wdwy-wi-mf9201物业服务检查标准324-331-物业管理(编辑修改稿)

wdwy-wi-mf9201物业服务检查标准324-331-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

相关检查保养质量记录情况 作业规范 保养、维 修、启动设备等操作 符合专业操作要求，及时填写记录 上门维修服务 礼貌、专业、高效，记录清楚 品质控制 监督检查 按制度检查、纠正及时、有分析总结， 与考核挂钩 工程工作检查标准 检查项目 检 查 内 容 检 查 标 准 公 用 设 施 公共楼梯、门窗、锁、天线、天台、通道大厅、公用卫生间、天花板、井房、机房、室外通道、地面、护兰雨水管、污水井、化粪池、隔油池、排水渠、路灯、庭院灯、公共楼梯灯、小区内娱乐设施，雕塑、泛光 公共楼梯、门、窗 ，天花板、锁现状 公共楼梯、门、锁、窗、天花板完好，无破损；公用卫生间内设施完好，无浪费现象；无线、护栏等维保合格；道路平坦整洁、花池完好；沟、渠、管道等畅通、无积水；污水井、化粪池、隔油池等清理及时；强、弱电井、机房清洁无杂物堆放、公共楼梯灯、路灯等无不亮及附件残缺现象。 公用卫生间内设施现状，有无浪费水现象 天线、护栏、雨水管、路灯杆、庭院灯柱、小区内娱乐设施、雕塑保养情况 室外通道、地面、花池、污水井、化粪池、隔油池，室内外排水渠现状 强、弱电井、机房卫生状况 公 共楼梯灯、庭院灯、路灯、泛光相关情况 装 修 管 理 开 工 申 报 登 记 装修管理是对政府相关装修管理决定或法规及公司相关文献的掌握程度 熟悉建设部《室内装修装修管理办法》及《万达物业管理手册》中所述内容，对装修申报资料严格把关，对所管楼宇的结构及被申请装修房屋的建筑特性的提问，即问即答且答案准确。 装修资料的审批要点的掌握情况 是否熟悉所管楼宇的结构及被申请装修房屋的建筑特性 装 修 现 场 管 理 装修用材料的监督及对地面、窗、门、阳台、厨房、厕所等位置施 工规范的要求 对禁止使用的装修材料不按相关规范施工的工程严格按签订的协议执行，按章索赔，并切实作为巡查记录。 现场记录及其它记录及时完备。 装修人员管理、防火监督、装修图履行情况等方面的控制 现场检查记录、有效性 对违章装修的处理情况 防水层、暗埋管等隐蔽工程即时验收情况 核验 针对所申报项目的核验及相关记录 符合申报内容，对房屋本体、公共设施、毗连部分等不造成损害；核验记录清晰 分 包 方 工 作 监 管 机电设备、房屋、本体维修保养、水处理 电梯、空调、供暖设备、消 防、水处理、分包方实际工作及合同履行情况。 符合管理手册 要求以及各物业分公司补充规定 房屋本体等零星维修、保养分包方的实际工作及合同履行情况 设备故障分类统计及跟踪处理情况 有统计、分析，有跟踪处理记录 分包方管理记录 有记录，有考核 对分包方的评价情况 评价记录真实、完整 物 料 控 物料申购的审批、合格供应商档案、物料的管理 物料申购的审批记录 符合管理手册 要求以及各物业分公司补充规定 采购程序 采购物品的检验试验情况 物品入库、出 库与物品帐相关情况 待检、合格、不合格采购物料的分类管理情况 物业服务检查标准 文件编号 :WDWYWIMM9201 版本状态 :A/0 生效日期 :2020/01/01 328 万达物业 WANDA PROPERTY 制 采购物品紧急放行相关情况 上 门 服 务 派工维修、维修回访、业主（用户）投诉处理、维修工言行规范 信息登记、传达 无漏登、传达及时 派工的及时性 按制度规定的时间派。