职业经理人如何正确决策(doc48)-职业规划(编辑修改稿)

职业经理人如何正确决策(doc48)-职业规划(编辑修改稿)内容摘要：

法心理学上称之为压力的自我保护，其方法很多，列举如下： 压力的自我保护方法 压抑与否认 这是把引起压力 感受的事件驱逐到意识之外，或者否认自己的认识有错误。 合理化解释 给自己找到减轻苦恼的申辩理由，作自我安慰。 发泄或化解 有时候因决策受到阻挠而感到对某人有意见，可是一旦把这些不平向朋友诉说并得到同情，压力往往就随之消失了。 将心比心 去理解他人的感受和想法，特别当决策过程中与其他部门的合作出现困难时。 从幻想中得到满足 人们在现实生活中做不到某件事会产生苦恼，有时可以通过幻想其实现而得到满足。 （ 5）预计压力的来临。 人们对毫无思想准备的打击最难承受，因为此时的心理压力最大。 如果事先能够 预见到会有压力出现，或者压力是由小到大逐步上升的，那么承受起来就会容易些。 在竞争日趋激烈的形势下，决策时会不可避免地面临许多压力，但只要能够正确地认识压力，适应压力，化解压力，就能有效地避免甚至利用决策中的压力。 9 牢记要点 要想了解决策中的压力并化解它，需要做到： _ 正视压力的来源与特征 _ 认识决策任务与环境对压力的影响 此资料来自 企业 ()，大量的管理资料下载 _ 有效化解压力 . 实践练习 请您思考并回答下列问题： 1．针对压力的化解方式，看看在您平时的决策行为中，哪些方面需要加强。 决策压力的 化解方式 了解压力源，并从中找出方法 □是 □否 在学习和实践中磨炼应付压力的能力 □是 □否 减少压力引起的身心失调 □是 □否 寻求一定程度上的自我心理平衡 □是 □否 预计压力的来临 □是 □否 2．您还可以列举出属于自己的压力化解方式吗。 第二章 决策心理 技能点 2 如何管理决策中的需要 主 题 词 正确决策 决策心理 管理需要 适用情景 当要管理决策中的需要以期作出正确的决策时，查看此技能。 7 技能描述 决策与人的需要密切相关，需要是产 生决策心理的基础。 因此，要有效地管理这种需要，就要做到： 此资料来自 企业 ()，大量的管理资料下载 1．认知组织需要 组织的需要是因组织的不同而有所不同的，但大多数的组织都有以下三种需要。 （ 1）财政方面的需要。 无论什么样的组织，财政的需要都是最基本的，它可能需要对外融资，也可能需要对内节省开支，可能需要对外投资以求增值，也可能不投资以求保值。 （ 2）信息方面的需要。 21 世纪已经由信息匮乏转变为信息膨胀，大量的信息冲击着每个组织。 当代组织既有寻求各方面信息的需要，更有从得来的信息中找出有用信息的需要。 （ 3）人才方面的需要。 这其 中最棘手的问题应该是高层管理人员的补充、培养和评估。 高级经理人员从何而来 ,怎样培养高级管理人员以及怎样检验他们的能力都是一个组织发展的重要前提和需要。 2．管理决策中的需要 需要并不一定就是合理的，决策者对于需要还要根据合理与否做出相应的判断。 需要与决策的关系非常密切，在分清它们与决策的关系后就可以在决策中避开不合理的需求，重点解决合理需求。 9 牢记要点 有效地管理决策中的需要应做到以下几点： _ 了解认知组织需要 _ 管理决策中的需要 . 实践练习 仔细阅读本节后， 请回答您对下列需要的对策： 此资料来自 企业 ()，大量的管理资料下载 1．某外贸企业近年来经营状况良好，产品在同行业富有竞争力。 在中国加入 WTO 后，该公司决定上市融资，进一步扩大生产规模和提高技术创新能力。 2．某乡镇企业拥有资产仅十余万，看到别人做外贸挣钱容易，就想自己也办个出口证。 但在该地，办理出口证需要资金量最低要 11 万元，如企业增加其他配套措施，将负担不起。 3．某企业一开始在市场中占优势，后来看到另外一家企业依靠技术进步逐渐取代了自己的地位，就想派人去窃取该公司的技术成果。 参考答案： 1．该公司先对市场进行调查，并迅 速做出可行性分析，如果发现上市是有益的，就要抓住机会，上市融资。 2．该乡镇企业应该面对现实，首先要提高自身实力，否则即使勉强出口了，也无力同其他公司竞争。 3．该企业应该立即打消这种念头，此种做法明显违背了商业道德及有关法律、法规。 第二章 决策心理 技能点 3 如何避开决策中的心理陷阱 主 题 词 正确决策 决策心理 心理陷阱 适用情景 当需要避开由常识或经验所带来的心理陷阱时，查看此技能。 7 技能描述 此资料来自 企业 ()，大量的管理资料下载 决策失误是最严重的失误，而由心理陷阱造成的失误占到决策失误的 很大部分。 要在决策时避开这些心理陷阱，需要做到： 1．避开思维定势陷阱 思维定势可以有多种存在形式，它们往往看似简单而且显得无关紧要，但是危害不小。 最普通的思维定势就是过去的实践和趋势。 公司在预测下一阶段的营业业绩时，往往会参考本阶段或前面几个阶段的业绩，在这里，参考本期业绩就是思维定势。 但是在变化很快的环境里，仅仅依赖历史数据的思维方式则不能作出准确的预测，并可能使选择受到误导。 您应该这样避开这类陷阱： （ 1）从不同角度考虑问题。 试着换一个出发点或方法来考虑问题。 在尝试了多种方式后，注意发现和 总结不同方式间的差异，取长补短。 （ 2）在咨询他人前进行独立的思考，避免他人的意见替代了您的思考。 （ 3）征询、获取尽可能多的意见，保持思维的创新力，要具有开放式的思维方式。 （ 4）向他人征询意见时，不要过多地诉说自己的意见，以免造成他人的思维定势。 2．避开记忆陷阱 过去发生的重大事件或头脑中留有的深刻记忆会使您的思维离开正道偏向另一个方向，这就是心理学上的晕圈效应。 您应该这样避开记忆陷阱： （ 1）仔细审查您的各种预想，确信它没有被您的记忆所影响。 （ 2）决策时要走出您的 记忆，尽量减少特定或重大事件给您的思维所带来的影响。 （ 3）把每一个决策看成是独立事件。 此资料来自 企业 ()，大量的管理资料下载 3．避开因循守旧陷阱 调查表明，绝大多数人在做决定时，总是对改变现状的选择有很强的偏见。 但如果牢记您的目标，并将它与现有情况进行对比，也许您会发现如果不改变现有情况将不可能实现目标。 您应该这样避开这类陷阱： （ 1）不要认为固守现状是惟一的选择，要仔细考虑所有可能的方案。 （ 2）问一问自己如果现有状况并不存在，而只是一种方案的话，您是否还会选择它。 （ 3）不要夸大改变现有状况需要付出的努力和代价。 （ 4）对现有状况进行严格的评估，要考虑到各种可能发生的因素，而不是仅仅用现状与其他方案进行简单的比较。 4．避开沉没成本陷阱 人们在做决定时，总是习惯于证明以前的选择是正确的，即使以往的选择有明显的错误，这在经济学中被称为 “沉没成本 ”。 其实人们如果进行理性的思考，应该能明白沉没成本与现在并不相干，但大多数人却不能摆脱它带来的心理折磨，导致做出错误的决策。 例如，人们会拒绝出售已经遭受了损失的股票而放弃其他更有机会的投资选择。 在决策实践中，您应该采取如下措施来避开沉没成本陷阱： （ 1）挑 选并列出那些未参与以前决策的人，倾听他们的观点和论据，因为他们不会受到先前决定的影响。 （ 2）检讨并承认自己先前的错误决定，看看自己为什么受困扰。 如果只是为了维护自尊，那么就应该勇敢地正面解决它。 此资料来自 企业 ()，大量的管理资料下载 （ 3）如果您担心他人不理解，那么，将这一可能也纳入您的决策过程，考虑好如何向他人解释您的新选择。 （ 4）如果担心您的下属在工作中存在沉没成本的问题，可以选择一个没有参与过前期决策的人来做新的决定。 当然，我们并不否认知识和经验对决策的指导意义，恰恰相反，避开上面的这些心理隐阱正是为了更科学地利用以 前的经验和吸取以前的教训。 9 牢记要点 进行正确决策时需要避开以下几种心理陷阱： _ 思维定势陷阱 _ 记忆陷阱 _ 因循守旧陷阱 _ 沉没成本陷阱 沉没成本的问题在银行业是一种普遍存在的现象，并且带来了极严重的后果。 当一个贷款企业的业务陷入困境时，信贷员通常会为该企业提供更多的资金以期望它能够获得喘息的机会而恢复生机。 如果该企业能够从困境中走出来，这不失为一次成功的投资。 然而，如果失败了，将失去更多的资金。 对于这个问题的决策，原来负责发放贷款的业务人员往往倾向于为企业发放更多 的贷款来帮助他们，而后来介入的业务员持上述主张的则明显减少。 很显然，最初负责发放贷款的业务员已经陷入了沉没成本的陷阱中，他们在自觉或不自觉地维护自己早先做出的错误决定。 . 实践练习 请您思考并回答下面的问题： 此资料来自 企业 ()，大量的管理资料下载 1．比较下面的几种做法，说明哪些方法更容易做出正确的决策。 2．对照需要避开的几个陷阱，您认为自己在哪些方面还需改进，并提出您的改进计划。 决策中的陷阱 您的实际行为 您的改进计划 思维定势陷阱 记忆陷阱 因循守旧陷阱 沉没成本陷阱 第二章 决策心理 技能 点 4 如何提高风险承受能力 主 题 词 正确决策 决策心理 风险承受能力 适用情景 当需要在决策中综合考虑风险承受能力时，查看此技能。 7 技能描述 在决策时往往需要把对风险的承受能力考虑在内，合理地管理风险，才有利于获得正确的决策，获得更多的机会。 1．将风险承受能力包括在决策中 此资料来自 企业 ()，大量的管理资料下载 为了在比较不同的决策所面临的风险时将自己的风险承受能力考虑在内，可以遵循下面三个简单的步骤： （ 1）仔细考虑各种选择的结局的相对希求程度。 （ 2）综合考虑结局的希求程度与它们的发生几 率。 （ 3）选择具有吸引力的方案。 例如，如果一个公司要作投资的决策，它可以利用如下的决策树来帮助达成目的。 2．给希求程度打分以量化风险承受能力 （ 1）为所有的结局分派希求分值。 先比较各种结局，将它们按照希求程度由高到低进行排列。 对最高的结局，分配的值是 100，对最差的结局，分配的值是 0，然后给其他的每种结局分派一个分值，反映它们的相对希求程度。 （ 2）计算各种结局对于对应的可选方案的总体希求程度的贡献。 发生概率低的结果对相应可选方案的总体希求程度的影响应该小于发生概率高的结果的影响。 因此，可以用希求值乘以概率值来得出它的贡献度。 （ 3）计算每种可选方案的总希求分值。 将个别结局的贡献度相加，得到每种方案的总希求分值。 （ 4）比较每种与选择相联系的希求分值，做出选择。 3．警惕一些陷阱 在考虑风险承受能力时存在着一些陷阱，您可以通过使用一些方法来摆脱旧习惯的束缚，避免一些陷阱。 （ 1）不要过于注意不利的方面。 在很多情况下，正面的潜力会远远超过负面的风险。 在决策中，要考虑全部的结果，而不仅仅是那些糟糕的结果。 此资料来自 企业 ()，大量的管理资料下载 （ 2）不要编造风险发生的概率。 如果过多考虑风险发生的概率将 会导致对每个风险的分析都有悲观的阴影，决策也可能过于谨慎。 因此，在判断概率时先不要考虑风险承受能力。 （ 3）不要忽略重要的不确定性。 当某些不确定性很重要的时候，应该为每种选择做出各自的风险分析图，以捕捉不确定性的实质。 （ 4）不要因为问题复杂而回避作出有风险的决定。 在碰到复杂的问题时，要充分收集信息，分析现状，相信自己可以明智地对付复杂性，作出正确的选择。 4．通过管理风险来发掘新的机会 （ 1）分担风险。 当有一个好的机会风险过大时，您可以与他人一起来共享这个机会，分担这个风险。 （ 2）寻 求降低风险的信息。 通过寻求能够降低不确定性的信息来减少风险。 这需要经常做一些针对性的测试和研究，并有针对性地对与决策有关的情况进行调查分析。 （ 3）分散风险。 这就是指避免将所有的鸡蛋放在一个篮子里。 例如，为了避免财富的贬值，可以分别投资于股票和债券等。 风险常常伴随着决策存在，加强风险承受能力才能使您的决策不因风险的存在而发生偏差。 9 牢记要点 提高您的风险承受能力需要做到： _ 将风险承受能力包括在决策中 _ 给希求程度打分以量化风险承受能力 _ 警惕一些陷阱 _ 通过管 理风险来发掘新的机会 此资料来自 企业 ()，大量的管理资料下载 . 实践练习 请您思考并回答下列问题： 在美国，哈利经营着一家从事天然气钻井事业的小公司。 每次钻井 ,哈利都面临着巨大的风险。 如果钻出的井不产气，哈利将损失钻井费用 12万美元，而且天然气的价格在一年中的波动幅度可能达到 300%。 假设您是哈利的话，您将怎样从以下几个方面管理您的风险。 1．分担风险。 2．寻求降低风险的信息。