胜任素质方法与人力资源管理(ppt40)-素质训练(编辑修改稿)

胜任素质方法与人力资源管理(ppt40)-素质训练(编辑修改稿)内容摘要：

胜任素质行为表现的差异 5. 全面综合 4. 分门归类 3. 整体分析 2. 模式识别 1. 照搬套用 德业咨询 2020 21 归纳思维 归纳思维： 把部分结合成为整体来认识事物的能力。 认识到事物 , 情况 , 现象 , 或问题之间的共同特征和内在联系。 在面对复杂的问题或现象时 , 能够 发现和掌握关键所在。 该素质还包括创造性的 , 由具体到抽象 , 和由部分到整体的分析问题的方法。 2. 模式识别：面对不完全相同的现象和问题时 , 可以看出相互之间的有机联系或相似之处。 能够发现整体中缺失或没有显现出来的部分 (如意识到一组数据中缺少的信息 )。 认识到所面临的情况与以前经历过的情况之间的相似之处。 这一级的关键是可以 认识到不同事物间的相似之处。 3. 整体分析： 借助学习到的理论知识 , 对过去的事物发展趋势的总结 , 和在处理其它问题时取得的经验 , 对问题进行整体分析和处理。 对学到的理论和方法加以修改以适合具体情况。 能够将学到的理论知识运用于处理实际问题是这一级的关键。 4. 分门归类：能够简单明了 , 通俗易懂地表达复杂的观点和情况。 将各种观点 , 问题 , 和搜集到的数据归类整理并得出清晰明白 , 切合实际的解释。 用更加简单的方法复述事实或问题。 这一级的关键是在 面对复杂的情况时 , 能够将许多信息进行整理并组合成为有限的几类 , 从而使情况得以简化 (如简化繁杂的工作程序 )。 5. 全面综合：在处理问题时 , 能够 用自己创造的概念来反映各个事物间的内在联系 并指导解决问题的方法。 这个概念不能是学来的。 必须是自己想出来的。 而且别人都没有意识到。 第五级的关键是通过自己创造的新概念 , 将所面临的若干种问题 , 情况 , 和现象结合成为有机的整体。 从而采用全面综合的处理方法。 德业咨询 2020 22 界定 Competency的基本原则 对特定组织或文化环境中的具体工作岗位上， 工作业绩出色和一般的人员的可观察的工作行 为模式进行比较分析。 两者间有显著差别的行 为特征即为 Competency 德业咨询 2020 23 行为分析举例 优秀组 行为二 X X X X X X X X X 行为一 X X X X X X X X X 行为三 X X X X X X X X X 行为四 X X X X X X X X X 一般组 行为二 Y Y Y Y Y Y Y Y Y 行为一 Y Y Y Y Y Y Y Y Y 行为三 Y Y Y Y Y Y Y Y Y 行为四 Y Y Y Y Y Y Y Y Y 德业咨询 2020 24 识别胜任素质 通过对客观绩效优秀与一般的在职人员的工作行为模式和个人特点的比较分析，可以得出如下模型 : 未来战略 发展的要求 当前一般性 绩效人员 基点性。