20xx年嘉诚物业服务公司新编管理规章制度(63页)-物业管理(编辑修改稿)

20xx年嘉诚物业服务公司新编管理规章制度(63页)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

、 交班的对讲机及其他器材必须当面清点清楚，发现问题及时向当值的保安领班反馈 . 五、 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人协助完成。 六、 交接班时做好相应的记录并签名，以免引起互相推诿责任。 园区人流、车流、物流管理规定 一、本规定 适用于出入园区的所有人员、车辆及物流，任何人等出入必须履行 自我证明的义务。 二、园区企业及其自备车辆、 企业 所属职员工，凭出入证出入园区，不得拒绝、阻拦、逃避、漠视、威胁保安门卫职责范围内的查验工作，应相互理解和尊重以令出入平安顺利。 （ 1） 出入人员应出示出入证； （ 2） 机动车辆出入应出示出入证，在园区内行驶车速不得超过20km/h. （由于园区内暂未能统一出入证，除园区管理处 办理的出入证外，各使用人单位自办的工作证要具备出入证效 用的，必须将所属单位工作证样本和已办理工作证的人员名单知会综合部 备案，随时将增加办 证的人员，脱离劳资关系而注销的人员名单以书面资料报知管理处综合部 ，以方便保安门卫实施人员出入管理。 ） 三、外来人员与车辆应遵循以下规定： (1)进 入园区前须在保安门卫室办理来访登记手续（包括声明来访时限），领取入证后方可进入，离开园区时交会入访证领 ； (2)外来服务人员、公务人员应就进入园区事由、随身工作证件和工 作单位等事项应满足保安门卫职责范围内知情权和配合查验； (3)出租车入园区下客后应立即驾离不得滞留； (4)货运车辆（ 吨以上）进入园区前须经保安门卫室登记，说明来由并经园区内接待方签名带入，车辆停放应服从车辆管理保安人员指挥。 出园区时如有载货，按货物进出管理规定办理相关手续； (5)进入园区， 即应遵从本园区有关绿化、卫生、治安、交通、消防等管理规定。 (6)紧急救护车、消防车、执行公务警车、治安执法车等不受本规定限制。 四、对违反上述规定者，保安人员有权拒绝其进入园区或由公司实施处罚后离开园区。 五、物品搬出规定： （ 1） 旨在加强、规范物品搬出管理，有效控制偷盗等治安事件发生，维护园区内各使用人利益； （ 2） 凡各使用人有物品（货物）搬离园区，使用人持企业出具放行条交保安人员查验后放行； （ 3） 各使用人单位所属职工宿舍搬迁或搬出宿舍物品应持企业 证明； （ 4） 未履行上述规定，保安人员不予放行。 六、 物品等搬入规定： （ 1） 任何使用人应根据生产经营项目许可范围，将涉 及的设备设施、生产经营用料用材、能源等情况预先向物业公司和门岗 报备，以便保安 门卫查验准入。 不属预报范围内的物料物品续作必要的证明和申请； （ 2） 拒绝一切未经政府许可且不在生产经营涉及范围内的政府闲置品、违禁品、危险化学品搬进园区内； （ 3） 包装不善、无搬运安全保护的物料物品、闲置危险品，不进行妥善处理的不准进入园区内。 七、事件处理： （ 1） 保安门卫不履行职责按工作原则执行管理规定而随意放行，出现不良后果按本公司内部制度追则； （ 2） 所有人员 不遵守本规定强闯，经制服后视情节赔偿人民币50/100 元或以上的破坏管理秩序费，恶劣者还将送交派出所惩治； (３ )车辆强行冲入，报请交管部门拖 车外，赔偿损毁设备设施、人员伤害和扰乱管理秩序等费用，恶劣者还将送交派出所惩治； (４ )车辆强行冲出，紧急报请交管部门截停，赔偿损毁设施、人员伤害和扰乱管理秩序等费用，由执法部门惩治。 工程维修管理制度 一 、工程部门人员按照规定进行例行巡查，在例行巡查中发现物业维修有关问题，记录在案，及时汇报，以便维修。 二 、每一维修工程，首先应分析原因，区分责 任。 三 、每一维修工程，工程部门应在区分责任之后，及时制定维修方案，指定专人负责，并明确修复时间，不能无故拖延。 四 、工程部门在确定每件维修工作时，应填写物业维修申报表，做好维修存档工作。 五 、每逢中大雨以上，工程部门人员应及时检查排水、排污设施状况，以防止意外。 六 、每年汛期期间 ,应每月安排一次排水、排污设施例行清理检查，以防堵塞。 七 、园区企业 的房屋装修工作，工程部门要做好施工监督，严禁违章装修行为。 八 、工程部门应在年初做好年度维修预算、季度维修计划及年底维修物业专题报告。 清洁卫生实施细则 一 、园区 内的主干道、直道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁，无污垢、杂物、积水。 二 、 排水沟每天不定时循环打扫，确保干净、无杂物、积灰。 三 、垃圾桶每天清理至少 1 次，桶外每天至少一次用抹布擦洗干净，确保桶外观清洁、内无异味。 四 、清运垃圾每天至少 2 次，上、下午至少各一次； 五 、公共卫生间务必每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物、无严重臭味，地面无积水。 六 、草坪、绿化带 每天清扫，确保绿化带无明显果壳纸屑、大片树叶、垃圾袋等杂物及明显杂石。 七 、楼道楼梯 清洁每周一次，确保无杂物、明显积灰、污渍、明显纸屑。 八 、梯级扶手、楼道玻璃窗、窗平台， 每 周至少清扫、清抹一次，确保干净、无积灰、污渍、乱张贴。 九 、电子防盗门、信箱、电表箱、电信箱、宣传栏（玻璃及其周边）、消防橱，每月清洁一次，确保无污渍、无明显积灰、无乱张贴。 十 、 楼道墙面、天花板及一楼前后阳台底部，每三个月清刷一次，确保无蜘蛛网、积灰。 十一 、标识牌 确 保无积灰、污渍、乱张贴。 十二 、公共通道、楼道灯具、开关每月清抹一次，确保无积尘、透明度好。 十三 、消杀工作： （ 1）灭鼠工作应上下半年各进行一次，期间应注意： A、操作人员必须戴上手套，口罩，禁止裸手 作业； B、事先务必做好宣传工作，必要时在投掷地挂上明显的标识； C、 投放鼠药尽量放在隐蔽或角落处； （ 2）灭蚊蝇工作在 5— 10月份应每月一次，注意事项： A、使用高效低毒消杀品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒； B、喷洒时应做好自身安全措施，穿长衣裤，戴口罩； C、在公共场所喷药时，尽量在顺风处喷药，以减少对行人的影响。 （ 3）消杀工作如遇特殊情况可增加次数，每次消杀及事后的检查都应记录在《消杀记录表》上。 消防安全管理制度 为认真做好嘉诚公司各园区的消防安全工作，及时消除安全隐患 ，防范和杜绝火灾事故发生，对公司的消防安全管理特做如下规定： 一、消防安全教育、培训制度 （一）组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 （二）公司各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 （三）对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 （四）对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 二、防火巡查、检查制度 （一）落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 （二）消防工作归口管理职能部门（园区 管理部）每日对园区进行防火巡查。 每月对园区进行一次 防火检查并复查追踪改善。 （三）检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 （四）检查人员应将检查情况及时通知受检单位，受检企业 负责人若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 （五）对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据有关规定给予处罚。 三、安全疏散设施管理制度 （一）园区办公楼应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装影响疏散的障碍物。 （二）应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 （三）应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 （四）各企业和单位严禁在生产经营期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 四、消防设施、器材维护管理制度 （一）消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。 （二）消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，每日按时检查了解消防设备的运行情况。 查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修， 使设备保持完好的技术状态。 （三）消防设施和消防设备应根据不同情况定期测试。 （四）消防器材管理： 每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。 对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。 五、火灾隐患整改制度 （一）公司管理部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。 （二）在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各企业（单位）限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。 （三）在火灾隐 患未消除前，各企业应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向公司消防安全责任人报告，并由公司向上级主管部门或当地政府报告。 （四）对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。 六、用电安全管理制度 （一）严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。 （二）电气线路、设备安装应由持证电工负责。 （三）各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。 （四）禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。 七、灭火和应急疏 散预案演练制度 (一 )制定符合本公司实际情况的灭火和应急疏散预案。 (二 )组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。 （三）每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。 （四）应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。 （五）演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。 八、燃气和电气设备的检查和管理制度 （一）应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。 电气设备应由持证人员定期进行检查 (至少每月一次 )。 （二 ）防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。 （三）电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。 （四）各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。 各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。 （五）电器设备、开关箱线路附近按照各园区标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。 （六）设备用毕应切断电源。 未经试验 正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。 （七）除已采取防范措施的企业外，工作场所内严禁使用明火。 （八）场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。 水电气管理办法 为了安全、有效、合理地加强公司的水电气管理，更好地协调供、用关系，确保正常的供、用秩序，特制定本办法。 一、园区管理员负责 各 自 园区水电气的运行、管理、收费、缴费等工作， 管理员应做好各自园区 水电气规划、水电气设施的新建、改建、维修工作及节水、节电 等 工作； 二、凡使用 公司水电气的 各单位、企业所用水电气一律实行装表计量，并按中心 规定的价格和收费标准交费（用气单位按照使用面积收费） 三、园区各水电气用户必须服从公司统一管理，遵守公司水电气管理制度，自觉维护园区 良好的用水用电用气秩序；各单位未经允许不得擅自启用或引入电源、水源、气源；不得超过原设计装表容量和擅自增加用电，如需增容，应提出申请并提供办理相关手续后方可增加用电； 四、 公司全体员工都应自觉树立节水节电的思想，养成随手关 灯、关水的良好习惯，杜绝长流水、长明灯。 凡发现水电设施损坏， 每位员工均有义务向维修部门汇报，并应及时修复； 五 、园区管理员应认真抓好对园区 供水供电供气设备、设施的运行维护工作，严格执行有关水电气管理的规章制度，建立巡视制度，确 保安全供水、供电、供气，杜绝各类事故发生。 对于突发性故障， 必须立即组织抢修，确保尽快恢复供水供电供气； 六、园区水电气用户水电气表由公司统一负责管理，安装、拆卸均需报公司 批准备案。 任何水电气用户不得私装、私拆，否则按违章论处，并承担由此造成的一切损失； 七、 园区。