20xx年保险公司续期管理制度(doc)-保险制度(编辑修改稿)内容摘要：
排服务人员主动提醒客户交费。 人工提醒的要求如下： 分公司保费部内勤每月下发工作清单给服务人员； 保单服务人员应主动提醒客户交费，对于未收件在保单收费期内至少联系一次客户，避免因无人提醒造成保单停效、自垫或缓交； 对于保单服务人员人工提醒不到位，导致客户保单停效、自垫或缓交，引起客户投诉的，经客户服务部认定为有效投诉，按相应品质管理规定予以处理 ； 服务人员在与客户接触中须主动核对客户资料，及时更新和补充客户手机号码、修订客户的通讯地址，使。阅读剩余 0%
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