中国信用卡市场调查报告(doc)-市场调研(编辑修改稿)内容摘要：
大量免费资源共享 ) 第 3 页 共 6 页 车的用户，平均每卡的价值贡献高出了 40％以上，而手机月使用费超过 600 元的持卡人的平均每卡价值贡献比手机使用费不足 200元的持卡人高出了一倍。 国内大型银行拥有天然优势 国内发卡商在信用卡业务市场取得成功的关键在于对信用卡价值链的每一个环节的把握，包括客户获取、客户保留、账户盈利性管理和风险控制。 任何一个环节出了疏漏，都可能导致整个价值链的亏损。 目前，鉴于国内大型银行在 对公和零售客户资源和分支机构网络等方面具有的优势，它们在客户获取方面具有得天独厚的优势。 麦肯锡信用卡市场调研结果显示，职场营销（即发卡商经企业许可，上门向企业员工营销信用卡）是信用卡客户最主要的获卡渠道，占发卡量的 40％。 其次是通过银行网点（约 35％），而电话及网络等远程手段的使用率还很低，只有 2％的用户通过拨打 800免费电话索要申请表。 我们发现许多信用卡潜在客户之所以选择职场营销和银行网点为主要渠道，主要是因为其他渠道申请过程繁琐。 中国大型银行由于网点众多，在企业金融服务上也拥有很强的实力及多 年的经验，因而在通过职场营销和网点获取客户上存在着明显优势。 发卡商近期盈利前景堪忧 目前，整个行业仍处于亏损状态。 即使考虑到客户的生命周期价值，仍有一半左 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 4 页 共 6 页 右的持卡人无利可图。 如果营销和客户获取成本进一步上涨，可能只有三分之一的客户可以在其生命周期中带来盈利。 长此以往，中。阅读剩余 0%
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