20xx年河南民安物业管理制度汇编(87页)-物业管理(编辑修改稿)

20xx年河南民安物业管理制度汇编(87页)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

级开发商多年实际操盘之系统资料。 保 密 制 度 一、 保密事项 涉 及公司的重要资料、调研报告； 公司的重要文件、会议、招投标资料等； 公司财务计划、预算、决算资料； 公司未对外公开的各类统计报表、年报； 公司中、远期战略方案 ； 公司 物业管理 方案； 客户的个人信息资料； 其它一切应该保密的公司事务。 二、 保密规定 不该说的机密，绝对不说。 不该知道的机密，绝对不问。 不该看的机密，绝对不看。 不该复印的材料，绝对不复印。 涉密文件资料应由总经理秘书拆封、领导亲启或指定专人拆封，他人不得擅自拆启。 绝密资料不准摘抄、复印、传 真、摄录等，特殊情况必须由公司主要领导批准，并注明复印部门、人员、时间。 借出资料必须当天归还，严禁带出公司。 机密通信和使用微机的部门，要按照机密通信和办公自动化保密的有关规定，积极采取措施，堵塞遗失泄密漏洞。 泄密或遗失机要文件的要及时报告有关领导，以便采取补救措施，情节严重者，追究有关人员责任。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内 最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 办公室 管理规定 员工应严格执行公司考勤制度，上午须提前十五分钟到岗，及时清洁办公环 境应保持办公室整洁，不在室内放置杂物，办公桌上的物品应摆放有序； 办公室内严禁吸烟（接待客户除外）、 食用食物 ； 办公室墙壁上不准乱贴、乱挂； 中午休息时，不得横卧在椅子或桌子上； 办公室内禁止闲聊和 大声喧哗； 严禁用电脑玩游戏、聊天或做与工作无关的 事； 不得随地吐痰、扔垃圾， 保持办公场所清洁； 员工不得使用公司一次性纸杯； 下班或因事离开办公室时，应人走灯熄，关好门窗、电脑、空调、饮水机，并将座椅贴靠办公桌面 放好； 白天办公室正常情况下不要开灯；室内温度在 1530 度时，严禁使用空调，空调在使用过程中，制冷应控制在 26度以上，制热应控制在 22 度以下。 电话使用管理规定 公司所配置的所有电话都要有专人负责，如数造册登记； 总部电话的号码都要明码标注在显著的位置上，以便方便查询； 确保通讯系统的安全使用，线路畅通无阻； 爱护并正确使用电话，如需拨打长途电话，必须由部门主管批准，方可拨打，并将通话时间予以登 记，月末将根据电信局提供的话费清单，按实际通话费，由当事人付费； 一律不准拨打声讯电话或热线电话，如有违反者，一经核实，给予责任人所产生话费十倍的处罚 ； 值班人员要做好接听电话记录，并做好交接登记； 公司按规定不准拨打私人电话，遇有急事者，应提前声明 请示，通话时间一般设定在 3 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内 最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 分钟之内； 凡享受公司移动电话费补助的员工，应随时保证公司联络畅通，否则每次对当事人罚款 20 元。 办公会议制度 一、 会议种类及时间 公司月经营例会定于每月 28 日 18： 00召开 ；公司 半月经营例会于每月 15 日 18： 00 召开 ， 以网络会议形式， 部门负责人参加 ； 各项目部 周例会定于每周 五 下午 18： 00，每 月 第一次周例会要求班长 （含） 以上管理人员全部参加，以后周例会主管以上人员参加； 服务中心 每天召开工作例会，做会议记录，并以邮件形式报 公司（指“ 总经理、 总办 和品质部 ”以下相同 ） ； 部门全体员工会议 各 职能 部门每周 召开一次， 服务中心 每月至少召开一次，做好会议记录并报公司。 二、 会议要求 部门工作计划 和 月报 应 于 每 月 27 日 12： 00前 报 公司 ，半月报于 15日 12： 00前 报 公司。 每延误一次罚款责任人 50 元。 与会人员应提前 5分钟到达，不得无故迟到、缺席。 因 故不能按时参加 公司级会议 时，须向总经理请假， 因故不能按时参加部门 级 会议时，应向部门负责人请假。 无故迟到者，一次 罚款 20 元；无故缺席者， 一次 罚款 50 元。 如遇特殊情况， 公司级会议 开会时间、 方 式 （地点） 、参会者需要变更时，由 总 办 负责通知 ，通知不及时罚款 10 元 /次人。 公司会议由 总办 组织并负责作记录，并于次日下午 18： 00 前整理出会议纪要并发至各部门邮箱。 相关部门应定期召开部门会议，时间、地点、范围由部门经理根据本部实际情况自行拟定，并将相关信息通知总办。 与会人员在会议开始前应将手机置于静音和振动状态。 如因工作需要必须接听， 经主持人同意后 应到室外接听 ，否则罚款 50元。 手机每响 铃 一次，罚款 20元。 会议内容 未正式发布前，严禁外传，公司同意传达的内容应及时向员工传达；否则， 对责任人处以 100～ 500 元 的罚款。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内 最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 工 装 、工牌管理规定 一、工装、工牌的 管理： 公司根据任职员工岗位统一制作、配发 工装 、工牌。 员工的 工装 所有权归公司所有，员工有穿着使用权，并有妥善保管 、 保持 工装 干净整洁的义务。 作为福利 ，为在职 员 工 统一量身定制 工装 ， 下发后不再回收，并于下发之日起两年后归员工个人所有。 员工领取 工装 不足两年离职，员工按任职 领用 时间承担 补 足部分的成本费用。 二、工装、工牌的 领取： 保洁员、 公共秩序 员、维修员 经试岗合格后到总办办理领用工装和工牌手续，于下发之日起按规定着 装、配戴。 其他员工试岗合格后，由 品质部 负责制作工装和 工 牌，于下发之日起按规定着装、配戴。 三、工装、工牌的使用及 赔偿： 公司员 工 根据季节变化统一要求着不同季节之 工装 ，不得混穿或自行搭配。 公司各级工作人员应按岗位规定统一着装，并爱护 工 装，勤洗、勤换，保持 工装 的干净整齐，自觉维护公司形象。 工牌作为 工装 的一部分，因此应与 工装 同样加以爱护，并保护完好无损。 工牌丢失或损坏由当事 人 承担费用，公司重新制作。 若 工装 损坏，原则为自行补救，无法自行补救 或丢失者 ， 由个人申请， 经 本 部门 负责人同意后报 品质部 制作同样的新 工装，费用自理。 如 果公司统一更换新版 工装 ，根据公司要求在规定时间内着新 工装。 四、 离职、归还： 员工 离职时不再交回任何 工装，若工装上印有公司标识，离职时将标识拆掉交回公司。 员工离职时， 工装领用时间不足贰年的， 应 按 时间比例承担工装余额价值，时间单位按天计算。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内 最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 员 工 离职后禁止以任何形式穿着公司 工装 或利用公司 工装 牟取私利，一经发现，公司有权 制 止，并保留追索及诉讼的权利。 公司更换新版 工 装， 未要求 归 还的，旧工装归员工所有， 不再收取 任何 费用。 要求归还的，应及时归还，否则承担相应费用。 工装 管理员在发放后要将领取服 装人员名单进行详细登记，并报财务部备案。 员工转正前暂按时季配置一套工装，转正后按公司规定配置 ，个人申请可以提前配置。 因个人原因致使着装不符合公司要求的，公司有权强行 配置新工装，费用个人全额承担。 五、 服装配备标准 ： 类别 使用年限 标准 男职员 2年 夏季工装 2 套、秋冬季工装 2 套 女职员 2年 夏季工装 2 套、秋冬季工装 2 套 公共秩序 员 4年 大衣 1 件 2年 夏季工装 2 套、秋冬季工装 2 套 2年 雨鞋 1 双 3个月 白手套 1双 保洁员 2年 夏季工装 2 套、秋冬季工装 2 套 维修 员 2年 夏季工装 2 套、秋冬季工装 2 套 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内 最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 职员宿舍管理制度 一、 员工住宿原则 ： 公司 可视情况 为 无 本地住房的员工提供住宿条件； 本着福利性原则，员工住 公司集体 宿 舍，应 向公司缴纳一定费用 ， 公共秩序 管理员、 公共秩序 班长、 公共秩序员 主管、厨师等公司免费提供住宿条件员工除外 ； 公司为住宿员工只提供床铺 ，其它家俱自备 ； 员工宿舍原则上不准留宿外人，外地员工家属探亲，必须短时间（不超过 3天）住宿的，必须经 总办 批准 ； 公司根据管理需要，在宿舍设立宿舍管理员两名，所有住宿人员必须服从管 理。 二、 管理制度 ： 未经批准 严禁 留宿外来人员 ，违者 罚款 50 元。 宿舍会客时间为 18:0021:00，节假日为 8:0022:00。 所有人员住进和迁出，均需向 总办 报告备案，并办理钥匙、用具交接手续，离职辞退的人员需在离职日起三天内搬出宿舍。 宿舍内配置的物品，任何人不得随意变动，损坏公共物品需照价赔偿。 个人用具应摆放整齐，不得乱拉绳索、打铁钉、贴画。 个人棉被、衣物等起床后须叠整齐。 严禁 裸体 或只穿内衣 在公共走廊内走动， 严禁不关门祼体或只穿内衣 睡觉， 发现一次罚款 50 元。 室内不得放置易燃易爆 、违禁刀具 及 其它 危险违禁物品。 禁止在室内、走廊、卫生间、盥洗室乱倒污水、垃圾、废弃物，乱丢烟头，违者一次罚款 20 元。 自觉遵守休息时间，严禁在宿舍内大声喧哗及制造噪音， 22:00 后不得有影响他人休息的行为，违者罚款 20 元。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内 最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 1 严禁在宿舍内赌博、酗酒、吵架及其他不良行为，违者每次罚款 50 元。 1 禁止私自乱拉乱扯电线，确因需要，报主管部门批准，由专职电工实施，如有违者罚款 100 元。 1 禁止使用电炉、电饭煲 等 300W 以上功率 电器，如有违者罚款 100 元，并没收其电器。 1 员工自己承担费用需要在宿舍内安装空调的，提前向 总办 申请，单独安装电表，承担电费，可以按公司指定位置安装空调。 1 住宿 员工应 保持宿舍卫生、干净、整洁，公司不定期 对员工宿舍进行安全、卫生检查 ，发现严重 不合格 或提出问题不能及时整改者 ，罚 款 30 元。 1 宿舍内配置电脑、电视、音响等设施的，开放时间 7： 30～。