品质控制要求进行规定，必要时形成品质计划，且品质计划保持与体系其他要求的一致性。 ： 、 .项目或合同的要求和品质目标 ； ； ； ； ； 、 确认 、 监控 、 检验和试验的方法与要求。