深层心理学(doc47)何谓深层心理术-心理学(编辑修改稿)内容摘要:
顾客的正前方,而应该坐在他的斜侧,这样比较容易看得清楚顾客侧面脸部肌肉的变化,顾客一面看样本书,一面思量着是否买下,而他的心情却很有趣地表现在看来毫无表情的脸孔上。 ” 那是说,感情在表情的深处渐渐浮现,像一个充气的气球一般,随着气球的吹满,气球上所写的宣传用语或图画会明显地出现,同样,表情也会出现被抑压的的感情象征。 当然,和率直的感情外露的情形不同,有时形成脸部肌肉的动态,或身体其它部位的动态,而向外表露无遗, 通常表情和动作会出现和平日不同的不均衡的情况。 美国的小丑训练学校,科目之一要锻炼学生,一边涌上心理的感情,一边在脸上表现出与此种感情完全不同的表情。 例如,心中激起愤怒的感情,但脸上却要相反地笑出来,像这样,锻炼自己自由自在地操纵表情的训练,据说,一年下来,有二、三个有患上神经衰弱症。 由此可见,要装出与感情不同的表情,对人类而言,的确是件困难的事,经历了此种严格的训练之后,小丑们外表上看来似乎能够轻而易举的表现出与感情不同的表情,逗观众发笑,或引起观众的同情心。 无表情并不等于地感情 小丑的话题搁置旁不谈 ,现在先讨论一种经常遇见的情形。 那是,有一种人不论听到他人说什幺,或他看到什幺,都勉强抑压自己的感情,而保持无表情状态,大多数人碰到此种情况,大都会感到疑惑不解,但是,无表情绝不等于无感情,因为,随着心情的动态,脸部肌肉不变化,必然呈现出不自然的态度,因此,无表情正是那种感情的最好证明。 例如,有个职员对其上司具有强烈的反抗心理,却又勉强抑压住自己的感情,脸上故意装出毫无表情的样子,但是,即使他竭尽所能地抑压感情不使外现,心中充满不满的厌恶心理,仍可被洞 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者 所有 ) 第 11 页 共 63 页 悉,经由仔细观察之后,就可发现他的脸孔僵硬,有些麻痹的 样子,笔者称呼它为“死面具症状”,我们应该了解这种无表情的“死面具”,在深层心理中,却拥有一种欲求,想要对方探知自己内心的不满和反抗的心理。 如果紧迫感增加,有时会眨眼,鼻子形成皱纹,或都脸部抽筋,这些都是痉 经 现象,与他的无表情相反,在他的深层意识中,具有不满和自卑感。 遇到此种情况时,应尽量避儿直接指责他,在公司中,如果上司指责一个脸孔苍白抽筋的下属:“你怎幺啦。 面夹抽筋,有何不满,说出来我听听。 ”这对于尽力压抑感情的部属来说,正巧收到相反的效果,因为,“死面具症状”或痉 南 现象,毕竟是致力于维持上下关系的 表现,所以,当埸不必多言,应该另外找一个时间,彼此开诚布地晤谈,那幺,他那种无表情的现象必然会渐渐消失。 同样的无表情,有时是表示极端的不关心和忽视的表情,有时,我们的视线会和对方茫然的视线互相接触而感到手足失措,这是每个人都会有过的经验,事实上,此种不关心或忽视的表情,正是怀有好意或爱情的表现,尤其是女孩子,对于太露骨表现出对方的好感有所忌讳,反而采取了完全相反的表情,固然她很想让对方知道自己真正的心情,只是不原让第三者知道,因而进入左右为难的状态,因此,在此种情形之下,即使对方表现出对自己毫不关心的态度 ,也不必受到她的影响,最好仍然向对方传达自己的充份关心的心情。 愤怒、悲哀、憎恨到了极点,反而形成嬉笑的表情 另一面,与毫无表情不同,像俗语所说:“脸笑心哭。 ”那样,和内心感情有了相反的表情,例如,内心怀有敌意,但表面上却装成一副笑容可掬。 这是经过自我判断至引起的现象,认为自己把心中的欲求,原原本本地表现出来,是种反社会性的激动,唯恐受到他人的责备。 而无法与大家和睦相处,也就是,唯恐遭到社会与论的攻击,因而作无意识的自我防备。 佛洛伊德称之为“防卫机制”,而他的防卫方法却成为与真正欲求相反的表现,出现于表情 上。 当然,由于欲求和表情完全矛盾,所以表情会有过分夸张,歪曲的一面。 例如,在前面的的图表中,虽然额头、眉毛、眼睛和鼻子,显示出欢喜的肌肉运动,但是嘴唇和下巴却显示出厌恶的肌肉运动,并且态度也有些不自在。 像这样,愤怒、憎恨、悲哀、恐惧等等容易成为危害社会生活原因的“否定感情”被抑压,而以欢笑、喜悦表情等等“肯定表情”表达出来,这是我们在日常生活中经常体验到的一件事情。 最好的例子,就是夫妻吵架,如果双方争执到了极点,不愉快的表情会消失,脸上将浮现很懂事的笑容,同时,态度会变得有点自卑似地非常客气,所以,夫妻 问题的调停者可下一判断,当夫妻之中,有一方表现出此种态度时,他们之间隔阂之深就可以想见了。 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者 所有 ) 第 12 页 共 63 页 互相在心中怀有敌意或反态,但是,如果在他人面前表现出来,不但予人不愉快的感觉,同时,会使夫妻失和,这种在社会上不被容许的事态明显化,于是,产生作作的笑容以及过分客气的态度,心理学上称之为“反动形成”,由于在心底满怀着对方的憎恨和轻篾,因此,夫妻间的亲密感情消失,而以陌生人之间所建立的夸张表性和态度,像客人般地客气多礼。 有个新闻记者说过:“想知道演艺人员中夫妻失和并不难,可由他们在电视节目中亮相的情形看出。 如果他们表 现出以前更高兴的表情,或显得比平日多话,一味地夸张夫妻间多幺要好,此时,就必须注意了。 ” 东方人的微笑 和此种“反动形成”相似的是东方人的微笑,西方人都说,东方人的微笑令人不解,因为东方人似是而非不愿意明确地指出对或错,而只是笑着,看来令人疑惑不解。 其实外国人的微笑,也像谜一般地令人不解。 乔治 辛浓的侦探小说“玫葛瑞警探”中,当玟葛瑞初次访问纽约市警局时,觉得武警欧葛来因的微笑惹人讨厌。 于是,玟葛瑞对他的微笑感到非常焦虑,和其它的外国人一样,自觉被嘲笑了。 此一现象。 宁说是来到文化完全不同的土地上所产生的 违和感,经过微笑而有所感触,这是不论前往何处都会有的现象。 人们说:“眼泪无疆界之分,但是微笑是有疆界之分的。 ”因为,微笑在不同文化的二个民族之间,令人难以了解,他们会互相认为一定有何企图,而怀有“反动形式”的疑惑。 但是,近来这些违和感已渐渐消失,由于东西文化的交流。 许多西方人不再介意东方人的微笑,他们也会报以微笑。 微笑通常是善意的,因此,对微笑应回已微笑,才是双方意志沟通顺利开始的要诀。 (表情深层心理的实用例) ( 1) 无表情现象,是内心抑压不满与反抗心理的表现。 ( 2) 女姓毫不关心的表情,通常是极度关心的表示。 ( 3) 笑 容可掬的内心,极可能深藏憎恨的心理。 ( 4) 东方人暧昧不明的微笑,令人疑惑不解。 ( 4)视线 视觉是五官之王 人类被称为视觉动物,而在动物中,和人类一样能分别颜色的只有猴子。 医学上证实,眼睛是有类的五官中,最敏锐的器官,可能包含七成以上的感觉领域,可以说,其它的感觉器官与眼睛相比,真是微乎其微。 例如,提到餐食,我们绝不是只靠味觉,餐食的颜色,以及盘碟中的排列方式,都会透过视觉,带给我们心理不少的影响。 如 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者 所有 ) 第 13 页 共 63 页 果在一间黑漆漆的房间里用餐,必然食之无味,因此,一流的餐厅对于餐具,以及室内照明设备等等,都须常讲究。 像这样 ,视觉的确是“五官之王”,它支配着其它的感觉器官。 希腊的神话中有姐妹三怪,其中之一的美究沙,人们经由她的一瞥,立即会变成石头,这就是在描写眼睛的威力。 由此可知,一个人的真心和心声会经由眼睛向外表露,人们说:“眼为心窗”。 我国孟子中,也有记述:“存于人者,莫不良于眸子,胸中正,则眸子暸,胸中不正,则眸子眩。 ”意思是说,可由眼睛判断人心的善恶,眼睛的清浊非常重要,眼神混沌,看来愚蠢,眼神炯炯,就予人明智聪慧的印象。 但是,判断心理动态时,视线的移动比眼睡的清浊更重要,因为,深层中的欲求与感情,首先出现在视线上, 所以,如何正确地判断出视线所表现的深层心理,就是人与人间意志沟过的重要关键。 视线变换表示沟通意志的欲求 简单说,视线也可由种种观点把握住,( 1)是注意对方是否在看自己,( 2)是视线的动态,对方是否瞪眼而视或是很快地移开视线,这都是对方心理状态的表现,( 3)是视线的方向,是否对面而视或是斜目而视,( 4)是视线的位置,由下而上注视或是由上而下,( 5)是视线的集中度,是凝神注视的视线或是茫然不清的视线。 各个均有不同的意义。 大致说来,彻底观察这五个要点,就能够透过对方的视线而看出对方的深层心理。 现在按照顺序一个 个说明。 ( 1) 对方是否在看自己。 那是说,视线的存在,表示出对自己有兴趣、亲密感或关心,对方完全不把自己放在眼里,就可认为他对自己缺乏兴趣、亲密感或关心,因此,走在街上,对完全陌生的人凝目而视,可以说,十个人中有十个会感到焦虑。 此外,互不相识的人,偶然视线相遇,不到一秒,必定会互相移开视线,因为每个被别人注视得太久,就会觉得被看透心底,而使人权受到侵害,在公车车站或戏院门口,和后而的人背向面排列,不只是作前进的准备,还有避免和陌生人视线相遇的目地。 通常在一堆人中,互相面对面站着的人,大都是亲友、夫妻或父子等关系 亲密的人。 因为他们有了默契,有时,也由视线的相遇,而促进意志的沟通。 由此可见,一般相识的人之间,互相变换视线,可视为他们具有沟通某种意志的欲求。 只是,女姓的情况未必尽然,下面是心理学家爱克斯瑞因有趣的研究结果,对女姓而言,是在不想传达自己的意志给对方时,才以注视的眼光去看对方。 在实验之前向被验者指示“必须隐瞒真情”,这时,被验者注视受到实验者委托的面谈者的比例,在男人的情形会降低,而女 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者 所有 ) 第 14 页 共 63 页 姓反而升高,那是说,男人们在未受指示前,在面谈时间中有百分之六六 八在注视对方,可是,在隐瞒真情之后,降低为只有而分之 六十 八的时间在注视对方,但是女姓却在受指示后提高为百分之六十九。 由此可知,在咖啡屋中,对面而坐的女性,一直注视着自己而不肯移开视线时,可以判断她“似乎在隐瞒什幺”的真意与口中所说的完全相反。 初次见面先移开视线的人较为主动 ( 2)是由视线的动态看出深层心理的方法。 自古认为一直不移开视线,始终注视眼睛说话的人是诚实的,但是不可能自始至终继续注视,因此,要看出一个人的意图,必须观察他讲话讲到何处时,抬起视线。 心理学家肯登会实验人们在对谈中何时抬起视线看对方,结果,发现在谈话之初和谈话结束时,此种抬起视线的 比例较高,在谈话开始时,抬起视线的目的是通知对方要开始讲话了,而引起对方的注意,讲话结束时抬起视线,就是想知道对方到底了解了多少,而注视对方,如此,在注视时,就能够判断出对方的心理动态。 反之,移开视线时如何。 一般而言,在初次见面时,先移开视线的人是具有主动的个性。 在交谈时,如果站在优于对方的地位,就试着移开视线,据说,能否将对方引入自己的领域,在起初的三十秒内即可决定,因为视线相遇后,首先移开视线的人战胜,视线被移开的人,就会很介意对方的心理,开始想:“是否有何不如意。 ”或者“是否讨厌我。 ”并且一味介意对 方的视线,所以,完全被引入对方的领域。 由此可知,初次见面时,快速移开视线的人,比较具有攻击性,应多加提防。 只是,同样是移开视线的行为,如果是在被他人注视时才移开,意义又不同了,据说,一般人的心中怀有内疚或有所隐瞒,才会出现此种动作。 有家百货公司,在一张透明的画板上画一支皱着眉的眼睛挂在店铺中,老板暗忖,如此,必然可减少顺手牵羊的弊害,果然不出所料,在悬挂图画眼睛期间,顺手牵羊的情形显着地减少。 视线的方向也是重要关键所在 有关( 3)的视线方向,我曾有过此种经验,在一项座谈会的会席上,有一个与会者很明显地 避免注视坐在对面的人,我心想:“一定有什幺原因。 ”刚好此时会议进入低潮,也会者极少发言,于是,我首先请对面的人发表意见,然后再问那个不屑看对面的人“对他发表的意见有何感想。 ”他便抓住这个机会,猛烈地评论,后来才晓得,原来他和坐在对面的男子曾发生过争辩,而且惨遭败北,自此即非常气馁,因此,被我指名后,非常踊跃地发 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者 所有 ) 第 15 页 共 63 页 言,想要报一箭之仇,而猛烈提出反对的论调,当然,此次的座谈会为此而掀起了高潮。 然而,一般而言,对异性注视一下后,即故意移开视线不再加以注视,此种动作表示对性的欲求极为强烈。 例如,有位美女上公车,几乎 全部的视线均集中在她的身上,但是,仔细观察后,即可发现有些年轻小伙子,在注视一眼之后,立即移开视线,而不再加以注视,事实上,他对她的兴趣极大,只不过在深层心理学所说的“抑压”的强烈作用之下,勉强地克制住。 如果关心或欲求加深,必然改以斜视对方,而不敢正视他,那是说,他一面想了解对方,一面却又想隐瞒自己由衷的关心。 由于试图掩饰自己注意对方的举动,而不扭转头部,只不过视线斜射而已。 行为科学家哈宾 183。深层心理学(doc47)何谓深层心理术-心理学(编辑修改稿)
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