20xx中国经理人痛苦指数调查doc31-经营管理(编辑修改稿)

20xx中国经理人痛苦指数调查doc31-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

的最为普遍。 中层的经理人承受痛苦的人群比例比高层的经理人要高。 男性和女性的承受痛苦人群有很大的比例上区别，但是从非常痛苦和比较痛苦的人 群来看，男性还是相对高于女性。 在现实中发生的严重性和对经理人的影响程度而言，企业大环境和工作的要求这两类痛苦来源，被确认为大部分经理人痛苦的真正来源。 而公司文化和管理这类虽然对经理人的影响度很高，但是现实发生的情况并不严重。 个人承受能力却正好相反，影响程度低，但是发生度高。 分类也好调研也好，都不如经理人讲述自己的故事。 事业背叛了我何伯，台湾人。 60 岁， 25 年前定居美国。 目前在上海独立创业，运作自己的建筑装修公司。 “ 你知道，那时在美国，台湾华人技术人员是相当抢手的。 当时美国经济还好呀。 ”经历 过风雨的何伯一脸平淡。 “ 尤其是建筑业和室内设计装修。 你知道室内装修的利润更多的管理咨询尽在 是很高的，因为这是一个智力投入的工作。 我和两个朋友就建立一个室内装修设计事务所。 美国的建筑业一切都很规范，只要肯干，就会有成绩。 很快地，我们的事务所就进入美国前 100 大事务所，在业内很有名气。 ” 公司上市，何伯也拿了股份，作为三个创始人之一，何伯的股份并不多。 后来意识到这是中国人的内敛害了自己。 公司的业绩蒸蒸日上，事业和家庭的稳定，让何伯觉得更应该把公司作为一辈子的事来做了。 他的精力集中在拼命攻占市场，在拉美，在欧洲，在中东，在中国 大陆。 这时公司人和事已经发生了一些变化。 股份最大的创始人 A 是个白人， NATIVE AMERICAN。 随着年龄的增加，他渐渐独断起来。 同时由于身体的不好， A 又将公司的日常业务交付于公司新来的两个高层。 这两个人为了争夺上升空间，开始有些小动作。 而A 对他们偏听偏信。 另外一个合作伙伴 B 也意识这一点，就离开了公司另创企业。 忙于外勤的何伯并非一无所知，但没有认识到危险的到来。 直到他在 LAS VEGAS 和客户谈判的时候，突然被告知被董事会解雇了。 他怎么也不明白，自己怎么会被自己建立的公司解雇，而且是被自己聘请 的人解雇。 “ 理由简单得不像话。 就是说我负责的亚洲业绩不好，其实是受阿富汗战争的影响，中东的几个大单停建了。 ” 然而这就是事实。 游戏规则也是这样。 虽然他还保留了股份，但只是一般股民，已经不是公司的管理层了。 “ 当时的感受就像失去了自己的孩子一样，我这样的年龄，是不在乎钱的了，然而那种撕裂亲情的苦痛，现在不敢想，只有努力的投入自己新建的公司工作。 ” 不停往返奔波于中国大陆和美国的他总结说。 为稻菽而谋的屈辱赵女士，某外资机构驻沪办事处会计。 更多的管理咨询尽在 “ 让我最感觉痛苦的就是见到那个香港女人。 以及她的嚣张。 ” 不愿透露自己全名的赵女士在这家机构其实是兼职，而且已经干了两年了。 说白了，就是月底来公司处理一下票据，然后寄到美国总部。 以前这个办事处曾经是个不小的公司。 因为中方雇员的集体倒戈，而缩减为一个办事处。 那个香港女人就是资方在 “ 倒戈 ” 事件后聘来收拾残局负责人，一个律师。 当初为了留住赵女士，这个香港女人下车伊始，就许诺三个月后给她加 300 元工资。 三个月后，这个香港女人熟悉了这里的一切后，就忘记了这件事。 每个星期，她从香港飞到上海呆上两天。 看看这边的情况，然后就拼命打电话处理自己在上海的其他客户的事宜。 她在上海 两天的花费可观，仅国际电话费就上万元。 而且无论赵女士怎样提醒，她都想不起来那该给赵女士的 300 元钱。 最让赵女士尴尬的事，因为现在只是个办事处，那她的主要任务就是为这个香港女人处理日常巨额消费的票据。 巨大的反差和对方 “ 不可一世 ” 的态度每每让她视工作为对自己的折磨。 “ 本来要辞掉这个兼职的，可今年孩子要上大学了，需要钱，所以为了孩子的学费，我至少还要受她的气。 ” 她叹了一口气。 老板廉价出卖 HR 对于杜女士，这个美资公司的 HR 经理来说，刚刚发生的这个故事让她久久不能释怀。 因为 A 的业绩欠佳 ，老板想用 D 替代 A。 作为 HR 经理，我的一切铺垫工作都在暗地里按部就班的做着。 突然，昨天， A 的下属 B 在电梯里对我说：听说 D 要代替 A„„ 我应付着。 当天上午， A 来到我的办公桌前，重复着 B 的询问，试探着可能会证实的消息，我还是应付着。 更多的管理咨询尽在 晚上， A 的另一位下属 E 打电话问： A 是怎么了，他打电话说老板要换掉他，让我好自为之，这是真的吗。 感觉到 A 的心态会带来生意或员工心理上的混乱，职业的敏感性促使我给老板打了个电话，请他注意 A 的情绪。 两分钟后，老板打电话问我：你是怎么知道 A 已经猜测到他的职位会有变动。 我从头到 尾向领导交待了事情的经过。 十分钟后， B 打过来电话：老板给你打电话没有。 谁告诉他说是我传出去 D 取代 A 的。 „„ 蓦地，我知道自己被老板出卖了。 由此，我突然间想到，有多少人在讲职业道德，在讲员工要对企业忠诚，但是往往漠视这些规则的，却常是在我们面前展露微笑，谦恭礼貌的 “ 老板。 这件事本质不是痛苦，而是痛苦之后留在嘴角的苦笑。 当职业生涯可一眼望尽吴沁园，美国硅谷中国无线科技协会创始人、中国区会长。 我是上海人，上海外国语学院毕业后，就到了深圳，一呆就是 10 年，然后到了美国硅谷工作学习了两年。 现在 回到上海来创业。 我是个闲不住的人，用上海话说就是“ 作 ” ，我就是个 “ 作女 ”。 我在深圳呆了很久，在到招商银行之前的一年半的时间，我跳过四个公司，最后成为招商银行第 67 名员工。 我在深圳不可能创业，因为我当时已经在最好的银行，最好的部门，最好的职位，收入很高了，就连给我们做自助餐的厨师都是从星级酒店请来的。 领导对自己很放心，事实上个人的发展空间也不大了，金融业是有个发展定势的，而且你已经看到自己的将来的状况了。 我虽然属于银行梯队的概念，当时我感觉我已经到头了。 我想已经呆了 10年，而且在银行这个象牙塔了。 新鲜的东西不多。 更多的管理咨询尽在 经历了深圳的创业期，跟随着城市的发展，你会知道以后要做什么。 在我们身边看到的死死伤伤的人不可计数，同事呀，朋友呀都有。 他们怎么致富的，怎么破产的，炒股票的一大波，炒房地产的一大波，走私的一大波。 我还帮助银行避免重大损失，深圳到公海查寻两万顿原油。 你所看到的我的履历很顺利，实际上每次都在 “ 归零 ”。 一个企业的成长，一个国家的成长，都是一个周而往复的过程，就是一个上升，然后下降，然后再上升，然后再下降的不断震荡的过程，最后才能到达巅峰。 就像这次他们要登珠穆朗玛峰一样，层峦叠嶂，起起伏伏 ，最后登顶。 所以我对我们银行的人事经理说： “ 你们对我很好，我做得也很好。 可我觉得这样下去对银行还是有损失的，银行可以用更低的钱，招聘到像我一样能干的人。 我希望将来能在更大范围内对我们银行做出更大贡献，也许以客户的身份与银行合作。 这是我的愿望。 ” 我的痛苦是因为我已经达到一个境地，这时 ,以前的成功和目标成为了一个界点，又慢慢成为一种苦痛。 当你现在就能看到人生终点时的状况的时候，最大的痛苦也就来了。 高科技园地的低欲求工作 赵博，深圳高科园的一位归国博士，现在受命筹建一家生物药业公司。 他对硅谷 的工作别有感受： 去了美国后，开始的半年是最麻烦的，这个时候，人生就来到一个 “VALLEY( 山谷 )。 选择的痛苦长远利益，和近期利益的冲突。 更多的管理咨询尽在 当时无论你是数学系，中文系，外语系，化学系，无论你是博士，硕士还是教授，好像为了生存，就要 “puter 化，重新再学习计算机专业。 可以说这是短视的行为，也可以说不得已而为之。 生存的痛苦是现实的，然而大多数在硅谷工作的人都知道，任何一份工作来之不易，加班是经常的，承受的压力也是不可名状的。 无论是打工还是创业，都会被驱使着，努力去谋取一份新的成功。 “ 海归 ” 之痛 “ 从美国回到中国，首选就是上海。 ” 创业的关键就是公司生存的问题。 这是个灵魂飞越的时候，你的脑袋在天上，但是你的脚还在泥泞中。 你可以任意实践你的 idea，但要取得成功，我估计任何人都要有10 年时间来准备。 我觉得等到上海世博正式举办的时候，我应该成功了。 有人认为生意场上，不是创造财富，而是把国家和他人的财富转变为自己的财富。 我并不这样认为，关键的是如何立信，让客户相信你。 这个过程必须半年以上。 公司有三个标准：第一类公司做的是标准，比如微软，高通；第二类公司做的是品牌，比如 big5， BELL；第三类公司做的是产品和技术。 我们的目标就是先做品牌。 这个过程是个付出的过程，不但挣不到钱，还贴进去一部分资金。 上次为了维护住以色列的一个公司，我们宁愿不挣钱，也要让他们满意。 这样我们才能维护自己的品牌。 我们是舍弃百万年薪来做事的，有很大的理想主义成分，所以干什么一定要做好。 而员工就没有这个意识，他们总在问：我们做的还不够好吗。 还不够多吗。 我只能告诉他们：我并不是要压榨你，而是要你追求卓越，这本身是个矛盾的问题，也是个文化和精力的问题。 更多的管理咨询尽在 有些会计工作没有做好，人就走掉了，这能算是讲诚信吗。 对客户来讲，我们的服务要完美。 客户满意的时候，要求就多，你的员工就不会很满意。 胡萝卜加大棒，既要让他们看到光明的大道，也要让他们看到自己的惰性。 创业的痛苦是总要在矛盾中挣扎。 排除痛苦 “结石 ” 一个善待自己的人，绝不会让自己的不快超过 3分钟。 文 /何志毛 “ 对酒当歌，人生几何。 „„ 何以解忧，惟有杜康。 ” 如果我们认同组织管理的理念相通，三国时最了得的 CEO 曹操的这种赋诗兼豪饮的 “ 解忧 ” 方式，今日是否仍会被某些现代职场经理人认同其积极性，将它继承并发扬。 不管怎么样，一个善待自己的人，绝不会容忍自己沉 湎于一种黑色的痛苦情绪里太久，甚至有人明确宣称： 24 小时内，不会允许自己的不快乐超过 3 分钟。 但是，某种程度上说，痛苦之不可预防，正如幸福之难以期待，要抑制痛苦甚至消灭痛苦，做得到吗。 到底该怎么做呢。 自我调节仍是主要手段 在本次经理人痛苦指数调查中，报告显示， 70%的人仍会首选自我调整、分散压力作为 “ 解痛 ” 的主要方式。 这其中， 16%的人选择 “ 运动 /健身 ” ， 11%的人选择 “ 听音乐 ” ， 7%的人选择 “ 看书 ” ， 6%的人选择 “ 放松心态 /不去想他 ” ，各有 4%的人选择 “ 睡觉 ” 、 “ 上网 ” 等方式。 上海一家 纸媒介的广告经营部主任吴小姐在调查报告上写到： “ 找个没人的地方大哭一场，或者疯狂购物，然后，泪尽了，或钱包瘪了，痛苦也就扔下了。 ” 更多的管理咨询尽在 而深圳贝特思电子商务公司的曹经理则明确表示 “ 男人不哭 ” ， “ 我的方法是，什么痛苦都不去想它，晾它一天或三天，让脑子空白。 事后想一想，也没什么事可以因为我们不在乎它，就会让我们活不下去。 ” 与此。