中国移动增值服务市场研究报告(doc52)-电子电信(编辑修改稿)

中国移动增值服务市场研究报告(doc52)-电子电信(编辑修改稿)内容摘要：

信代收费服务。 短信同盟风波激起了中国移动对短信市场的整顿之心，而它的举措似乎比人们料想的 更为坚决和激进，所以在冻结了短信同盟之后，它又将目标对准了非短信业务的代收费服务上。 2020 年 3 月，中国移动发布 ‚ 移动梦网创业计划 ‛ 新的 S P 合同文本，其中对于各 S P 作出了一项强硬的规定： ‚ 禁止利用移动梦网短信系统开展纯代收费类服务 ‛ ，这意味着邮箱使用费、网络游戏等纯代收费再也无法用手机方式支付了。 被叫停之后，一些网站开始采取一些变通办法，以定制短信免费赠送邮箱的方式，实际上还是在帮邮箱等业务代收费，终于，中国移动在处罚了多家从事 ‚ 纯代收费业务 ‛ 的 S P 之后，又作出了进一步的决定，要求 S P‚ 通过让用户定制短信服务而赠送的其他服务须在 8~10 月期间停止赠送三个月 ‛ ，彻底堵上了 S P 把手机作为收费通道的企图。 进入 2020 年，短信行业的规范进一步深入。 信息产业部于 5月份发布了《关于规范短信息服务有关问题的通知》，特别针对短信息各项服务进行了严格规范。 该《通知》结合了当前市场热点问题，在市场准入、业务宣传、订制申请、服务提供、方便退订、收费透明化、处理投诉、违规处罚等多个环节，都进行了具体要求。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 16 其中，规定信息服务商在收到用户服务申请后，要向用户发送确认信息，且请求确认信息中必须包括收 费标准，在收到用户的确认反馈后，信息服务商才能向用户提供服务并相应计费。 若用户未进行确认反馈，视为用户撤销服务要求。 此外，《通知》严格要求所有类型的短信业务都必须进行资费宣传，在业务宣传的过程中要求加上类似‚元 /条‛、‚元 /月‛的字样，做到让老百姓‚明明白白消费‛。 同时，在代收费的问题上，用户也有权知道被代收费的详情，知道是为使用哪项服务付费，并且可以向移动运营企业索要包含具体信息服务类别和发送时间等信息的详细清单。 如果想取消服务，即将开通的‚ 0000‛、‚ 00000‛也可让短信退订的主动权随时掌握 在用户手中。 同时，当用户对短信服务信息费有异议时，移动通信企业和信息服务商中的投诉受理方应对用户进行先行赔付，待明确责任方后，由责任方承担相应经济责任。 一旦发现‚拒绝提供收费清单、恶意误导用户、欺诈经营、传播国家明令禁止信息‛等违规问题，视具体违规情节，根据《电信条例》和信息产业部各项规定，参照罚则的上限，在法律和政策允许的弹性限度内，采取责令赔礼道歉、警告、经济处罚、停业整顿甚至吊销经营许可等处罚。 可以认为，随着整个行业的不断规范与整顿， SP短信市场将更加健康的发展。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 17 . 短信市场发展规模与预测 . 移动运营商短信发送总量分析 根据中国移动（香港）公布的运营数据，近几个季度来，中移动（香港）的短信发送量实现了持续快速增长。 从 2020 年 4季度 133 亿条的季度发送量，增长到 2020 年 1季度 324亿条的总发送量。 季度平均环比增长率超过了 15％。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 18 从近几年来整个短信市场的发展情况来看，增长也是极为迅猛。 根据中国移动和中国联通的数据， 2020 年，中国短信发送总量仅为 190 亿条。 而经过了连续两年 374％和 144％的高速增长，到 2020 年， 短信发送总量一举突破 2020 亿条大关，达到了 2200 亿条，显示出中国移动增值服务市场的巨大潜力。 随着手机用户的不断增长，我们预计未来短信发送总量仍将保持稳定的增长。 预计 2020年短信发送总量将增长 30％，达到 2900 亿条的规模。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 19 . SP 短信市场规模及预测 根据我们的测算， 2020 年， SP 短信分成收入市场规模约 17 亿元。 2020 年， SP 短信市场蓬勃发展，整个市场规模翻了一番，达到了 34 亿元的规模。 而进入 2020 年，随着中国移动、信息产业部的一系列 SP 短信市场整顿、规范政 策的出台，已经短信市场竞争日益激烈、部分短信产品老化的不利环境下，预计 SP 短信市场增长幅度将开始放缓。 预计 2020 年 SP 短信市场规模增长速度将下降到 30％， SP 短信市场规模约为 44 亿元。 2020 年 SP 短信市场规模将进一步增长 25％，达到 55 亿元的规模。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 20 . 短信 SP 市场份额分析 在 2020 年的 SP 短信市场上，腾讯与四大门户占据着垄断的位臵。 其中，腾讯、新浪为排名前 2 位的短信 SP，市场份额遥遥领先。 另外三个门户 —— TOM、搜狐、网易则列在后面，排名第 3 至第 5 名。 之后的排行榜上，则是包括 掌门网、灵通网在内的一批业内领先的专业 SP。 主要短信服务网站业务内容横向评测比较表 网站 腾讯 网易 TOM 搜狐 新浪 短信月均收入 4500 万 2200－ 2500 万 40005000 万 35004000 万 65007000 万 日平均页面浏览量 不详 亿人次 不详 亿 亿人次 网站中短消息最受欢迎的种类 非常 男女 图片铃声，非常男女 基本上各个服务种类都持平 图片铃声，交友类 新闻类，订阅类 是否开通彩信服务 √ √ √ √ √ iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 21 自写短信 传情短语 √ √ √ √ √ 定时发送 X √ X X √ 免提短信 √ √ √ √ √ 动感短信 √ √ √ √ √ 免提动感短信 √ √ X √ X 手机图片 图片 DIY X √ X √ X 手机铃声 铃声 DIY X √ X √ X 订阅服务 新闻时事 包括国内、国际、体育、 IT、科技、社会、财经等新闻 头条新闻 国内新闻 国际新闻 社会新闻 科技新闻 娱乐新闻 热点新闻追踪 综合新闻 焦点新闻 体育社会 明星劲爆 焦点新闻 社会新闻 娱乐新闻 花边新闻 科技新闻 病毒预警雷达 头条新闻 财经新闻 科技新闻 等 7 类 体育资讯 非常好 好 √ √ √ 生活教育 X √ √ √ √ 财经咨讯 √ √ √ √ √ 天气预报 √ √ √ √ √ 特色服务 精品服务类 非常 男女， 蜜语， 语音 包月短信，生日专区， 互动点播LOGO 铃声 包月短信 魔法宝贝（可以保存聊天记录）激情公社，集团短信， 美丽短信，白领丽人，三九健康 游戏互动类 √ √ √ √ √ 短信点歌 X √ √ X X 邮件提醒 X √ √ X √ 手机点播 X √ √ √ √ 169。 iResearch Inc. iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 22 4. WAP市场发展分析 . WAP 服务概述 WAP（ wire application protocol），即无线应用协议 ,是一种简化了的无线 Inter协议。 WAP 业务就是基于这种协议标准由移动运营商和服务提供商提供向移动终端 用户提供互联网内容和先进的增值服务。 目前中国移动提供的 WAP 服务是在基于 GPRS 的‚移动梦网‛上，只要用户是 WAP或 GPRS 手机，并设臵好手机上的上网功能，就可以进入‚移动梦网‛。 目前‚移动梦网‛上的 WAP业务有 MMS（彩信）、 EMS（如黑白图片）和 KJava 游戏（是百宝箱的主要内容）。 信息费的计费模式有包月计费和按次计费两种，通信费按量计费。 WAP 的内容接入在运营商的用户信息服务系统 MISC，与短信基于各 SP的服务器运行有本质的区别；业务计费、用户定购关系和身份资料等信息完全由运营商掌握， SP 无 法直接影响或控制业务的推广和对用户的分析。 用户取消业务无须经过 SP，直接到‚移动梦网‛上的‚我的梦网‛上面取消，或者投诉到运营商的客服热线等待解决。 WAP 服务在 2020年 5 月早就由中国移动推出，但反应非常平淡，使得最早倡导 WAP 服务并最早推出 WAP手机的摩托罗拉陷入了尴尬的境地。 随着短信市场的成熟和各种市场副作用的产生，中国移动将数据业务的重点转向了彩信、 WAP、百宝箱，加大对其的宣传和推广，也加强对 SP 的扶持力度。 经过两年多的市场沉寂，自 2020 年 10 月 1 日，中国移动的多媒体短信业务（简称 MMS）正式 登陆市场后，整个市场开始爆发，铃声、图片、游戏等基于 WAP 的 MMS产品吸引了众多的眼球。 WAP业务正式进入了快速发展期。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 23 . WAP 市场发展规模与预测 目前，中国移动与中国联通均在大力推广 WAP 业务。 随着 WAP 手机的逐步普及以及WAP 应用的不断丰富， SP WAP 业务收入也开始出现快速增长。 2020 年，中国移动 WAP 信息费收入约为。 根据中移动的数据， 2020 年 1 月份， SP WAP信息费收入接近 3000万元，月度增长率约为 10％左右。 按照这一发展趋势，预计 2020 年中移动 WAP信息费收入将达到 5 亿元。 2020 年将进一步增长到 7 亿元。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 24 从中国联通来看， 2020年，中国联通 WAP信息费收入约为 8000万元。 根据联通的数据， 2020 年 2 月份，联通 WAP 信息费收入规模已经达到了 2020 万元，月度增长率约为10％～ 15％。 按照这一发展趋势，预计 2020年中国联通 WAP信息费收入将达到 3 亿元。 2020 年将进一步增长到 亿元。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 25 将中移动和联通的市场规模加总在一起，可以大致得出 SP WAP 市场的规模。 其中，2020 年 WAP 市场规模 为。 2020 年将大幅增长 245％，达到 8 亿元的市场规模。 2020 年将进一步增长到 亿元的规模。 iResearch Wireless Value Added Service Research Report 2020 Copyright 169。 iResearch Inc. 2020 26 . WAP 市场排名分析 2020 年 WA。