空调行业消费者消费行为及心理分析doc7-心理学(编辑修改稿)内容摘要：
由于其噪音以及制冷量的限制，有逐渐被市场淘汰的趋 势，而柜机作为制冷量高的高档空调已经开始逐步被市场接受。 在我们进行不同地区消费者对空调类型选择的差异性分析时结果显示，相对而言，广州消费者比较喜欢窗机，而成都和武汉的消费者则较喜欢柜机，具体见表 2 所示。 具体分析可以看出由于受到消费习惯的影响，以及居住水平的限制，造成了柜机在广州的容量小，而窗机在成都和武汉不受欢迎的市场状况。 四．家电连锁商场和大型电器商场是主战场（ where）。 国内从去年开始，以国美为代表的大型电器商场和家电连锁商场不断地冲击着大型综合性商场以及专卖店，价格低廉、服务和质量有保证，使得 大型电器商场和家 中国最庞大的下载资料库 (整理 . 版权归原作者 所有 ) 电连锁成为空调市场销售的主力军。 根据调查显示，有 ％的消费者会考虑在大型电器商场购买空调，其次有近四成的消费者选择在大型综合性商场和专卖店购买空调，值得注意的是有 ％的消费者考虑在家电连锁商场购买空调，说明家电连锁商场已经开始为消费者接受，具体见图所示。 空调购买渠道与背景资料交叉分析显示，男性消费者对品牌专卖店的偏好大于女性，女性消费者对家电商场和百货商场的偏好高于男性；在20－ 59 岁的消费者中，年龄越高，选择百货商店的比例越高，小于 20 岁的消费者对专卖店的偏好明显高于其他各年 龄组，年龄越小，消费者对空调渠道专业性的偏好越强；随着受教育水平的提高，消费者对家电商场的偏好基本呈上升趋势，分析认为，这主要是由于家电商场目前主要集中在大中城市，而消费者学历越高，越集中于大中城市，可以预见，随着家电商场向中小城市的渗透和扩张，这种专业水平高、服务好的销售渠道必然更有作为；家庭月收入不同的消费者对空调销售渠道的选择基本一致，值得注意的一点是，家庭月收入在 5000－ 5999 元的消费者对家电商场的偏好较强。 家电商场对百货商店的渠道优势还将继续扩大。 分析认为，家电商场作为最近几年兴起和发展起来 的新型零售业态，具有显著的专业性特点，消费者在家电商场可以进行大范围、多层次的选择，同时，由于各大空调厂商（除格力外）都把主要促销资源向家电商场倾斜，消费者可以在家电商场实现价格、质量、服务和品牌的最佳结合。 消费者对各渠道的取舍反映了空调渠道发展的实际情况。 五．购买动机（ wh。阅读剩余 0%
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