20xx年成都忠信物业管理公司行政管理制度汇编(68页)-物业管理(编辑修改稿)

20xx年成都忠信物业管理公司行政管理制度汇编(68页)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

实际缺勤天数 30%；病假 815 天 （含 15天），扣减标准：日工资实际缺勤天数 50%； 15 天以上，扣减标准：日工资实际缺勤天数 60%。 (1) 工伤：按劳动法规定的工伤范畴，全额发放基本工资，但须出据医院 的证明及发生意外事故证明。 (2) 旷工：未经批准不到岗者视为旷工；迟到、早退或 擅离职守超过 1 小时， 2 小时以内，按旷工半天处理；超过 2 小时，按旷工 1 天 处理。 (3) 旷工半天扣发日工资的 60%， 通报批评一次 ；旷工 1 天扣发 2 天工资。 在一个月内旷工累计 2 天以上（含 2 天），或全年累计旷工 4 天（含 4 天）者，公司予以辞退。 婚假 在进入本公司后依国家婚姻法履行正式 登记手续的转正员工 ，给婚假 5 天 ；晚婚（男 25岁，女 23 岁）婚假 8 天，节假日除外。 员工婚假 为带薪假， 但必须在结婚注册日后 5 个月内 休假。 请婚假应填写《请假单》忠信 /XZBG001，并附上结婚证书复印件。 丧假 员工的直系亲属（父母、配偶、子女以及依靠本人供养的弟妹、养父母）去世，给予假期 3 天。 员工丧假为带薪假。 年休假 在进入公司工作满一年的管理层员工可享受带薪年假。 在休假前需提前一月向 项目经理或部门经理提交休假申请，并报行政部审核、总经理批准。 年休假在不影响工作的情况下由行政部统筹安排。 休假期限为：上 半年 6 月 30 日前有休假资格的，应在当年 12 月 30 日前 休假完毕；下半年 12 月 30 日前有休假资格的，应在次年 6 月 30 日前休假完毕。 逾期未休者，视为自动放弃。 具体假期时间如下： （ 1）总经理 7 天 （ 2）副总经理 7 天 （ 3） 管理层员工 5 天 （ 4） 员工按相关规定执行 凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假： （ 1）一年内一次病假超过 20 天或累计病假超过 30 天； （ 2）一年内一次事假超过 15 天或累计事假超过 20 天； （ 3）一年内病、事假相加超过 30 天。 如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年 度取消年休假。 重要节假日 元 旦 放假 1 天 春 节 放假 3 天 清明节 放假 1 天 端午节 放假 1 天 五一节 放假 1 天 中秋节 放假 1 天 国庆节 放假 3 天 休假完毕上班后，员工应立即到 项目物业服务中心 和行政部销假。 查夜制度 为保障 项目 安全，加强对夜间员工工作情况的监督，提升管理品质，公司决定从 2020年 2 月 1 日（星期日）开始，在所有在管项目实行查夜制度。 具体要求如下： 每天晚上 8： 00－凌晨 6： 00 按计划安排进行查夜，手机保持畅通，凌晨 0： 00－ 6：00 必须安排一次查夜。 查夜人员查夜 结束后需在各大门岗签字，每晚每个大门必须签字两次以上。 查夜结束应填写《行政人员值班记录》，并以电子邮件形式发送到公司领导的邮箱。 品质部负责检查查夜情况，并将查夜结果予以公告； 查夜内容： ； 、礼仪情况； 、工作质量情况； ； 、学习、交流。 查夜人员第二天上午休息，下午 1： 30 上岗并打卡，并在 14： 00 前将查夜结果发给公司领导。 查夜员工安排如下： 各 片区、项目男管理人员。 品质部应将 每日查夜报告备份，对报告中各 项目 存在的问题要及时反馈给相关 项目并督促其整改。 品质部、行政部应依据查夜报告，不定期对 项目 进行检查。 违反本规定，未查夜 项目经理 、项目主管罚款 50 元，其余人员罚款 20 元。 公司会议制度 为规范管理，加强纪律，特制定公司会议制度。 办公例会、部门会议、专题会议等均按会议制度要求执行。 一、公司 半月工作例会改为由各片区自行组织召开， 每半月召开一次，参加人员为 片区经理、 项目经理 、项目主管。 其余各类会议行政部将事先以通知形式发到各部门。 二、 会议召开之前会议组织者 应作好准备工作，确定议题内容，准备好有关会议资料、文件。 三、各种大型会议一般应与行政部联系，对出席对象提前三天以上发出通知，以便会议出席者安排好工作。 四、出席者应准时到会，若有事无法参加，应事先向会议组织者请假。 若有未请假者按迟到处理，并罚款人民币 50 元整。 五、会议应坚持讲效率、开短会原则，发言者做到言简意赅，语言精练。 六、出席会议人员于会议前安排好工作，会议期间如无特殊情况不得进入会场找人、谈事。 如有来访客人来访电话，应安排适当人员作好接待记录，等会后再通知当事人处理，若急需当事人亲自接待时， 应向会议召集者请假，得到允许后，方可离去。 七、会议纪要所形成的决议、决定文稿应妥善保管，无关人员未经批准不得借阅。 八、保持会场秩序，达到一定效果，通讯设备应置于无声状态，否则处以 20 元罚款。 九、会议室及会议期间严禁吸烟，否则罚款人民币 20 元。 十、会议中要求参会人员讲普通话，违者处罚 20 元。 公司保密制度 为加强公司内部管理，防止公司内部资料外泄，维护公司的利益，特制定以下规定： 一、 文件借阅严格按公司《发文管理制度》 成都忠信（行政制度） [2020]001 的相关程序执行。 二、 重要文件 ，未经上级允许，不得复制、抄录。 严禁员工将文件、资料带回家，违反者罚款人民币 50 元整。 三、 文件在打印、复印过程中，应树立保密意识，不得随意将文件、资料内容泄露给其他人，否则罚款人民币 50 元整，并行政记大过一次，连续两次者予以辞退。 打印、复印错误的重要文件应及时销毁，不得乱丢乱放，凡发现者罚款人民币 20 元整。 四、 负责文件及档案的管理人员应具有高度保密意识，不得向任何人有意或无意泄露公司的机密。 五、 旧文件不得随意丢弃，经公司认定作废的文件应定期销毁，违者视情节轻重予以警告处分或开除；对公司造成损失的，公司 将依法追究其经济或法律责任。 六、 员工的薪金、奖金应保密，严禁任何人互相打听、攀比。 七、 服务人员应妥善保管好帐务、报表、资料，不得将公司机密泄露给任何人。 八、 工程维修人员应注意图纸、技术资料的妥善管理，不得擅自泄露给他人。 九、 各 项目物业服务中心 工作人员应注意业主（住户）资料的保密管理，不得擅自泄露给他人。 十、公司全体人员都有责任和义务保守公司机密，发现有泄露情况应及时向上级报告。 对保护公司机密、维护公司利益有功者，公司将予以 50100 元不等的奖励。 十一、员工不论何种因素离开公司，对公司机密也不能 外泄，如给公司造成损失，公司将追究法律责任。 印章管理制度 一、 公章 公司的专用印章由专人保管，不得随意加盖，印章使用情况应做详细登记。 借用时应填写印章借用单，并由借用人所属部门负责人签字后方可借用。 监印人对未经审定的文件，不得擅自用印，情节严重者，追究法律责任。 二、 项目物业服务中心印 章 项目物业服务中心 章由 项目物业服务中心 指定专人保管，任何人不得随意借用 项目物业服务中心印 章。 用章范围仅限于以 项目物业服务中心 名 义向业主张贴 的通知、水电气费的催缴单、业主身份证明等不涉及公司经济利益 的事项。 对外签订合同不得 加盖项目物业服务中心用印章，违反者罚款人民币 1000 元整，情节严重者追究直接责任人与（项目物业服务中心用）保管人 的法律责任。 三、财务专用章和财务专用私人鉴章 财务专用章一般不得随身携带外出，如因业务需要携带外出，应报经总经理及授权人同意。 如两枚印章一并携带外出，必须两人分别携带同行，处理完业务后及时交回，妥善保管。 公司财务专用章由财务部经理审核，对于经常发生的业务，可确定使用范围，并报财务部经理及授权人审批后，由出纳员在授权范围内自行处理。 加盖财务私人印鉴由财务部经 理及授权人审批。 其他图章由出纳员根据业务情况自行处理。 财务专用印鉴应妥善保管，如果遗失，应立即报告财务部经理。 更换银行留存印鉴应写出书面报告，报经财务部经理和总经理及授权人审核及审批后方可办理。 员工职业着装及扣款规定 一、 管理人员 冬季男员工统一穿着深色西装，系领带，穿黑色皮鞋，深色袜子。 着白色衬衣。 在 夏季穿着白色衬衣，深色 西 裤，黑色皮鞋，深色袜子。 女员工每两年确定一款职业装，色泽稳重，搭配合理 ,服装费用由个人及公司各承担 50%。 女员工上班时 应佩戴公司统一的头花；男员工需系公司统一的领带。 二、操作层员工 操作层员工工作装由公司统一制作， 员工领用时须支付服装管理费（每月从员工工资中扣取，扣满为止） ： 秩序维护员 300 元； 环境维护员、维修员 ： 200 元，财务开据收据。 员工离开公司时，服装应清洗干净后交各 项目物业服务中心 客户服务人员，退入库房。 离职员工凭财务开据的收据退还服装管理费。 三、着装要求 为维护公司良好形象，各部门人员都有责任保持个人服装的整洁及完好。 公司全体员工上班时间须按规定着装。 工作服须保持整洁， 秩序维护员 人员的各类配件 佩戴位置应正确，工作牌、佩饰须齐全。 所有员工着装须统一配套，不能将工作服随意搭配穿着。 如因事外出或活动需要，未经部门经理或 项目经理 批准，不得着便服上班或外出办事。 四、服装领用 夏装发放时间为每年 4 月底、 5 月初；冬装发放时间为每年 9 月 底 之前。 因气候变化提前或推迟换装时，由行政部负责书面通知各部门。 管理人员到岗第一天到行政部领取工牌、领带、头花，试用期一个月内须按公司统一款式购买或制作工作服。 操作层员工到岗后第一天，到所在部门客户服务人员处领取工牌和工作服。 员工在领取服装过程 中，应在领取现场认真检查予以确认，领出后发现损坏，将不予退换，并由当事人负责赔偿。 操作层员工离职时必须归还工作牌和清洗干净后的工作服及所有配件，如有遗失照价赔偿。 如工程维修人员作业服或员工工作服未到规定使用期限，发生非人为因素的破损， 可以旧换新，遗失则需交纳服装成本价领取新服装。 五、工作服的更换及补领： 员工工牌、工作服如有损坏，应经 项目经理 确认后，在工作时间内到各部门客户服务人员处办理补领手续。 六、工作服的保管 每逢季节交替更换完工作服后，各 片区、项目 、部门负责人应检查督促本部 门员工将更换下来的服装进行清洗、整熨，清点数量后予以妥善保管。 行政部将不定期组织对各 项目 自行保管的服装进行质量及完好程度的检查，如发现短缺或损坏现象，将追究当事人和部门负责人的责任。 各类工作服按不同种进行分类、编目，在分类卡上注明工作服尺码、颜色、使用人员、季节类别等情况，并将分类卡登帐入册。 各 项目 应由专人负责本部门自行保存服装的清点、核实及保管工作，按不同工种进行分类，并每月对工作服予以清查盘点，发现霉烂损坏现象应及时报告并处理，并保留相应质量记录。 七、工作服的报废及处理 各 项目 在接到 公司更换服装的通知后，应指定专人对所保管属淘汰、报废或旧款服装进行清查、盘点，经审核无误后将拟处理方案提交行政部，报废处理方案经行政部确认后由各业务部门统一安排报废处理。 八、 本制度适用于公司各部门 和各项目， 由各 部门、各片区、项目负责人（经理、主管） 负责贯彻执行，由行政部负责监督。 秩序维护员 服装洗涤制度 为更好地塑造公司及员工的外在形象，特制定本制度，本制度自 2020 年 3 月 1 日起实行，具体措施如下： 一、 公司所有 秩序维护员 制服由各 项目 统一定点洗涤； 二 、洗涤的冬套装每套包括（外套、长袖衬衣各 一件，西裤、领带各一条），每月洗涤 四次，冬季呢子大衣每月洗涤一次，夏装每套包括（短袖衬衣一件，西裤、领带各一条），每月洗涤四次； 三、队员每次向洗衣店交付需洗涤的制服时，必须凑足一套，大衣单独交洗； 四、冬装洗涤价格 为 32 元 /月（含冬季套装四次，大衣一次）；夏装洗涤价格 为 16 元 /月（含夏季套装四次），洗涤费用由公司、员工各分摊 50%，洗涤费由员工先垫付，月初 项目内勤造工资时公司发放 50%洗涤费； 五 、各 项目 由队员自行将衣服交付洗衣店，应保证制服的洗涤次数，同时应保证服装的配饰（如纽扣、肩章等）完整。 若检查 时发现制服较脏，配饰不全，影响公司形象，将视其情况处以 10— 20 元 /次罚款，行政部、品质部、 项目经理 和 秩序维护 主管均有直接督察的权力。 办公设备使用管理制度 办公设备专为保障公司各项业务工作得以顺利进行而配备，各部门必须严格按规定使。