宏泰物业发展公司顾问管理手册(51页)-物业管理(编辑修改稿)

宏泰物业发展公司顾问管理手册(51页)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

文件夹。 四屉文件柜用于保存挂件夹。 档案管理系统自执行之日始，管业行政人员即为本项目内档案管理系统的总监管负责人，负责进行行政办公室档案 /人事档案的管理并监督各部门档案管理系统的执行情况，各部门主管即为其部门档案管理系统的监管 负责人，负责监督本部门档案资料的系统管理执行情况。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 宏宏 泰泰 物物 业业 HONESTPROPERTY B 财务管理系统 C 人力资源管理系统 D HelpDesk 管理平台 前期顾问建议实施阶段 筹建管理处 管理费用预算审议、定稿 各类管理文件审议、定稿、印刷 二次装修手册审议、定稿、印刷 项目验收标准及验收办法（附件十一） 全面物业管理顾问 日常沟通 A 土建维修、养护 B 机电维修、保养 C 公共区域设备设施维修、养护 D 日常管理 a) 配套服务 设施 b) 节能管理 c) 绿地、花木等建筑小品的养护 d) 车辆行驶及停泊秩序管理 e) 消防安全监控 f) 文化娱乐活动建议 g) 档案、资料管理 现场勘查 1. 9 例会 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 宏宏 泰泰 物物 业业 HONESTPROPERTY 附件一： 管理公约 目 录 总则 第一章 物业基本情况 第二章 本公约涉及的各主体基本情况 第三章 物业管理服务内容和标准 第四章 物业管理服务费用与公共维修基金 第五章 产权人的权利和义务 第六章 开发企业的权利义务 第七章 物业管理企业的权利和 义务 第八章 房屋的使用、管理、维修的具体规定 第九章 违约责任 第十章 附则 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 宏宏 泰泰 物物 业业 HONESTPROPERTY 总 则 为落实（本小区大厦）的售后物业管理，明确购房人、房地产开发企业和物业管理企业在物业管理中的权利义务，我公司按照有关规定，制定 项目名称物业管理公约，并提交济南市居住小区管理办公室核准，以确保公约具备必要内容。 我公司作如下承诺： 如因我公司制定过程中的不谨慎导致本公约内容存在歧义、语义不清或违反有关法律法规政策，由我公司承担相应责任。 我公司和物业管 理企业签定的物业管理委托合同与本公约内容不存在抵触。 我公司如将项目转让，将保证受让人承诺遵守本公约。 上述条款为本公约内容的组成部分，经济南市居住小区管理办公室核准之日起，我公司即应遵守本公约内容。 开发企业（公章） 年 月 日 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 宏宏 泰泰 物物 业业 HONESTPROPERTY 物业管理公约 为维护开发企业、产权人及物业管理企业的合法权益，创造和保持安全、整洁、舒适、文明的商务办公环境，根据中华人民共和国及济南市有关房地产法律、法规，结合 项目名称 的实际情况，制订本公约。 项目名称的所有产权人 、使用人、开发企业和物业管理企业均受本公约各条文的约束。 第一章 物业基本情况 一、 物业名称： 项目名称 二、座落位置： 物业四至： 东至： 西至： 南至： 北至： 三、 建筑面积： 平方米 四、 土地用途及使用期限： 五、 国有土地使用权证明文件政府批文号： 六、共用部位及共用设施设备： 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 宏宏 泰泰 物物 业业 HONESTPROPERTY 备，包括（但不限于）：房屋的承重结构（包括基础、承重墙体、梁柱、楼盖等）、外墙面、屋顶、大堂、公共门厅、走廊、过道、管井、公共厕所、茶水间、垃圾通道、邮政信箱 、避雷装置、照明灯具、楼梯间、电梯系统、消防系统、保安系统、二次供水系统、空调系统、通风系统、煤气调压站及上述相关配套系统的配套用房，卫星闭路电视监控室、智能化中控室、化粪池、自来水分户水表以外计费水表以内的上水管道、楼内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等；物业管理区域内的物业管理用房、空地、道路、绿地、变配电系统、市政排水设施、物业管理区域的外围护栏及围墙等。 为该土地及项目名称产权而设计并供其共用的其它区域，但不包括由个别产权人独自拥有所有权的区域。 为本物业的利益而安装的其他机器、仪器、仪表、装置 、管道、电线、有线电视接收系统、通讯设备、报警系统、监控系统等，但不包括任何只供产权人独自使用的设施和设备。 2. 其他共用配套设施：银行，餐厅，多功能厅与会议设施，员工餐厅，便利店以及卫星电视接收系统和其他商务服务设施。 第二章 本公约涉及的各主体基本情况 一、产权人： 在 项目名称 拥有全部或部分房屋所有权及相应土地使用权的公民、法人和其它组织，包括其日后的合法继承人或承让及被赠与者。 二、物业管理企业： 名称： 物业管理资质合格证书号： 注册地址： 邮编： 法人代表人： 注册资金： 联系人： 联系电话： 三、开发企业： 名称： 注册地址： 邮编： 法人代表人： 注册资本： 联系人： 联系电话： 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 宏宏 泰泰 物物 业业 HONESTPROPERTY 四、 业管理企业的选定和变更： 1. 物业管理委员会（以下简称 管委会 ）成立前， 发展商名称 聘请 物业管理公司 对 项目名称 进行管理；公约核准后除以下情况之外，开发企业不得变更物业管理企业。 A：该物业管理企业被取消济南市物业管理资质； B：该企业注销； 上述情况下变更物业管理企业，开发企业需将变更原因和选定的新物业管理等有关事项告之业主，没有 50%以上反对意见的方可与新物业管理企业签署正式合同。 并须到小区办备案。 2. 物业管理委员 会成立之前变更物业管理企业，开发企业需要求变更后的新物业管理企业承诺遵守本公约。 3. 管委会成立后，由管委会选聘物业管理企业对 项目名称 进行管理。 物业管理企业应具有《济南市物业管理资质合格证书》，并承诺遵守本公约。 五、使用人： 指凡在 项目名称 与开发企业或产权人签订租赁合同的公民、法人和其它组织。 第三章 物业管理服务内容和标准 1. 参与物业竣工交付使用的接管验收，保存相关物业资料； 2. 作好入住管理，使业主顺利入住，建立业主管理档案； 3. 按照《装修手册》的有关规定监督管理物业装修施工，保证大厦的安全和完整； 4. 管理地面和地 下停车场，使车辆行驶有序，停放整齐，车场道路完好； 5. 建立科学严格的档案管理制度，做好物业档案管理工作； 6. 维护公共秩序，采取一切措施防止并纠正对大厦任何公共设施、公共区域的违规占用或有损于本大厦各业主利益的各种行为，必要时要求责任人进行赔偿； 7. 保持本大厦及其所有部分（单元内除外）的环境卫生，定期安排垃圾清运，保证垃圾收集设施处于良好工作状态； 8. 做好大厦绿化的管理养护工作，保持绿地整洁； 9. 要求并收取本大厦所有产权人及使用人应付款项，支付所有因管理和维护本大厦而产生的应付款项，并就物业管理企业履行委托管理合同规定的职责而支出及支取的一切款项，预备妥善的帐目记录。 10. 定期巡视、检查、检修大厦公共机房，公共机械设备，确保公共设备设施处于良好的工作状态； 11. 保养、维护大厦的消防设备设施，并使之符合政府有关法律、法规的要求。 12. 根据大厦管理需要，聘请、撤换及付酬予律师、建筑师、会计师及其他专业顾问、承建商，技术工人、代理人、清洁工人及其他有关的工作人员，为管理人员提供办公地方、办公设施、制服、工作服、工具、器具、 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 Consultant Management Handbook 宏宏 泰泰 物物 业业 HONESTPROPERTY 清洁或其他材料及所有必要的仪器和设备； 13. 保持大厦安全、良好的运行状态，定期检查、巡视大厦的公共区域， 必要时可检查各业 主单元的内部，但在非紧急情况下应提前给予业主通知； 14. 为大。