移动办公平台管理规范(doc18)-电子电信(编辑修改稿)

移动办公平台管理规范(doc18)-电子电信(编辑修改稿)内容摘要：

户鼠标轻点，瞬间即可完成对成千上百客户的信息传递； 终端不限 :接收方的终端丰富多样，包括手机、固定电 话、传真机、小灵通等，兼容各个运营商各种通信终端，让您全方位接触客户； 安全可靠 :企业数据都放置在后台数据库中，系统管理员可以实现对用户权限完全的控制。 只有被允许的用户才能使用系统功能 ； 语音拨号功能 :使用语音拨号功能，您只需要直接说出需要联系的人员姓名，“及时语”会按照您给出的姓名在您的个人通讯录里查找出所需的电话号码，并为您接通。 群发彩 E:可以发送 5000 字的文字信息，并可以打开 Word、 Excel、图片等格式的文件，适用于企业的公文批复，大量的信息传递，实现移动办公的特点。 网络名片夹功能 :可以将 您的个人通讯录保存在系统的服务器内，供您随时取用，并且永不丢失。 电话本共享功能 :您可以将您的个人通讯录的内容共享给系统中的其它用户，这样就使得通讯录资源可以更加充分的得到利用。 通讯录批量导入功能 :如果您的通讯录中的记录数目是巨大的，那么您可以采取批量导入的功能，避免您繁琐的逐条记录输入。 灵活配置： 您可以通过后台管理配置每个企业每日 /每月发送省内的短信条数、每日 /每月发送省内的语音条数；限制每个账号只可以发送账号归属地范围内的短信和语音信息；根据时段控制群发信息的发送时间；对输入号码的输入框进行限制，限 制输入号码的数量 ；不同企业设置不同的资费等。 优质服务 :专业的客户服务队伍和良好的售后服务，确保用户的业务顺利开展。 5 用户开通 签约流程 流程详见附件 1 个人用户注册 ： 个人用户登录网站： 点击注册按钮： 确认“联通及时语”移动办公系统服务条款 中国最大的管理资源中心 第 5 页 共 15 页 填写个人用户注册信息： 包括：手机号（付费号码），验证码，企业名称（填个人用户信息），联系电话，企业地址，所属地区，开 通功能（及时消息，通讯录） 企业用户注册 联通内部管理员登陆： 输入管理员的用户名和密码： 进入“集团企业管理”→“集团企业添加” 填写： 手机号，企业名称，联系电话，企业地址，所属地区 选择： 是否有上一级企业，如果有选择上一级企业，如果没有就默认为“上一级企业” 选择：付费类型 企业付费： 注册后所有账户（包含子账户）产生的费用都从注册的手机账号上扣除，包 括通信费和信息费。 个人付费： 注册后总帐户和子账户各自承担自己的通信费和信息费。 选择：开通功能： 及时消息： 包括短信、语音、彩 E 语音通讯簿： 企业语音电话簿 个人用户同企业用户区别 费用的区别： 企业用户可以选择企业付费和个人付费两种方式，而个人用户只能选择注册付费号码统一付费方式，也就是说个人用户注册后产生的费用都从注册的手机账号上扣除费用。 功能的区别： 个人用户资费为默认的资费，没有语音通讯簿的功能，企业用户资费可通过联通客户经理调整，有语音通讯簿的功能。 服务的区别： 个人用户没 有服务经理，企业有服务经理 开通用户限于黑龙江省内 只用在黑龙江省内的联通用户可以开通联通及时语移动办公业务。 中国最大的管理资源中心 第 6 页 共 15 页 签署合同及协议 合同详见附件 协议详见附件３ 填写客户资料 客户资料的内容必须准确、真实、有效；中国联通黑龙江省分公司如发现客户所填写的内容不真实有权停止相关服务。 用户正确选择付费类型和企业付费号码，确保该号码属于该企业，避免盗用他人手机号码，因客户经理疏忽所产生的后果由客户经理承担。 填写企业用户资料 用户填写相关的基本信息。 用户选择开通 功能：包括即时消息（含短信、语音、彩Ｅ）和语音通讯簿。 正确填写企业付费号码。 用户选择付费类型：包括个人付费和企业付费。 定制服务中可注明备注信息：例如：资费调整 填写企业用户申请 进驻平台费：如果有如实填写，如没有则填写无（可免）。 月租费：即时消息和语音通讯簿月租费，以“元 /月”为单位。 预付通信费：如果有如实填写，如没有则填写无。 加盖公章 双方达成共识后，加盖联通公司公章和使用单位公章。 签署协议 让用户认真阅读“服务协议”，确保联通公司和用户的权益不受侵 害，经用户认 中国最大的管理资源中心 第 7 页 共 15 页 可需在服务协议的“申请单位签名”处签名，双方加盖公章。 此协议具有法律效率，将来如果有争议可作为法律依据。 其他 签署的合同和协议一式两份，客户一份，联通公司一份。 系统开通由所属区县的管理员，经客户经理申报，开通系统。 6 后台管理 管理员权限划分 管理员主要分为：超级管理员、省及系统管理员、地市及系统管理员、区县及系统管理员。 这种管理员级别的划分具有 层层推进、层层负责的特点、管理权限职责明晰。 超级管理员 地市级系统管理员 省集团客 户部管理员 区县级系统管理员 市级集团客户部系统管理员 省级客户经理 区县客户经理 市级集团客户部客户经理 超级管理员： 管理系统所有用户的增、删、改、查功能和权限授予 省级系统管理员 中国最大的管理资源中心 第 8 页 共 15 页 负责系统的号段管理、地区管理、角色管理、费率管理、控制管理 系统用户管理，包括登陆用户的增、删、改、查功能，并赋予一定的权限 省级系统管理员： 负责制定各项费率（短信、语音和语音通讯录）的底线、建立省级集团客户部系统管理员和地市级系统管理员、全省范围内统计报表。