中国移动通信企业营销渠道模式分析(doc4)-营销渠道(编辑修改稿)内容摘要：
金发展时期，中国移动产业也暗藏危机，那就是新增客户市场将逐步放缓。 在市场日趋饱和的形势下，通过开发新的服务以增加 已有用户群的 ARPU（每月从每用户获得收入）已经成为市场的主要发展趋势。 2． 中国加入ＷＴＯ以后，外资进入我国电信运营市场，既有推动电信运营商改革步伐、改善国际化运营环境、扩大融资渠道等有利的方面，更有动摇我国电信运营商市场地位、争夺我国电信运营商优秀人才等不利的方面。 3． 3G 成为全球移动通信发展的方向，从语音业务向数据业务过渡将是大势所趋。 未来发展急需解决的问题就是丰富服务内容和资源，提供更多更有吸引力的数据业务，使用户愿意更频繁和更长时间地 “ 泡 ” 在手机上。 4．国家对移动通 信资费调整政策逐渐放宽，不仅有利于规范市场竞争，而且可以引导运营商转向对网络潜力开发，提高服务和增值业务运营能力的轨道上来。 这就要求移动运营商建立敏锐的市场感应系统，和用户保持有效的双向交流。 移动通信企业渠道模式发展趋势 以前各运营商对社会营销渠道通常强调业绩的要求，重 “ 量 ” 不重“ 质 ” ，粗放经营，造成区域间的不良竞争和层次间的不良竞争，使得市场价位混乱，渠道利润降低或者造成渠道费用过高。 在新的形势环境下，渠道的作用应该逐渐从注册性服务向通信服务转变。 渠道的最终目的是让客户能随时随地对公司和业务有良 好的感受和体验，使用户不断的关注移动公司。 建立高效的自营渠道体系 随着用户的发展速度放缓，用户入网服务在总体服务中的比重将会下降。 目前各移动公司的服务网络和营销网络交织在一起，在实际操作过程中越来越需要服务人员和营销人员协同工作。 在这种情况下，未来的移动公司将不会再分别设客户服务中心和营销中心，营销渠道需要担当起服务的职能，因此建立高效的自营渠道尤为重要。 1．全面实施大客户经理制，构制大客户营销渠道 第一， 建立大客户经理制，积极开拓市场，服务于大客户。 第二， 建立 和完善大客户基础资料，并使大客户经营分析制度化。 第三，。阅读剩余 0%
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