东风本田汽车特约销售服务店pdi交车前检查工作手册(13页)-汽车(编辑修改稿)内容摘要：
资料，将有首保联的保修手册交还用户 ▲介绍东风本田保修政策、车辆操作注意事项 1向用户介绍售后 人员 ▲用户办完所有手续后，由销售员向用户介绍特约店售后经理和前台人员，带用户参观车间 1交车仪式 ▲对用户的购买表示谢意，特约店可举办形式多样的、简短而有纪念意义的交车仪式 1建立用户档案 ▲由销售部门建立销售用户档案，并将有关资料当天移交给服务部门信息员并建档 1单据邮寄东本 ▲由售后信息员将保修登记表、 PDI单接车确认单于每月 15号前以特快专递方式邮寄到东风本田售后服务科宋平收（同时发送电子版保修登记表） 1跟踪 服务 ▲特约店销售人员按照 《 东风本田销售流程 》 的要求开展跟踪服务。 售后信息员应在用户购车 30～ 45天后进行招揽（首保提醒）。 三、 PDI 实施流程 步骤 说明 ▲特约店销售部门根据销售计划，向售后前台人员提出PDI需求（数量、完工时间及其他要求） 特约店销售人员 特约店售后前台人员 ▲售后前台人员根据车间状况，与销售人员确定具体事项，并下达修理单，制作管理卡牌 车间主管或班组 ▲车间根据修理单与 PDIA单的要求，严格执 行 PDI操作标准，在规定的时间内完成作业。 如发现问题，填写 B单并与前台联系 售后前台人员 ▲售后前台人员确认车间工作按要求完成后，向销售人员交车 特约店销售人员 ▲ 销售人员应站在用户的角度对车辆进行检查，确认没有问题。阅读剩余 0%
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