人际沟通互动技巧(ppt37)-沟通技巧(编辑修改稿)内容摘要：
讚美技巧演練 (一 ) 第一圈 :外表 .特徵 第二圈 :成就 .個性 .事蹟 靶心 :潛力 下载 20 傾聽技巧的運用重點 (一 ) 態度親切 注視對方 身體微向前傾 適時點頭回應 隨手記錄重點 不打斷對方的發言 不明瞭時須予以確認 下载 21 傾聽技巧的運用重點 (二 ) 控制本身的情緒 盡量消除主觀意識 瞭解對方言辭的真意與絃外之音 不貿然斷定是非 下载 22 同理技巧的運用重點 聆聽內容與感受 表達與回應 下载 23 詢問技巧的運用重點 不夾雜批判及否定的言詞 使用開放式的問題 5W2H When Where Who Why What How How Much 下载 24 人際溝通風格類型分辨 行動型 表現型 分析型 溫和型 下载 25 我的人際風格 X Y 10 20 30 40 10 20 30 40 行為果斷力 行為反應力 分析型 行動型 溫和型 表現型 下载 26 人際溝通風格對應技巧 請分組討論各種人際溝通風格類型的溝通要訣 ……… . 行動型 表現型 分析型 溫和型 下载 27 行動型 重結果 /簡捷簡練 /談重點 /少贊美 表。阅读剩余 0%
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