shoppingmall项目的开发与管理(doc14)-经营管理(编辑修改稿)

shoppingmall项目的开发与管理(doc14)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

要 10 万㎡以上，且一般建筑层面多数在 3— 5 层，单层面积较大，顾客漫步其中容易有疲 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 6 页 共 13 页 劳、失去方向的感觉导致不愿继续流动，在项目布局设计时尽量减少由此带来的商业死角； ③ 客流、货流、车流分离，由于购物中心强大的聚集人流、商品集散能量，每日人、货、车的流动巨大，提前合理规划避免营业后出现混乱； ④ 配套服务项目互相促进的原则，购物中心内各种不同类型的经营项目有不同营业特点，营业时间也不尽相同，在布局时要充分 考虑其营业特点、需要，做到相互依存、相互促进； 五、购物中心的建筑设计风格： ① 理想的购物中心建筑设计首先要突出商业空间步行化的特点，营造围绕人性的需要设计流动（人）与固定（商店或商品）之间的比例关系，使顾客便于进出、便于识别方位、便于融入，创造安全舒适的商业环境； ② 购物中心的商业活动均是在室内完成的，因此，商业空间的设计必须通过人工控制，减少恶劣的自然环境对商业活动的影响，注意引进自然的、环保的、节能的最新技术和材料，使室内商业活动置于人性化、自然化、情景化的商业环境中； ③ 购物中心的商业 空间公共化，购物中心不同于大型超级市场、百货，购物中心提供给大众的不只是购物的场所，还是休闲、聚会的中心，因此，公共商业空间的设计应该成为购物中心一道亮丽的风景线。 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 7 页 共 13 页 ④ 购物中心的主题形象化， mall 虽然可以容纳众多不同层次、不同业态的经营项目，但它决不是一个无序的大杂烩， mall 同样是一个可以拥有巨大创造力的品牌形象企业，因此， mall 项目在允许经营项目个性化的同时，要保持 mall 项目本身的内、外形象，并注意与经营定位、目标市场多数顾客群体保持吻合协调。 六、购物中心的管理特点 在国内零售业，商业企 业名称可以说比较混乱，有很多人把百货、商厦、商城、广场等含糊的称为购物中心，实际上仅仅是一个名称而已，本质上却是百货商场或批发市场，这与严格意义上购物中心含义不同，原因在于并不具备购物中心的本质特征。 购物中心的本质特征体现在顾客消费满足度上是能否满足全客层一占站式购齐的需要；体现在管理上是统一管理和分散经营的经营管理方式的实行，这是判断是否是购物中心的标准。 统一集中管理和分散经营是一种先进的购物中心管理模式。 它体现了现代化商业企业投资者（所有权）、管理者（管理权）、经营者（经营权）三者的专业化分工与 合作，三权分离的出现，代表了新型购物中心的管理日趋走向成熟的方向。 新型（区别于以往的定义）购物中心 shopping mall 的管理者是一群集现代化商业物业管理与现代化各类经营业态的商业企业管理的集成者。 它通过对购物中心项目所在地区市场调研、预测、分析研究来统一确定 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 8 页 共 13 页 项目的规划、建设、开发、运营和管理，对购物中心的日常运行、保。