大学生手机消费实证研究(doc14)-电子电信(编辑修改稿)

大学生手机消费实证研究(doc14)-电子电信(编辑修改稿)内容摘要：

上 % % % 每月支出 用于 食品 % % % 各种饰品 % % % 学习用品 % % % 上网或娱乐 % % % 每月支出 的使用 有计划 % % % 不坚持计划 % % % 无计划却有节 制 % % % 无计划 % % % 通过此项调查我们可以直接获得大学生当前的消费状态和趋势，数据显示：当前大学生每月支出主要集中在 450 元 ～ 600 元 区间上，这说明我国经济发展力水平不断提高的同时，人们的消费水平也在相应的改善，而大学生作为消费群体的一部分也充分发挥了刺激经济的作用，大学生的消费基数已经快达到我国消费水平的中端程度，再从大学生的消费结构来看，当前大学生已完全突破了原有的消费模式，在各项比例中饮食消费和学习用品的消费在不断的降低，而上网娱乐 、各种饰品的需求在不断的提高，这种趋势将成为我国未来消费的主流，换句话说，大学生就是我国未来消费的主体，在每月支出的使用方面，当前大学生的消费存在一定的不稳定性，消费有计划而不坚持计划的比例还不小，这就说明当前大学生的消费还有一定的盲目性。 大学生对自己未来期望值的调查分析 大学生手机消费实证研究 企业 ()大量的管理资料下载 7 表 大学生未来期望值调查 项目 性别 很高 较高 一般 较低 不确定 男生 % % % % % 女生 % % % % % 通过此项调查可以从侧面了解大学生的未来状态，当前大学生对未来充满了希望，对自己的未来看得比较乐观，这有助于大学生市场的开发对未来自己的价值观念比较清晰，在变化的环境中能乐观的看待自己，这充分说明大学生必将成为未来消费的领头羊。 表 大学生每月话费支出的调查结果 性别 区间 50 元以下 50元 ～ 100元 100 元 ～150 元 150 元 ～200 元 200元以上 男生 % % % % % 女生 % % % % % 通过此项调查可以了解大学生当前在通信领域的消费状态，数据显示：大学在通信领域的消费状况比较乐观和主动，男性消费者主要集中在 150 元 ～ 200 元区间上，而这个数据已经达到我国通信消费的中端水准，女性消费者主要集中在100 元 ～ 150 元区间上，这个区间的消费也是一个相当的规模，在我国通信消费还不是很高的前提下大学生处在中高端消费层的比例占据了特别的一部分，同时，我们发现在大学生通信话费每月支出中 200 元以上的消费比例着实喜人 ，其中，男性消费者的比例达到了 %，女性消费者的比例达到了 %，如此骄人的比例怎能不让通信厂商和运营商感到惊喜呢，换句话说，大学生手机通信蕴藏了很大的商机和手机市场份额。 对大学生购机方式的调查结果分析 大学生手机消费实证研究 企业 ()大量的管理资料下载 8 表 大学生购机方式的调查 性别 项目 自己购买 租机 预存话费赠机 协议赠机 男生 % % % % 女生 % % % % 通过此项调查可以了解大学生在通信领域的参与状况，数据说明： 大多数的消费者还是比较了与自己购买通信工具，希望给自己更多更大的选择空间，这充分体现了大学生个性鲜明的特点，而对厂商和运营商的某些行为处在观望状态，存有一定的戒备心理。 大学生购买手机影响因素的调查和分析 表 大学生购买手机影响因素的调查 项目 性别 手机功能 手机外形大小 手机薄厚轻重 手机价格 手机品牌 男生 % % % % % 女生 % % % % % 通过此项调查可以了解大学生在选择购买手机过程 中的消费偏好，数据显示：大学生对手机的价格比较敏感，其中男性消费者的比例达到了 %，女性消费者的比例为 %，此外，对手机功能的考虑也比较突出。 对大学生手机满意度调查结果分析 表 大学生手机满意度调查 项目 性别 信号满意度 接续满意度 质量满意度 服务满意度 话费收付满意度 移动 联通 移动 联通 移动 联通 移动 联通 移动 联通 男生 86% 78% 90% 82% 88% 81% 77% 89% 78% 83% 女生 89% 83% 97% 94% 92% 96% 82% 94% 86% 90% 大学生手机消费实证研究 企业 ()大量的管理资料下载 9 通过此项调查可以从侧面理解通信运营商的状况，调查表明在信号满意度和接续满意度调查中移动运营商在消费者心目中稍好于联通运营商，服务满意度以及话费收付满意度的调查中的调查中联通运营商的表现明显好于移动运营商，这些讯号足以引起我国移动通信各大运营上的警惕了，因为大学生的消费行为具有其特殊性和不稳定性，比如：如果大学生之中有一位消费者感觉你出现了问题，那就预示着这个问题将会成为很大的问题，大学生在自我保护意识很强烈，而且它们之间的传播 效应是惊人的，而且在以后的消费过程中，他们将会抵制这个品牌，甚至会营销该品牌的系列产品与服务，而这些是厂商、运营商最为知名的要害所在。 换句话说她失去的不是一个用户而是一大批用户，这个损失带他们来说是致命的。 对大学生手机理想价位的调查结果分析 表 大学生对手机的理想价位 性别 区间 500 元左右。