中青旅连锁店经营思路(ppt18)-超市连锁(编辑修改稿)内容摘要：
进行接待观光团 由于具有传统的经营优势成功率较高，单团 由于受后台制约效果不理想。 员工的行为没 有根据业务而规范。 店长 店长 店长对业务的发展非常关注，但是单纯的发 展观光业务流量不足，单团的主要的业务受 后台的制约又难于开展对店长的管理不是很 有利。 连锁店经营总述 目前连锁店的经营效能较低，主要的客户是常规的观光顾客，而这部分的顾客只占业务总量的 30%左右，单团虽然是重要的目标顾客并且需求较大，但是由于后台交通、酒店的制约使得单团顾客很难被有效的满足，现在的行商与坐商的整体效率都不是很高，从整体上看这不是员工个体的原因，而是以下的原因： 1后台没有提供给连锁店足够的满足各类目标顾客的条件； 2业务员没有进入管理状态。 连锁店的现状总结 1连锁店以运作常规的观光旅游为主，能做的事情非常少，由于目标顾客定位过窄，各店常处于吃不饱的状态，为中青旅公民总部提供的价值不大。 2连锁店开发单团与商散顾客受后台的制约较大，业务难于有效的开展，业务人员的积极性不大，而这部分恰恰是中青旅连锁未来发展的方向。 3前、后台分离的做法虽然满足了大面积运做的要求，但是却提高了沟通的难度，后台的单独运作也促使他们对前台的状况了解较少，没有办法依据顾客的需求来发展后台的运作。 4后台的运作不规范，促使连锁店进一步延伸其业务功能的余地不多。 5能够同时对前台与后台进行整合管理的部门在中青旅的组。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。