前瞻未来—素质测评与职业生涯规划(doc79)-职业规划(编辑修改稿)

前瞻未来—素质测评与职业生涯规划(doc79)-职业规划(编辑修改稿)内容摘要：

贾总： 职工教育是开发、培养人才的重要途径，是企业持续发展的可靠保证。 我公司百分之五十的职工没有达到大专程度，基础知识缺乏，业务方面实际操作水平低，多数管理人员业务水平低，且缺乏现代企业经营管理的知识。 如果不改变这种状况就很难掌握先进的技术和设备，就不能管好现代化的企业，就不能消除人力、物力、财力的巨大浪费，也就难以大幅度提高劳动生产率。 我公司虽然生产任务很重，但提高职工的素质也是势在必行的。 所以有必要把干部、职工最大限度地组织起来，有计划地进行态度观念、文化、技术业务的培训，我们计划在 5 月 20 日下午 3： 005： 00 举行培训协调大会，到时将请您出席并为大会讲话，以引起有关人员的高度重视，完成我们的培训计划，从而为企业发展作出贡献。 致 礼 培训部：田二平 1999． 5． 17 EHRM 人力资源管理国际资格认证教案 100 公文 2 贾总： 工商银行的赵行长来电话约您商量有关 5000 万元贷款到期后再延长转期 3 个月的有关问题。 他约您于明天下午 3： 00 在阳光酒店与您会谈，能否赴约请您通知赵行长。 财务部：张杰 99． 5． 18 公文 3 贾总： 接到湖南联营 厂刘厂长的长途电话：原定于本月 20 日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。 此致 敬礼 助理：王平 5 月 18 日下午 3： 00 公文 4 贾总： 从本报度财务报表来看，这个月底应收款为 500 万元，应付款为 250万，应归还银行贷款 200 万元，现银行帐面余额为 250 万元，从 报表情况来看，本季度销售情况虽然比较好，但销货款回收不理想，上海食品二店的销货款至今还未汇来。 应收款项只能收回 10%，因此本月的工资和奖金没有办法支付。 而 5 月 25 日是工资和奖金发放的日期，如果到时职工领不到工资和奖金，将会产生不良的后果。 如何解决这一问题，请您尽快作出决定。 财务部：张杰 1999． 5． 18 EHRM 人力资源管理国际资格认证教案 101 公文 5 贾总： 暑期高温 就要到了，一车间提出要解决他们车间里的降温设备问题。 二车间和三车间都装有空调，由于一车间的空间太大，少量空调不起什么作用，而多装的话需要的资金太多，这个问题一直没有解决。 为此，一车间的职工意见很大，他们认为很不合理，对他们很不公平，他们提出今年如果不解决降温设备问题，他们将集体提出抗议，如果再不解决，他们将集体怠工，您看怎样解决这一问题。 生产部：陆唯文 5 月 18 日 公文 6 贾总： 今天下午，公司外方经理比尔琼斯在车间检查工作时发现操作工小王在打瞌睡，他极为恼火，操着生硬的中国话用精鲁的语言训斥、谩骂小王，语言极为难听，并决定扣发小王的当月工资并罚款 100 元。 这件事引起全车间工人的强烈反响。 他们议论说：“小王有错该批评，但不该训斥谩骂，经济惩罚也太重了。 解放前，我们工人受尽洋人的欺凌，现在再也不能受洋人的气。 ”有的工人说：“再发生这类事，我们要罢工。 ”请问该如何处理这件事。 人力资源部：李劲 1998． 5． 18 集体演练测试 案例： 金钱游戏。 EHRM 人力资源管理国际资格认证教案 102 七、如何撰写职业规划书 案例 ：職業規劃書 小奚，男， 21 歲，是 剛從印刷 專科學 校印刷 技術專 業畢業 的大 專 生。 已 畚 加了入 職培訓 ： 公司背景、沿革及發展願景 關鍵字：  背景：  沿革：  發展願景 公司組織架構、崗位架構及職務分類、分等介紹。  關鍵字：  職 務 分 類 ：公司 各崗位按 工作性 質分爲 ：管理 類、技 術類、 服 務 類 、 操 作類。  生 産 管 理 類 ：總 經理 —— 生産 副總經 理 —— 生 産部經 理 —— 車間主 任 —— 工段長 —— 班組長  技 術類 ：總 經理 —— 工藝 總監 —— 工藝 師 —— 助理工藝 師 —— 工藝員  操 作 類 ：膠 印機長 —— 膠 印二手 —— 膠 印三手 —— 膠 印工 其他培訓 项目 （略） 培 訓 結 束 後 ，人力 資源部 開發組 劉老師 按要求 找小奚 單獨談 話。 當 得 到 小奚對 公司發 展規劃 和願景 的肯定 之後， 劉老師對 小奚 進 行 了 性 格 測試及 血型分 析。 小 奚的血 型爲“ O”型， 性格測 試的結 果 爲 “ 力 量 型”。 此類型 性格特 徵如下 ：  優勢特徵 ：富於冒險、競爭性、反應敏捷、積極、坦率、自信、執著、獨立、 果斷、意志 堅定。  劣 勢 特 徵 ：專橫 、急躁、 自負、 魯莽、 易怒、 頑固。 劉 老 師 將 分 析結果 與小奚 作了坦 率的交 流，並 認真聽 取了小奚 自己的想法。 然后 做出 如 下職業 規劃。 職 業 規 劃 書 姓名：奚向川 職 務 ： 生 産 部見習 生 規劃階段： 三 年 規 劃 導 師 ： 劉士才 總 目 標 ： 生 産部經 理 EHRM 人力资源管理国际资格认证教案 103 發 展 路 線 ： 膠 印 工（ 二年） —— 膠 印機長 （一年 ） —— 膠印工 段長 （一年） —— 印刷 車間主 任（一 年） —— 調度 （一年 ） —— 經 理 助 理（一 年） —— 生産 部經理 階段目標： 三 年 之 內 達 到膠印 工段長 之任職 能力。 自 我 分析 優勢： （ 1） 通 過 三 年 的 專業學 習，對 機械原 理、質 量檢測 等 專 業知識有了 系統理 性的認 識； （ 2） 性 格 外 向 、 責任感 強、喜 歡與人 溝通和 交流、 反應 敏 捷 、 學 習 能力強 、不怕 吃苦和 挫折。 劣勢： （ 1） 缺 乏設 備操作 經驗； （ 2） 對 企業 生産運 作和管 理缺乏 實踐經 驗。 （ 3） 做 事急 躁、缺 乏耐心 及 與人 溝通的 技巧。 職 場 分析 優勢： （ （ 1） 公司 正处于 高速扩 张阶段 ，学习 和提升 机会较 多。 （ 2） 车 间管 理人员 和大部 分机台 操作人 员实践 经验丰 富， 但 文 化 水 平 较低， 理论知 识较为 缺乏， 潜力有 限。 （ 3） 生 产 系统 中高层 管理人 员理论 知识和实 践经验 都很丰 富 ， 是 很 好 的职场 尊师。 劣势 ： （ 1） 公 司成 立時間 短，擴 張快， 還未形 成統一 的價值 觀。 （ 2） 公 司各 項管理 規程尚 未完善 ，很多 問題靠 個人既 有的經 驗 解 決 ， 如 不能很 好的協 調和溝 通，將 會事倍 功半。 要 達 成目 標所需 要的努 力  要 熟 練 掌 握 印刷工 段最先 進的工 藝 与 技 術， 各 项达标。  要 瞭 解 各 種 膠印設 備的操 作規程 ， 能排 除 常見 故障。  要 學 習 並 掌 握基本 的現場 管理技 術。 EHRM 人力资源管理国际资格认证教案 104  學 習 掌 握 人 際溝通 和協調 技巧， 提高領 導才能。 執 行 及反 饋  由 本 人 將 目 標細分 到每月 、每周 ，定期 作出每 周 、每 月工作 小 結 ， 對 照 目標找 出差距 進行改 善。 每 月找一 次機會 同規劃 導 師 進 行 心 得交流。  導 師 每 月 找 本人的 領導和 同事瞭 解本人 的工作 情況， 將瞭解 結 果 同 本 人 進行交 流。  按 績 效 考 核 管理規 定由生 産部和 人力資 源部對 本人的 工作情 況 提 出 考 評 意見， 本人參 照考評 意見進 行改善。  积 极 参 加 公 司组织 的各项 培训， 定期将 个人的 培训需 求计划 提 交 人 力 资 源部。 《职业规划书》的意义 —— 本篇收获： EHRM 人力资源管理国际资格认证教案 105 第五篇 华山论剑 公平为本 —— 薪酬设计与激励系统 本篇研讨主题 —— 一、 “ 薪酬与激励机制 ” 的真相 二、薪酬激励机制的范畴与功能 三、薪酬管理、薪酬制度及 相关法规 四、 薪酬设计的技术问题 五、 薪酬体系的财务分析 六、 结构工资薪酬制度的设计与制订 七、 职能工资薪酬制度的设计与制订 八、 员工持股简述 本篇解决实操中的以下问题 ——  认识到薪酬在员工心目中的地位和敏感性  工资、奖金、福利的区别  了解不同的薪酬体系和薪酬管理程序  解决薪酬设计中的若干技术问题  学习结构工资和职能工资的设计方法 EHRM 人力资源管理国际资格认证教案 106 一．“薪酬与激励机制”的真相 薪酬与激励机制的意义 从一个物理学公式谈起 —— E=mv2/2 E—— 动能 m—— 质量 v—— 速度 即：动能（ E）是质量（ m）和速度（ v）两个参数的函数（ E=f(m,v)）。 类比 ： m—— 人力资源的势能（人才的积累和贮备）。 v —— 人员和积极性、状态与表现。 E—— 人力资源的动能（员工队伍的效能）。 启发 ：有了充足的人力资源势能 (人才 )积累，还需要足够的速度 (良 好的状态与表现 )，才能产生足够大的动能（足够好的结果 —— 效能）。 “马斯洛”需求学说 自我实现 自我满足 归属需要 安全需要 生存需要 外优秀企业员工 激励案例 EHRM 人力资源管理国际资格认证教案 107 那么， v（速度 — 员工状态）取决于什么呢。 —— 现场民意调查：激励因素及影响力： 排序 综合 1 行业前景 2 企业地位 3 企业文化 4 薪酬 5 职业发展 6 个人成长 7 工作挑战性 8 硬件条件 9 企业荣誉 结论： 员工状态和表现的动力之源乃在于理念、薪酬、文化、成长的有机结合。 二．薪酬的范畴与功能 2． 1薪酬福利的组成 薪酬（ Rewards） 参与 较大 较有兴趣 个人成长 较多的 多元化 决策 责任 的工作 的机会 信息量 的活动 直接薪酬 间接薪酬 非财务性的酬赏 (direct p.) (indirect p.) (nonfinancial p.) 基本 加班 绩效 利润 股票 保健 服务 住房 其它 更好 较宽 动听 培训 工资 津贴 奖金。