小灵通移动市话市场营销策略分析(doc18)-电子电信(编辑修改稿)

小灵通移动市话市场营销策略分析(doc18)-电子电信(编辑修改稿)内容摘要：

并保持旺盛的生命力的直接原因。 PAS 手机可以让百姓买得起、用得起。 近年来，随着人们对通信业务移动 性的要求不断增加，带动了移动电话的发展，移动电话也从旧时“王谢堂前燕”飞到了“寻常百姓家”，但蜂窝移动电话较高的通话费用让许多人特别是工薪阶层望而却步。 可以说移动电话是买得起用不起。 但是从市场需求看， 90％在本地范围内活动的人也想拥有移动通信工具，并要求通话费用同市内电话一样。 根据城市居民的这一需求，迫切需要引进和开发 PAS 系 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 统。 PAS 手机采用的正是与市话一样的收费标淮，单向计费，以三分钟为一次。 机身仅重 77克，可持续通话 8 小时，待机时间长达 800小时，也就是说，只要半个月充一次电就可以了。 此外还具有来电显示、转移呼叫、短消息、查询来电等功能。 PAS 手机正以其小巧的机身、卓越的性能、低廉的话费受到越来越多的人们尤其是年轻人的青睐，成为普通百姓也消费得起的新一代电信产品。 老百姓真正可以享受到不断发展的无线通信技术带来的实惠和便利。 2．西安市小灵通发展市场潜力分析 (1)用户对通信服务的移动性需求很大 “移动性”是小灵通区别于固定电话的最大优势所在。 用户对通信的“移动性”有需求，这就意味着他可能会成为小灵通服务的顾客。 在西安市所调查的用户中，有 55． 9％的人借助于公用电话或单位电话 沟通信息，这一部分人就是小灵通的潜在用户，其比重是很大的。 (2)用户对传呼机的使用频率高 通过对西安市调查结果统计，用户对传呼机的拥有率 (82． 4％ )和使用率 (76． 3％ )是很高的。 这说明用户对通信 “移动性 ”的需求很大。 一旦时机成熟，他们便会成为小灵通的现实消费者。 小灵通与传呼机相 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 比，优势明显。 (3)小灵通的价格优势十分明显 通过对小灵通用户与手机用户月话费支出调查比较，小灵通用户话费支出主要集中在 50—100元区间内 (占 44％ )，而手机用户话费支出在 100元以下者 仅占 6． 5％，更有 45． 6％的用户话费支出大于 300元。 由此可见，小灵通的价格优势十分明显。 (4)“绿色环保 ”对用户购买小灵通的影响大 通过市场调查得知，在小灵通未购用户中仅有 56％的人知道辐射对人体有伤害，而己购用户有 83％的人知道这一点。 可见 “绿色环保 ”也是影响用户购买小灵通的重要因素之一。 因此小灵通在与其他移动类产品的竞争将占有消费者的环保健康优势。 3．西安市消费者购买意向分析 通过市场调查得知，在小灵通和移动手机之间，有 64％的顾客将小灵通列为首选产品，在末购用户中，有 64％的顾客有意在一年内购买小灵通。 可见，用户对小灵通的购买偏好很大。 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 4．西安市小灵通市场定位分析 （ 1）目标顾客定位分析 通过调查结果分析，小灵通用户的年龄趋向年轻化，其中在 25—35岁段就占了 47． 3％。 这就要求公司将宣传的重点放在中青年身上。 通过对小灵通用户的文化程度和月收入进行分析，可以看出小灵通的主要用户群是普通群众，因此对小灵通的消费潮流应引导为一种大众化消费。 对于消费者职业的调查，可以看出国企、个体、教师和学生(简称高校市场 )三部分所占比例最大，因此要以国企职工，私营个体业主，高校市场作为小灵通的目标顾客群。 （ 2）小灵通潜在用户购机时考虑因素分析 通过调查结果可以看出，用户在购买小灵通时考虑较多的是通话性能，因此不能把小灵通定位于“低质低价”，而应该为“物美价廉”，力争做到“中质低价”甚至“优质低价”。 这就要求西安市电信局尽快完善小灵通的通讯网络和售后服务。 由于我国移动市话刚引入市场时就定位于固定电话的延伸，因而通话费采用的是固定电话标准，这个定位非常好，它是决定小灵通市场大小的一个十分重 要的因素。 对于小灵通的售价，调查表明，有 62％的消费者认为小灵通的 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 合理价位应在 900—1500元左右。 四、小灵通市场营销实施过程分析 1. 针对不同目标市场的差异化营销策略 对“高校族”的学生相应调低价格 ,可降低裸机价格或免收入网费。 由于电信业务具有二次消费的特点，通。