不锈钢厂绩效评估方法研究毕业设计(编辑修改稿)

不锈钢厂绩效评估方法研究毕业设计(编辑修改稿)内容摘要：

业绩指标 、 目标管理 、 行为锚定 、 量表考评 、数学分析等方法 [7]。 总之，学者和企业家对绩效评估做了大量研究，从开始介绍外国人研究的成管理学院毕业论文 5 绩到结合本国企业的实践研究。 尽管多年的理论研究和实践探索为绩效评估提供了宝贵的知识和经验，但是，仍然没有找到一套最合适的在绩效指标体系，因此，在企业员工绩效评估中还有很多困惑或难点问题，还有待于进一步探索。 本文的研究方法和过程 本文的研究方法 在本文的研究过程中， 主要 用到了以下 3 种方法： （ 1）问卷调查法。 问卷调查法是本文研究过程中最重要的一种方法，本次问卷调查共发放问卷 55 份，回收问卷 50 份，回收率达 %，是有效的问 卷调查。 问卷调查的目的主要是为了全面地了解和分析厂目前员工所在职位的任职条件及相关信息，从而进行后续的分析。 （ 2）访谈法。 在问卷调查的同时，针对三元不锈钢厂的部分员工还进行了访问调查，以获取进一步的相关信息，了解员工对自身所在公司的看法和合理的建议。 （ 3） 文献调研法。 调阅文件资料也是论文研究中比较重要的一个环节，只有通过阅读大量的文献，获得 相关 材料和数据， 才能 在学者们已经研究过的基础上作出属于自己的研究。 本文的研究过程 本文以大量的文献作为参考，试图在绩效管理理论尤其是绩效评估方面理论指导下 ，针对三元不锈钢厂绩效评估体系存在的问题进行客观的分析，在理论和调查研究的基础上，剖析绩效评估体系存在问题的根源。 在充分考虑企业个体需求的基础上，借鉴国内外先进企业的经验，对三元不锈钢厂绩效评估方法 进行系 统的优化设计。 图 11 研究技术路线图 阅读相关文献 确定研究内容 设计问卷调查 实施问卷调查并进行系列访谈 调查前准备工作 对问卷调查结果进行整理分析 在分析的基础上设计改进方案 管理学院毕业论文 6 第二章 企业绩效评估相关理论阐述 企业绩效评估理论研究概述 绩效评估内容主要是关注行为、过程和结果这三方面。 绩效评估是一种提升绩效的管理过程，它是通过全面的、系统的、科学的进行观察、分析、评估员工工作行为和工作业绩，以及有效的反馈、指导、激 励以来实现这一管理过程。 它的本质就是评价组织中的人员对组织的贡献，或者评价组织成员的价值，它也是一种管理沟通活动，管理者通过绩效评估提高员工工作能力和绩效，实现组织战略目的。 绩效评估特点有以下三方面： (1)绩效评估是人力资源管理重要一部分，在企业的管理过程中处处可见。 (2)绩效评估是以评估结果为导向行为，即最终要评价员工为公司贡献了多少价值。 (3)绩效管理由绩效评估、目标管理和员工辅导三部分构成。 个人绩效与组织绩效想结合，通过目标层层分解，通过员工个人绩效实现来实现组织绩效。 企业绩效评估评估方 法概述 传统绩效评估方法及存在的缺陷 企业中，绩效评估方法繁多，但从其性质来看，大致可以归纳成两大类。 (1)主观绩效考评法 主观绩效考评法是根据员工的工作行为对员工进行主观评价的一种方法。 其一般特征是在对员工进行相互比较的基础上对员工进行排序，提供一个被考评者绩效的相对优劣的评价结果。 排序的主要方法包括：。 简单排序法就是考评者将所有被考评的员工从绩效最高者到绩效最低者排出一个顺序来。 交错排序法就是评价者首先在被考评的员工中找出最优者，然后再找出对比最鲜明的最劣者 ；下一步接着找出次优者、次劣者；如此循环由易渐难，绩效中等者较为接近，必须仔细辨别直到全部排完为止。 (2)客观绩效考评法 根据客观标准对员工的行为进行评价的有如下方法：。 对部门的效益产生积极的或消极的重大影响的事件被称为关管理学院毕业论文 7 键事件。 在运用关键事件法时，主管人员将为每个员工准备一个记录册，随时将每一位下属员工在工作过程中所表现出来的非同寻常的好行为或非同寻常的不良行为记录下来。 考评期结束后，主管人员运用这些记录资料对员工进行绩效考评。 建立行为锚定等级评 价法 ， 通常要求按照以下几个步骤来进行：获取关键事件。 建立绩效评价等级 ； 对关键事件重新加以分配。 对关键事件进行评定 ； 建立最终的工作绩效评价体系。 行为观察评价法也是从关键事件中发展而来的方法，但与行为锚定等级评价法不同。 首先，它不剔除不能代表有效绩效和无效绩效的大量非关键行为，而是用事件中的许多行为来具体地界定，并构成有效绩效（或无效绩效）的所有必要行为。 其次，它并不是要评价哪一种行为最好地反映了员工的绩效，而是要求评价者或管理者对员工在评价期内表现出来的每一种行为的频率进行评价。 最后，再 将所得的评价结果进行平均之后得出总体的绩效评价等级。 行为观察评价法的优点在于：它能够将高绩效者与低绩效者区分开来；能够维持客观性；便于提供信息反馈；便于确定员工的培训需求。 但不足之处就是过于繁琐，因为它所需要的信息可能会超出大多数管理者所能够加工或记录的信息量 [8]。 现代绩效评估方法 (1)360 度绩效考核法。 该法在美国一些企业较为流行，它综合员工自己、上司、下属和同事甚至客户的评价结果对员工的工作业绩做出最终的评价。 实践证明， 360 度考核法只有在那些开放性高、员工参与气氛浓并具备活跃的员工职业发展体系的组织中才能取得 [9]。 (2)欧德伟法。 该法是美国学者欧德伟等人首先提出的，它规定每半年进行一次考核考核，分甲乙两档进行：甲种考核是特殊贡献的挡，乙种考核是对于一般职工，由职工本人填写考核表。 考核方法是：每人以 70分为基本分，然后宣布一系列给予相减分的项目，让本人如实填写、输入电脑进行统计。 凡 总分等于或高于 85分者予以晋升职务，低于 70分者要辞退。 管理学院毕业论文 8 (3)情境模拟法。 该法由美国心理学家茨霍思等人提出，即将被考核人员放进一个模拟工作环境之中．运用仿真的评价技术，对其处理实际问题的能力、应变能力、规划能力、决策能力、组织指挥能力、协调能力等作模拟的现场考核用来确定被考核者在过去一段时间内的绩效。 (4)平衡计分卡法 (BSC, Balance Score Cards)。 所谓平衡计分卡就是将公司的战略与绩效考核结合起来的一种管理工具。 美国哈佛商学院领导力开发课程教授罗伯特 .卡普兰和复兴方案国际咨询企业创 始人兼总裁诺顿，在总结了 12家大型企业的业绩评价体系成功经验的基础上，经过长达一年的潜心研究，提出了平衡计分卡的战略管理业绩评价工具。 据悉，世界 500强中有 80%的企业在应用 BSC, 《哈佛商业评论》在庆祝创刊 80周年中，将 BSC列为 “过去的八十年中最有影响力的十大管理理念”第二名和“ 75年来最具影响力的战略管理工具。 ”平衡记分卡是一种以信息为基础的管理工具，分析哪些是完成企业使命的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的项目，并不断检查审核这一过程，以把握绩效考核促使企业完成目标。 平衡计分卡主要从财务、客户 、内部流程和学习与创新角度这四个方面进行考核 [10]。 此法在我国企业 应用 中，既有成功 的例子 ， 也有失败的例子，现正引起很多学者的讨论。 我国一些大企业如中外运集团已经引进并实施了此种方法 [11]。 管理学院毕业论文 9 第三章 三元不锈钢绩效评估方法 现状分析 三元不锈钢厂简介 三元不锈钢制品厂位于江苏省兴化市 ， 以生产彩色不锈钢艺术板为主，老牌彩色不锈钢板供应商，多年 来 ， 积累精湛的工艺 技术 ，是一家专业处理不锈钢表面工艺彩钢厂。 该厂拥有先进一流的不锈钢表面处理生产设备，全自动镀膜机，全自动喷砂机（ 36个喷 嘴），蚀刻机、乱纹机、无指纹、镀色等生产线。 经营范围： 主营各种 彩色不锈钢电梯板 ， 不锈钢蚀刻板 ， 不锈钢木纹板 ，不锈钢花纹板， 不锈钢喷砂板 ， 不锈钢乱纹板 ， 不锈钢石头纹板 ，不锈钢橱柜板，不锈钢卫浴板，不锈钢宝石蓝，不锈钢玫瑰金，不锈钢古铜，不锈钢香槟金，不锈钢黑钛板，不锈钢钛金板，不锈钢拉丝板，不锈钢无指纹，不锈钢工艺品等彩色不锈钢板。 颜色包括：钛金、黑钛、玫瑰金、玫瑰红、宝石蓝、紫罗兰、紫红、翡翠绿、酒红、 香槟金、锆金色、古铜、青铜 及各类组合色彩钢等； 适用范围： 各类高档酒店，宾馆， KTV，酒吧，别墅，电梯，不锈钢门业，不锈钢橱柜，不锈钢卫浴，机械设备，五金家电，装潢装修，建筑工程，广告制作，金属制品，日常用品等。 三元不锈钢厂绩效评估方法 三元不锈钢厂 在成本控制，产品研发、采购等方面很先进，而人力资源管理一直很没受到重视，因此也很薄弱。 人事管理制度比较陈旧，管理理念相对落后。 它 目前大致采用的是类似于关键事件法的这样一种绩效评估 方法，采用这一绩效评估方法主要考虑到它涉及成本低，观察准确可减少误差，而且也比较能让员工理解。 但这一类绩效评估方法也有内在的缺陷，即它的主观性强，不能横向比较，也不适于对员工提供建议。