职业形象与职场礼仪(ppt34)-商务礼仪(编辑修改稿)内容摘要：
地点、对 象和事件等重要事项。 ＊ 告知对方自己的姓名。 注 意 事 项 ＊ 使用礼貌语言。 ＊ 通话时要简洁、明了。 ＊ 对方 打错电话要有礼貌、耐心，自己打错电话要主动道歉。 ＊ 打电话的一方或长辈、上级、女士先挂电话。 ＊ 通话过程中当电话断线时，由拨打电话者重新拨打。 拨打电话 ＊时间是否合适； ＊礼貌的开头语最重要； ＊语言流利，吐字清晰，声调平和，语速适中； ＊要有所准备，简明有序，谈话控制在 3分钟内； 握手的礼仪标准 同时要看着对方的眼睛 有力但不能握痛 大约持续三秒钟 只晃两三下 开始和结束要干净利落 不要在介绍过程中一直 握着对方的手 晚辈介绍给 长辈、地位 低介绍给地 位高、男士 介绍给女士 正式介绍 以轻松愉快 为主，不讲 究顺序，可 直报 其名。 非正式介绍 介绍自己的 目的是为了 结识某人或 大家 自我介绍 名片的使用 ＊ 保持名片的清洁、平整。 ＊ 下级或访问方先递名片，同时应说些请多关照之类的寒喧语。 ＊ 起身双。阅读剩余 0%
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