会议管理艺术ppt44-会议管理(编辑修改稿)

会议管理艺术ppt44-会议管理(编辑修改稿)内容摘要：

市环境优美 • 第三产业发达 • 定票系统先进 波纹效应－开会的重要性 －－ 信息就是权利 精神领袖价值 理念价值 . 体验价值 第三方认证价值 信息传播价值 二、成功会议管理 －－需要有效的组织技巧 导致会议举办效果不佳的六大误区 • 主题不明或者多个主题 • 过程控制松散 • 缺乏权威主持人 • 会议主导者误导 • 群体冲动决策 • 与会者角色含糊 会议产品 通过会议举办活动由会议组织机构开发的一种产品，是由会议组织、与会者、会议场所、会议服务 4个基本要素构成的服务，具有主题性、无形性、生产与消费同步性、易逝性和体验性等五大特点。 主题性 会议以主题为产品设计的前提。 无形性 区别于工业产品有形性特征，会议产品因一个主题概念而 存在，因提供会议服务而产生效益，其服务主体是由人的 行为构成。 时间性 会展服务产品不可能用仓储的杠杠来调节市场，服务产品 一旦被出售或者消费，其价值就永远消逝，因此具有很强 的时间性。 体验性 举办活动的服务于消费同时进行。 服务质量很大一部分取 决于服务者和消费者接触的一刹那 Moment of Truth (真像 时刻 )。 波动性 服务质量因为服务提供者和消费者双方的个人因素发生变 化波动。 会议服务 产品开发和生产过程 —— 产品开发 （ 价值设计 ） —— 产品生产 （ 组织服务 ） —— 产品销售 （ 会议营销服务 ） —— 现场服务 （ 会议消费服务 ） —— 绩效评估 （ 服务评估 ） 会议成功的两大定律 会议产品设计定律 “ 六一律 ” ―― 主题、类型、场所、时间、人物、价格 会议举办定律 “ 三一律 ” ―― 时间、地点、人物 判断会议是否成功的 2种方法 • 会议组织效果： 预期目的是否实现了 比如： 解决了什么问题。 做出了什么决策。 方案或者决策有无创新。 • 会议过程控制效果： 会议管理能力与水平的体现 比如： 问题是如何解决的。 决策是如何做出的。 人们对会议的感觉如何。 大家是否机会均等地参与会议还是某个别人操纵会议。 开会愉快吗。 与会者得到激励了吗。 会议上是集思广益还是一言堂。 我们需要什么 ? 各类提议：筛选 筛选标准 会议详细的目标 起草计划大纲 环境研究 竞争 问题 先例或类似案例 信息收集。