专业形象与良好沟通技巧培训(ppt38)-沟通技巧(编辑修改稿)

专业形象与良好沟通技巧培训(ppt38)-沟通技巧(编辑修改稿)内容摘要：

完美我们的职业形象 坐姿的基本要点 ,身体重心垂直向下 ,腰部挺直 ,上体保持直立 . ,自然地放在两膝上 ,两膝间距离以 一拳为宜。 女士大腿要并拢 ,两手搭在大腿上 . ,要坐椅子的前三分之二 ,使身体保持两个 90度 .。 女士尽可能不要双腿叠放 , 可因环境不 同 ,做双腿斜放式 ,脚踝交叠式或前后伸曲式 . 坐姿：是人体的一种常用的静态姿态，不可为了坐得舒 服，而忽略了姿态的优美，因为坐姿更能表现出您的仪 态风采。 让我们开始完美我们的职业形象 基本手姿 四指并拢，拇指和四指可并拢也可分开，掌心自然展平，手腕伸 直，掌心和地面呈 45度，大臂和小臂呈 120度，大臂和上体呈 45度。 握手的手姿 持物的手姿 递物的手姿 领引的手姿 致意的手姿 有人说： “ 手是我们的第二张脸。 ” 因为手是身体上动作最频繁的部位， 我们心中想什么，手姿会很自然地流露出来 …… 手姿既有处于动态之中的 ,也有处于静态之中的。 微笑的益处  给人以自信  让人感觉到你的真诚  是对付愤怒的良药  能使彼此精神愉悦，相处的气氛变得轻松和谐 让我们开始完美我们的职业形象 微笑 是最具有感染力的表情 ,学会运用微笑 ,在你的职场生涯中会增加许多的机会和充满阳光的希望 . 让我们开始完美我们的职业形象 眼神是心灵的窗子。 人的眼睛可以在瞬间反映中表现出 非常复杂而细腻的神情，表达丰富的情感。 凝视行为 公务凝视 会给人诚恳，专注、认真的感觉。 在公务和商务场合时使用。 社交凝视 是一种比较轻松的凝视行为 亲密凝视 是表现出双方亲密关系的凝视，多用于夫妻、情人之间。  不当使用手机  随便吐痰  随手扔垃圾  当众嚼口香糖  当众挖鼻孔或掏耳朵  当众挠头皮  在公共场合抖腿  当众打哈欠 让我们开始完美我们的职业形象 常见的不良举止 销售人员的礼仪形象 在人际交往的互动过程中，人与人之间的距离影响人的行为模式，人的潜意识中渴望拥有安静、宽敞的活动窨。 如果自己设定的空间区域被侵犯，就会有不安全感，不同的人际关系会设定不同的人际空间和距离。 不同的人际距离也一定程度上表明他们之间的关系。 距离也是礼仪 ——找自己的位置 正确的引导方法和引导姿势  在走廊的引导方法  在楼梯的引。