53紧急应变管理作业标准-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：
（副） 总经理 营业 单位 生产单位 营业 单位 品保 单位 生产单位 生产 单位 管理 单位 《顾客满意管理程序》 作业指导书名称 紧急应变管理作业标准 版次 01 页码 2/4 文件编号 TSAD002 作业要求 负责部门和人员 相关文件和记录 当生产设备发生故障时，如维修人员在四小时内未能查明设备故障原因，维修人员须采取紧急行动。 制定关键零配件清单，以确保在关 键零配件发生故障时，能及时取得该配件。 自身 维修力量不足时，立即通知技术协作单位，让其维修人员须 在最快的速度 到达现场，进行维修。 设备在某一故障发生时，可采用其同种对应的设备与之互为备用。 品保 单位 当出现严重产品质量事故时， 品保 单位 向公司领导紧急汇报，并协同营业 单位 一起进行不合格产品的紧急追回工作：根据生产记录、零 件使用跟踪表等可以查明不合格零件的使用日期和使用量，以及有问题产品的生产日期和数量；根据发货记录可查明已运往客户的产品数量和发运日期；根据包装箱上以及产品上的生产日期或批号标识即可将有问题的产品追回 . 管理单位 联合各单位 对生产工人进行 交叉 培训，使每位生产工人熟练掌握生产线各 机械 操作，从而能够保证在工作中做到资源共享，确保每一位生产工人有相应的顶岗人员。 适量招聘一些综合专业知识或管理经验较强人员，同时对 生产 技术、管理人员 有规律。阅读剩余 0%
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