高效会议管理技巧(ppt82)-会议管理(编辑修改稿)

高效会议管理技巧(ppt82)-会议管理(编辑修改稿)内容摘要：

1. 对会议的议题特别熟 2. 地位最高而且声音较大 3. 负担较多的行政责任 中国最庞大的数据库下载 如何掌握议事进度 • 语言方式 • 非语言方式 中国最庞大的数据库下载 如何达成决议 — 决策方式 彼德 德鲁克决议法： • 用足够多的时间检视困难所在，并是参会者达成共识 • 列举或图示各提案并开始讨论 • 客观比较各提案的优劣，避免意气之争 • 估计各提案之获益律 • 估计有无采集更多参考资料的需要 • 征求反对意见 • 以中立角度检视正反意见 • 寻求与会者对各题案之认同 • 对提案做适当的休整与妥协 • 确认议事结果 • 组成或指定议案执行的监督单位。 中国最庞大的数据库下载 4种群体决策 权威决策 少数服从多数决策 共识决策 无异议决策 中国最庞大的数据库下载 4种团队决策法 头脑风暴法 德尔菲法 思路转换法 易地思考法   中国最庞大的数据库下载 中国最庞大的数据库下载 第五讲 会议中的沟通与反馈技巧 会议中的沟通 会议中的反馈技巧 中国最庞大的数据库下载 沟通的漏斗 别人行动的 20% 别人听懂的 40% 别人听到的 60% 你嘴上说的 80% 你心理想的 100% 沟通 漏斗 中国最庞大的数据库下载 沟通的定义 为了设定的目标把信息、思想、情感在个体或者群体之间传递并且达成协议的过程 中国最庞大的数据库下载 沟通金三角 自己 对方 设身处地 中国最庞大的数据库下载 沟通的冰山模式 环 境 话题 5%~20%工作层面 80%~95%关系层面 中国最庞大的数据库下载 有效沟通原则 有明确的沟通目标 有明确的时间约束 重视每一个细节 积极倾听 努力达成目标 中国最庞大的数据库下载 造成沟通困难的因素 • 缺乏自信，主要因为知识和信息掌握不够 • 重点强调不足或条理不清 • 不能积极聆听，有偏见，先入为主，判断错误 • 按自己的思路思考，忽略他人的需求 • 失去耐心，造成争执 • 准备不充分，没有慎重思考就发表意见 • 时间不充分 • 情绪不好 • 语言不通 • 大脑过滤 • 记忆力差 中国最庞大的数据库下载 如何建立信任 找共同点 适当展示自己的能力和水平 适当暴露自己脆弱的地方 不必说出所有的真相 中国最庞大的数据库下载 会议中的反馈技巧 反馈的两种类型 正面指导反馈 建设性反馈 中国最庞大的数据库下载 批评三部曲 中国最庞大的数据库下载 第六讲 主持人的会议管理技巧 倾听的技巧 实际的说话技巧 中国最庞大的数据库下载 倾听 是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望。 全神贯注的理解谈话者的内容，与他一起去体验，感受整个过程。 这是一种管理技巧，可以通过学习和锻炼得到提高。 中国最庞大的数据库下载 倾听的礼节 听听别人的故事 听听别人完整的故事 先听听别人完整的故事 中国最庞大的数据库下载 倾听的技巧 点头且微笑 眼神的接触 发出倾听的声音 身体向前倾 重复和总结 必要时做记录 中国最庞大的数据库下载 倾听的误区。