管理沟通与商务礼仪(ppt25)-商务礼仪(编辑修改稿)内容摘要：
• 理解 • 接受 • 行动 3过程 信息 1 编码 encoding 发送 渠道 接收 译码 decoding 信息 2 发送者 接收者 接收者 发送者 新信息 2 译码 decoding 接收 渠道 发送 编码 encoding 新信息 1 噪音：被接收而又并非信息源欲传送的信号和讯息 环境 4涉及的因素 • 组织 人员所组成的群体，成员有明确的分工，相互依赖、相互影响 • 角色 • 目的 • 信息 表达交流的内容 • 环境 • 程序 目的 — 准备 — 完成 5表现形式 • 人 人。阅读剩余 0%
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