宝瑞物业管理公司人力资源管理制度(38页)-物业管理(编辑修改稿)

宝瑞物业管理公司人力资源管理制度(38页)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

4. 公司声望； 5. 行业的发展性和前景； 6. 良好的人际关系和雇佣关系； 7. 开明的领导； 8. 具挑战性、喜爱的工作； 9. 快捷的晋升机会； 10. 面试已给应聘者良好的形象； 11. 国内或国外培训、进修机会； 12. 公司正规，制度规章完备。 第十一条 面试注意事项： 1. 安排好适当时间； 2. 安排安静、雅洁、舒适场所； 3. 主持者事先熟悉招聘要求； 4. 与应聘者的对话，明确主题； 5. 要分配充分的面试时间； 6. 培养坦诚、轻松、融洽的气氛； 7. 随时记录面试重要事项； 8. 注意控制时间及场面； 9. 列举发问之重要范围； 10. 核实应聘人填写事项的真实性。 第十二条 面试提问的要点： 1. 请其简述家庭背景； 2. 陈述过去的经历； 3. 应征本职位的动机 ； 4. 在校喜欢之科目； 5. 请剖析自己的优缺点； 6. 陈述自己喜欢向别人谈及的往事； 7. 请分析所投入行业之现状与未来展望； 8. 请设想有机会重新选择什么行业； 9. 请其自述加盟公司将做出什么贡献； 10. 请其界定成功与失败之涵义； 11. 询问其喜欢哪类领导； 12. 询问业余爱好、休闲活动、书籍； 13. 询问其待遇要求； 14. 询问其人生目标及安排。 第十三条 涉及录用、面试须澄清的事项： 1. 待遇和福利； 2. 录用条件； 3. 是否愿意调换工作岗位、地点； 4. 出差和旅行问 题； 5. 报到日期； 6. 能接受录用答复的期限； 7. 其他特殊工作要求。 第五章 录 用 第十四条 发出录用通知时，附注报到须知。 第十五条 应聘人录用后，须进行健康检查，被录用人有严重疾病的，取消录用资格。 第十六条 应聘人被录用，如在发出录用通知 15天内不能正常报到，可取消录用资格；特殊情况经批准后可延期报到。 第六章 报 到 第十七条 新进员工携录用通知书和其他材料到人事部注册报到。 报到事项有： 1. 签订试用合同； 2. 签订遵守规章和保护公司秘密、知识产权承诺和连带责任保证书； 3. 申领工作证和员工手册； 4. 申领办公用品和其他用品； 5. 填写员工登记表。 第七章 附 则 第十八条 本办法由人事部解释、补充，经公司总经理办公会议通过生效。 员工培训与教育管理办法 第一章 总 则 第一条 为鼓励员工参加提高其自身业务水平和技能的各种培训，特制定本办法。 第二章 范围和原则 第二条 公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。 第三条 员工培训是以提高自身业务素质为目标的，须有益于公司利益和企业形象。 第四条 员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。 第三章 内容和形式 第五条 培训、教育形式为： 1. 公司举办的职前培训； 2. 在职培训； 3. 脱产培训； 4. 员工业余自学教育。 第六条 培训、教育内容为： 1. 专业知识系统传授； 2. 业务知识讲座； 3. 信息传播（讲课、函授、影像）； 4. 示范教育； 5. 模拟练习（案例教学、角色扮演、商业游戏）； 6. 上岗操作（学徒、近岗上岗练习、在岗指导）。 第四章 培训 培育管理 第七条 公司培训教育规划。 1. 公司根据业务发展需要，由人事部拟订全公司培训教育规划。 每半年制定 1次计划。 2. 各部门根据公司规划和部门业务内容，再拟订部门培训教育计划。 第八条 公司中高级（专业技术）人员每年脱产进修时间累计不低于 72 小时，初级（专业技术）人员每年脱产进修时间累计不低于 42 小时，且按每 3年 1个知识更新周期，实行继续教育计划。 第九条 公司定期、不定期地邀请公司内外专家举办培训、教育讲座。 第十条 学历资格审定。 员工参加各类学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校的学历资 格，均由人事部根据国家有关规定认定，未经认可的不予承认。 第十一条 审批原则。 1. 员工可自行决定业余时间参加各类与工作有关的培训教育；如影响工作，则需经主管和人事部批准方可报名。 2. 参加业余学习一般不应占用工作时间，不影响工作效率。 第十二条 公司每半年考核员工培训教育成绩，并纳入员工整体考核指标体系。 第十三条 对员工培训教育成绩优异者，予以额外奖励。 第十四条 对员工业绩优异者，公司将选拔到国内或国外培训。 第十五条 凡公司出资外出培训进修的员工，须签订合同，承诺在本公司的一定服务期限； 1. 脱产培训 6个月以上、不足 1年的，服务期 2年； 2. 脱产培训 1年以上、不足 3年的，服务期 3年； 3. 脱产培训 3年以上、不足 4年的，服务期 4年； 4. 脱产培训 4年以上的，服务期 5年。 多次培训的，分别计算后加总。 第十六条 凡经公司批准的上岗、在职培训，培训费用由公司承担。 成绩合格者，工资照发；不合格者，扣除岗位津贴和奖金。 第十七条 公司本着对口培训原则，选派人员参加培训回来后，一般不得要求调换岗位；确因需要调岗者，按公司岗位聘用办法处理。 第五章 培训费用报销和补偿 第十八条 符合条件的员工，其在外培 训教育费用可酌情报销。 第十九条 申请手续： 1. 员工申请培训教育时，填写学费报销申请表； 2. 经各级主管审核批准后，送交人事部备案； 3. 培训、教育结束，结业、毕业后，可凭学校证明、证书、学费收据，在 30天内经人事部核准，到财务部报销。 第二十条 学习成绩不合格者，学费自理。 自学者原则上费用自理，公司给予一定补助。 第二十一条 学习费用较大，个人难以承受，经总经理批准后可预支使用。 第二十二条 学杂费报销范围： 入学报名费、学费、实验费、书杂费、实习费、资料费及人事部认可的其他费用。 第二十三条 非报销范围： 过期付款、入学考试费、计算器、仪器购置费、稿纸费、市内交通费、笔记本费、文具费、期刊费、打字费等。 第二十四条 员工在约定服务期限内辞职、解除劳动合同的，均应补偿公司的培训出资费用，其范围为： 1. 公司出资接收的大、中专毕业生、研究生； 2. 公司出资培训的中、高级技工； 3. 公司出资培训的高技术、特殊、关键岗位员工； 4. 公司出资出国培训的员工； 5. 公司出资在外办班、专业培训累计超过 4个月教育的员工。 不包括转岗再就业、领导决定调职、未被聘任落选后调离的情况。 第二十 五条 补偿费用额计算公式： 已服务年限 补偿额 =公司支付的培训费用 （ 1－ ） 规定服务年限 其中，培训费用指公司支付的学杂费，公派出国、异地培训的交通费和生活补贴等。 不包括培训期间的工资、奖金、津贴和劳动福利费用。 第二十六条 补偿费用由调出人员与接收单位自行协商其是否共同支付或分摊比例。 该补偿费用回收后仍列支在培训费用科目下，用于教育培训目的。 第六章 附 则 第二十七条 本办法由人事部会同财务部执行，总经理办公会议通过后生效。 人员招聘录用程序 用人部门向人事部提出用人申请 人事部主 管定编调查、审核 ↓ 人事部长审批上级 ↓ 总经理批准 ↓ 人事部制定招聘计划、费用预算 ↓ 总经理批准 人事主管从财务领取广告费用 ↓ 向社会或内部发出招聘广告 ↓ 人事部主管收集应聘材料 ↓ 人事部门初试（面试） ↓ 人事主管整理求职材料 ↓ 招聘专家组深入面试 ↓ 应聘材料真实性核对与经历评估 ↓ 各项智力、技能、性向测验 ↓ 候选者体格检查 ↓ 人事部建议录用 人事主管岗位职 责 1） 在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。 （ 2） 负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。 （ 3） 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。 （ 4） 具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。 （ 5） 具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。 （ 6） 负责落实劳动安全保护，参与公司劳 动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。 （ 7） 负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。 （ 8） 完成人事部部长临时交办的其他任务。 人事部部长岗位职责 1） 协助总经理决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 （ 2） 就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。 （ 3） 负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。 （ 4） 负责审核员工录 用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见，并提交总经理决定。 （ 5） 负责审核户口调动、职称评定、出国审查、住房分配等重大事项的方案，并提交总经理决定。 （ 6） 负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划，并及时监督、检查其执行情况。 （ 7） 负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 （ 8） 与党组织部门合并办公时，负责党员组织管理。 协助党委（党总支）做好组织工作。 （ 9） 完成总经理临时交办的工 作。 劳动工资员岗位职。