世邦魏理仕通盈首都花园-巴黎城物业管理方案(doc)-物业管理(编辑修改稿)

世邦魏理仕通盈首都花园-巴黎城物业管理方案(doc)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

物业管理事务：物业管理处对首都花园的日常物业管理事务，按照《物管工作手册》规范运作。 如下表： 工作内容 处理用户申报、投诉；巡视、检查、解决处理、走访、回访、跟踪监督、学习、培训、档案管理。 工作标准 跟踪监督 日常： 2 遍 /天； 巡 视 日常： 2 遍 /天； 走 访 23 次 /月； 回 访 处理率： 100%；回访记录 100%； 检查内容 检查项目 处理方法 记录巡视发现的问题，收集业主的反馈意见； 对巡视中发现的问题，分类进行处理： 1)填写意见转呈表； 2)发现的维修不合格，填写巡视记录，联系 工程部维修； 3)即时解决轻微不合格项目； 4)发现违章行为按“违章处理规定”执行； 5)发现的严重不合格，填写纠正措施报告； 考核标准 平时日检、周检、月检按国际化考核标准；年终按国家建设部对“全国城市物业管理优秀示范大厦”的考核验收标准 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内 最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 机电设备运行与保养：公用设施和机电设备运行、养护按照《机电设备工作管理规定》规范运行。 如下表： 1 运行组 值班：保障供水、供电等正常运作并做好记录； 巡视：巡视设备房和设备运行情况，做好记录； 秩序：搞好设备房物品管理，加强安全防范工作。 2 维修组 负责机电设备、设施的各项维修、保养工作，并做好记录； 定期清洁所管设 备和设备房； 负责对设备、设施进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。 3 检查项目 低压配电柜；变压器；水泵；水池；防盗监控系统；火灾报警控制系统；消防栓；疏散出口指示灯；烟、温感系统；干粉灭火器。 4 处理方法 按照国际化标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项上报工程部经理并提出纠正措施。 5 考核标准 日常周检、月检考核按国际化标准，年终考核按国家“优秀示范物业管理园区”标准考核 日常维修养护：公用设施维修、保养运作均按照《维修工作管理规定》规范运作。 如下表： 工作安排 处理用户申报、投诉；巡视；跟踪监督；学习、培训、档案管理、走访、回访、 24 小时机电设备正常运行 主要工作 房屋 主体 室内：小修 30 分钟，一般故障 2 小时，较难故 障不超过 8 小时，特殊情况 3 天内； 48 小时跟踪检查； 墙面：发现问题按原样及时修复，每年全面检查一次， 34 年全面修补刷漆一次； 天台：每年全面检查一次，每年雨季前检查一次，发现破损及时修补； 公共 设施 污水系统：每月检 查一次，发现问题及时修复； 道路车场：每天检查一遍，随坏随修； 供水、电、气：每月细检一遍，发现问题及时修复； 公共照明：每月检查一遍，发现问题及时修复； 检查内容处理方法 检查 项目 地基基础、墙体、防水层、水池、消防设施、标示牌、上下水管、设备房、清洁设备； 处理 方法 对轻微不合格项进行整改，严重不合格项上报工程部经理并提出纠正措施。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业。