20xx年保险业合规经营投诉案例分析报告17页-保险策划(编辑修改稿)内容摘要：
人，未在保单上签名。 根据保险法对于为未成年人投保的规定，该合同应视为无效合同。 要求全额退保。 中 国最大 的保险 资料下 载网 投诉分析 —— 案例 查证： 通过对相关投保单证的查询，投保人、被保险人监护人栏签名笔迹明显不同，非为同一人签名。 但无法认定是谁的签名。 结果： 经鉴定，非本人签名。 业务员承担，并对业务员进行品质管理处罚。 与客户、业务员签订协议，若本人签名，客户承担退保差额和鉴定费用 若非本人签名，业务员承担退保差额和鉴定费用。 沟通： 与业务员：要求业务员对该情况进行说明。 业务员反映，产说会是投保人与被保险人父亲一同参加，被保险人监护人已经签字确认，业务员要求笔迹鉴定。 与客户：将上述情况与客户确认，客户承认自己丈夫也参加了产说会，但绝未签字确认保单，客户要求进行笔迹鉴定。 与区经理：告知区经理，若笔迹鉴定，非本人签字，业务员需承担退保差额和鉴定费用。 区经理与业务员谈话后，业务员仍坚持进行笔迹鉴定。 结论 中 国最大 的保险 资料下 载网 企业 企业企业企业 投诉分析 —— 案例 • 案例三：客户手中的“同意书” • 某客户于 2020年 10月。阅读剩余 0%
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