各种问题企业的解决方法和企业诊断问卷(doc32)-经营管理(编辑修改稿)

各种问题企业的解决方法和企业诊断问卷(doc32)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

望不一致。 以前面提到的“教育训练的实施”为例来分析： (1)教育训练的对象应该选出多少人 ? (2)应举办多少次的研讨会 ?每人应听讲多少次 ? (3)课程统计应安排多少时间 ? (4)应准备多少教材 ? (5)在何时、何处实施教育训练 ? (6)要用那一种教育器材 ?数量多少 ? (7)为了实施教育训练，必须拨出多少费用 ? (8)报告书应使用稿纸或使用报告纸写 ?应写多少张 ? (9)研修报告需要多久时间 ? (10)教育研修的合格比率应为多少 ?多少分数以上的人应该有几名 ? 按照这种形式，尽可能以数值来显示目标与成果。 □ 为使实施期限明确化，必须制作业务预定表 前面的设定数值目标这一项中曾经说过，必须确知各事项应在“什么时候”实施。 关于“什么时候”实施，可根据下面所述的基准： (1)需要该业务时； (2)业务繁忙时； (3)业务空闲时； (4)人数足够时； (5)人数不足时； (6)需要紧急办理时； (7)和季节有关时； (8)对方认为需要时； (9)只有这一次机会时； (10)需要例行举办事项时。 大多数的公司业务，都是以行事历样来预定的。 如果公司的事业年度自一月开始，就必须在这以前准备好经营方针或经营计划。 此外，关于品管活动、提案活动、部门会议、安全运动等活动，也必须事先排定。 最好能够在年初就事先制作“各部门季别业务预定表”，并区分为“定型业务”与“重点业务”，同时记载该季业务分责事项。 年初所制作的“业务预定表”毕竟只是个“预定”计划，因此必须在即将进入各季之前重新检查、斟酌增删，直至适当为止。 □ 必须获得高级主管会议认可 在前面所说的“季别业务预定表”，应先呈给最高经营阶层。 如果是普通的中小企业，可以根据最高经营层的判断来决定此预定表的“重要业务”的可行性。 规模稍大的公司或有组织性 (系统 )运营的公司，则由高级主管会议来检讨战略性重点。 经过高级主管会议认可之后，再将预定表授权给部门主管去实施。 □ □ 实施担任者的明确化 明确区分“定型业务”与“重点业务”之后，就必须向下推动实行。 这正是根治神经疾病的关键。 各部门接受最高阶层的决策，然后分派给个人去实践，一气呵成地完成预定的目标。 因为大多数企业的神经疾病都是由于中枢的指示无法传到末稍才发生的。 □ 确实稽核实行状况 通常必须根据两个途径来稽查。 第一个途径就是由专门的组织单位来稽查。 譬如说，由“经理室”、“企划室”、“总务部”等单位来稽查。 这些部门的业务大多数包括 草拟“经营方针草案”或“经营计划草案”等事项。 过去，这些管理部门在工作上的过失，就是虽然会草拟种种提案，却忽略了如“此案是否适合现况 ?”“此案是否能顺利并且正确贯彻实行 ?”“为贯彻实行而需要改善哪些重点”等的稽核观念。 第二途径必须考核的是“部门的业务管理”。 这项工作有时候由部门主管进行，有时候由奉部门主管命令的个人或部门组织单位来进行稽查。 考核工作能够彻底，最高经营阶层的方针和计划才能正确的营运。 □ 评估实施结果 这里所谓的“评估”，是指按季、按期以及该事业年度进行评估。 事业年度的最后评估，必须有助于翌年的方针与计划。 三 、 资金脉搏失调症治疗 ——资金运用计划 □ 设备投资有时会变成刽子手 企业的心脏病是“资金调度脉搏不规则症”。 其症状有“货款收不回症”、“资金周转失灵症”、“不良资产肥大症”„„等等。 罹患“资金调度脉搏不规则症”的原因很多，例如“滞销”、“物料涨价”、“不良债权的发生”、“产品不良”、“设备投资过大”、“发生渎职行为”、“国外突发状况”„„等等，但主要还是指因为发生了预料不到的变化，导致资金周转失灵的 现象。 然而，这些因素当真全是意外的吗 ?这的确有待商榷 !往往因为某些经营者事前对事情考虑欠周，妄下偏差的决策，才会造成事后无法预料的情况发生，增添不必要的苦恼 !所谓“真性经营者”与“拟似经营者”的差别就在这里。 接下来介绍因“设备投资失败”所引起的“资金周转脉搏不规则症”的预防方法。 所谓经营活动，是指将现有的资金投资在某事物上，然后把该事物换成金钱，以获得比未投资前更多金钱的一种商业行为。 经营者为了从事这项活动，必须判断现在该把资金投资在哪里，才能获得更多的金钱。 例如商业，可能因为“开店”而获得丰厚的收益；而制造业可在机器设备方面进行投资，或增建、新建工厂。 此而对设备投资抱消极态度，可能会错失获得收益的大好机会 ! 因此，必须研讨该设备投资需要多少资金 ?以及从何处筹措这笔资金 ?如果筹来的资金是贷款时，这笔贷款对公司是否会造成巨大的压力 ?另外，也必须评估该设备投资后究竟可行到什么好处，同时还要核算所投下的资金什么时候可以回收等。 直到能够掌握投资成效于万无一失的时候，才可以下达决策。 千万不可仓库 凭多年来的社会经验和工作见解，就贸然下达决策，这是非常冒险的作法 ! □ 有效活用“资金运用计划表” 顾名思义，所谓“资金运用计划表”，是指一种要事前计划资金的用途，以及计划应从什么地方筹措这笔资金的表格，这也算是一种预算资金运用表。 资金运用计划表有许多不同的形式，本项仅列举其中一种类型加以说明。 (固定资金与周转资金 )产帐 (property account debt)，递延资产帐、固定负债帐、汇兑资金帐、资本金帐等 资金。 而运转资金是指流动资产帐与流动负债帐的资金。 用来区分固定资金与运转资金的不同用途，以及筹措资金的方法。 □ 固定资金的用途 ——避免因额外的帐单而苦恼 1. 1. 前期利益处理 所谓前期，是指如果这一期是第十期，那么第九期就是前期。 将前期利益之中，向外流出的部分注明在这一项。 在利益处理中，仍会流出公司之外的有：法人税、股息、董事与高级干部奖金三种。 关于法人税，有固定的税率，所以只要根据税率算出来就 可以了；至于股息以及董事与高级干部资金，则必须由经营者来决定。 如果股息或奖金的金额庞大，必然会有许多金额向外流出，因而减少内部保留基金，这正是设备投资时必须注意的重点。 现行税制有预缴税额制度，就是依据前期的利益状况事先预缴该期的一部分税款。 这也有一定的计算方式。 将已经借来的长期贷款额中本年度应偿还的金额记载于此项。 票据保证付款票据有“资产付款的保证付款票据”与“损费付款的保证付款票据”二种，这一项要记载的是和“ 资产付款”有关的保证付款票据在本年度应偿还的金额。 本项偿还前期设备保证付款票据与偿还长期贷款，可以说已经成为必须支付的利息。 可是下达此决策的经营者可能会为了“额外的负担”而一筹莫展。 这是“资金运用计划表”的重要项目，在企业经营活动中，凡是“想做”、“有做的必要” .、“不得不做”„„等设备投资，只要认为有需要，其金额都要记载在此项目之中。 另外，由于机械是折旧资产，土地为非折旧资产，所以二者必须加以区分，而此项所要记载的是收购成本 (acquisition cost)。 在收 购成本之中，凡是下一期以后才偿还的部分，要记载于“固定资金的来源”一栏的当期设备保证付款票据那一项中。 因为“资金运用计划表”的数字是用来比较末期的资产究竟比初期增减多少。 租屋开店时，所需的保证金或权利金等，凡是属于长期固定的资金都要记载于本项。 其他，例如缴纳团体保险费或对关系企业的增资付款等，也要记载于此项。 固定资产准备金的总额，及其与“固定资金的用途” 1—6项合计额的差额，都须记载于本项中。 □ 固定资金的来源 ——其中以本期税前净利 与本期折旧费特别重要 初期现金是指前期决算的末期部分，于初期被展延 (continuation)的存款。 所谓流动存款，是指“活期存款”、“普通存款”、“通知存款”等三种，因为这些存款近乎现款，所以叫 做流动存款。 但是“定期存款”等固定存款，如果不解约就无法变换成现金 (虽然定期存款 的本身也是固定资金 )，因此在资金运用计划上，要把它记载于运转资金的用途那一栏。 本期税前净利与本期折旧费，是设备投资中最主要的资金来源。 从事设备投资时，如 果完税后利益是在折旧费的合计额中，那就可以放心了 (在“资金运用计划表”上须记载于“本期税前净利”，但是在用途这一栏因为要支出法人税，因此相当于完税后的利益 )。 折旧费虽 然被当成费用而从损益表上扣除，但实际上金钱并未流出。 如果这样仍然不足以供给设备投 资，那么就要利用增资了。 如果使用增资，就必须对此资本分红 (股息 )。 另外，增加赊买货 款来有效运用也是办法之一，但是必须事先获得对方的同意。 利用这些资金仍然无法维持时 ，那就只有仰赖长期贷款了。 贷款有长期与短期之分，长期贷款的利息高，短期贷款的利息 比较低。 可是对 于固定的设备投资，不能因为利息低就利用短期贷款，因为短期贷款的偿还 时期很短，势将造成天天忙于付款的紧张情势。 此项要记载从当期的利益计划所求出来的数字。 折旧费的计算通常是推算的。 所谓推算，是指推断该机器或建筑物的耐用年限 (寿命 )，以此为基准，用金额来计算其消耗度。 例如，将木造建筑物的平均耐用年限设定为二十年，然后逐年折旧。 可是，不能因为木造建筑物已经二十年了，就认为完全不能使用。 因为固定资产即使平均耐用年限结束，仍然还有使用价值，即使当作废料也还有价值。 也即通常将收购成 本 (acquisitioncost cost)的 10%当作残存值 (scrap value)扣除的差额，在耐用年限期间逐一扣减，而其折旧的方法是定额法与定率法二种。 本项要记载的是已经缴纳的预缴税额。 扣除已经缴纳的部分，本期的纳税额就比较少了，所以也是资金的来源。 将设备的收购成本中要等到下期以后才偿还的部分记载于本项，理由是此部分为固定资金的来源。 增资是不必付利息的资金，是有效的设备投资资金。 可是增资必须分发股息，如果长期没有股利，就失去投资的意义了。 例如，本来是租屋开店，后来不续租而收回权利金和保证金，或未付董监事与高级干部资金或红利时均应记载于本项。 此外，凡是卖掉土地或股份而获得的资金也须列入本项。 可是，如果资金还是不够，那就必须以“长期贷款”来维持。 贷款时，如果仅借贷固定资金的用途与来源之差额，那么，如果利益计划不如预期顺利，就会使“本期 税前净利”减少，于是资金又会呈现不稳定的状态。 因此最好连同准备金也包括在贷款额之中比较妥当。 该准备金就记载于“固定资金的用途”之固定资产准备那一项。 □ 运转资金的用途 资金运用计划表的目的是用来了解该期资金究竟比前期增多少，因此这项运转资金的用途，必须对每一项目深入研讨。 有好几种方法可以算出每一个项目究竟增减多少，这时是采用周转率的方法。 采用此方法的理由是，因为提高或降低周转率，就可以把经营应拟定的目标方向，记载于这里。 合计总额，可 (1)中期应收票据增加额＝末期应收票据 —初期应收票据。 初期应收票据是决算书的“应收票据”与“贴现票据”的合计总额”末期应收票据要根据“应收票据周转率”估计。 (2)应收票据周转率＝销售额 (年度 )/应收票据 (现有应收票据＋贴现票据 ) (3)前期应收票据周转率＝前期销售额 /前期应收票据。 (4)本期末应收票据＝当期销售额 /前期应收票据周转率。 通常销售额的增减，会使应收票据的赊卖货款和存货资产随着增减。 赊卖货款的增加额与应收票据增加额的算法相同。 赊卖货款周转率＝销售额 /赊卖货款 根据它来估计期末余额，从期末赊卖货款减去期初赊卖货款，其差就是期中赊卖货款了。 存货资产 (inventories property)分为： (1)产品、商品； (2)半成品 (work in process)、 物料。 其增加额也是采用周转率算出。 存货资产周转率＝销售额 /存货资产 根据此公式算出期末存货资产，然后减去期初存货资产， 就是期中存货资产了。 固定存款所要记载的是“定期性存款”，但是可立即兑现的中期国债储蓄，也可以包含在“固定资金的来源”的初期现金流动存款中，而其他具有拘束性的存款，就要记载于运转资金项目中。 此项须记载本期预定可以偿还的部分。 但是，每年更新而没有实质偿还的贷款，可是以不必记载于本项。 看流动资产的各科目，如果有大的变化，就要把该科目记载于本项。 此。