x保险公司保险公司信息化战略规划–it评估分析(ppt38)-保险综合(编辑修改稿)

x保险公司保险公司信息化战略规划–it评估分析(ppt38)-保险综合(编辑修改稿)内容摘要：

体分析 • 业务对于 IT的价值表示认可，不过 IT对于业务的需求支持程度有限，偏重于业务运营。 • 业务部门对于 IT部门活动的参与程度较低 • IT投资决策在相当程度上由 IT部门主导 ， IT项目以及运营的投资都属于 IT的成本范围。 • 在 IT服务方面， IT制订服务标准 虽然 定义了 IT服务，但是实践中质量发生变化 ，在产生问题时不能分清责任。 • IT自己跟踪绩效，也会征求业务部门的反馈意见 ，而且 没有可以跟踪的 IT与业务的关联趋势数据 通过将 IT与业务之间关系的几个方面的简单分析方法与业务 IT关系成熟度模型中的 4个阶段相联系，确定在整个发展过程中所处的位置 Part B: 企业架构评估 20 动成长企业架构概念 动成长企业模型最重要的地方在于将业务和 IT同步。 这对于任何基础架构均非常重要，同步的目标是能够把业务和 IT环境无缝连接起来，达到这个目的需要遵守 4个基本原则 集成性 简易性 标准化 模块化 + + + 集成借助一种易于掌握、管理和修改的统一关系体系，显著增强变更的易行性和范围。 使系统某一方面的变化不会影响其它部件，针对硬件配置、业务需求以及按需服务的要求，模块化能够提高灵活性 标准化可促进了流程和数据模型的重复使用，使之具有满足其它应用需求的适应性，而且标准化简化了 IT资产部署和使用的环境 简易化的应用和系统更易于使用、连接、管理和修改。 资源要求较少的简易化体系结构更易于改变并为实施提供灵活性 惠普动成长企业模型 21 中国人寿企业架构分析 现阶段中国人寿并没有完整的企业架构的定义，以下就动成长企业架构的 4个基本原则对中国人寿进行简要分析 集成性 简易性 标准化 模块化 • 中国人寿现在的应用系统比较复杂，增加了使用，管理和维护的难度，降低了效率，提高了出错率。 • 多种型号和品牌的服务器以及存储分布在各个地市 ， 有些省已经做了物理集中， 系统维护疲于应付 • 标准化是当前人寿比较薄弱的地方，体现在各个应用系统之间的数据定义互不相同，数据模型各自为政。 • 应用间接口和数据交换没有标准，不规范。 • 标准化的不足更严重的表现在流程和方法的不规范，不标准 • 在应用系统方面虽然按功能分模块进行设计，但模块间的干涉较多，如一部分程序的修改导致其他程序出现问题 • 基础设施上，服务器和存储设备间相互独立 ， 缺乏资源共享的条件和基础。 • 应用系统间的集成不足，问题体现在应用之间缺乏数据共享，或者共享不能保持及时性，一致性和准确性 Part C: 结论 23 应用系统 (1) 应用系统侧重于实现交易，缺乏对业务的分析、管理能力。 Functional area • Major gaps Assessment 核心业务系统（ CBPS） • 基本满足目前业务运行需要 • 系统缺乏灵活性，难以满足各地业务运营管理要求 • 系统稳定性不好，难以支持大业务量的运行 • 以保单处理为中心的设计，难以支持以客户为中心的业务处理需要 • 缺乏数据交换及接口标准 • 数据的一致性和完整性不好 较差 财务系统 • 系统功能不够（目前只有会计核算） • 系统不够灵活，不易维护 • 缺乏与其它应用系统的接口 一般 再保险系统 • 系统功能不完善 较差 24 应用系统 (2) 应用系统侧重于实现交易，缺乏对业务的分析、管理能力。 Functional area • Major gaps Assessment 销售支持与渠道 决策支持 客户服务系统 代理人管理 精算 电子商务 OA • 进一步完善系统功能并尽快推广 • 缺乏公司统一的分析指标体系 • 数据规范性差、一致性差 • 未能满足深层次的业务需求（ web、 CRM、 代理人服务等） • 加强对代理人灵活考核和流动管理的支持 • 增强系统稳定性和可扩展性 • 数据准确性、完整性不够 • 缺乏统一规划，发展方向、建设步骤不明确 • 进一步开发、完善系统功能 一般 较差 一般 一般 较差 一般 较差 25 应用系统 (3) • 标准化实施的一般 – 应用和数据在部分省实现了集中 – 上海、江苏、浙江使用自行开发的核心业务系统，总公司的核心业务系统（ CBPS） 在其余省市实施，但 各省为了满足各自的业务需求，还在使用很多自行开发的外挂系统 – 其它应用在。