电脑网络维护协议书(doc)-合同协议(编辑修改稿)内容摘要:

中国最大的管理资源中心 四、服务内容 硬件服务 保证硬设备正常运转,如发现硬件损坏或需更换,由乙方提出配件规格型号和报价,经甲方签字确认后,乙方方可代购;或者由甲方自行采购。 软件服务 保证用户操作系统软 件正常运转,我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件,同时协助甲方使用好各种应用软件。 网络服务 保证甲方网络系统的正常运转。 五、指定联系人 为维护甲方的利益及配合乙方的服务,由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面或电话的服务请求。 除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。 任何联系人的变动,甲方应在七个工作日内通知乙方。 六、提请服务 电话支持 当甲方的协议设备发生故障时,该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。 乙方将尽量在电话中判定并排除故障。 现场服务 当乙方无法通过电话支持服务来判定及排除故障设备的故障时,需由甲方的指定联系人向乙方提请现场支持服务。 七、协议不涉及的服务 系统设备清单所列之外的设备。 非乙方原因造成的数据丢失。 在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。 甲方所承诺提供服务地点以外的地方。 任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 除 Micr。
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