镇江电信企业人力资源管理状况的调研报告(22页)-电子电信(编辑修改稿)

镇江电信企业人力资源管理状况的调研报告(22页)-电子电信(编辑修改稿)内容摘要：

三岗 四岗四岗副五岗 六岗六岗副七岗 八岗 九岗 十岗十一岗十二岗十三岗试岗期待岗及其它 图 14 镇江电信合同制员工岗位层级与年龄的关联度分析 172 1 5 00501001502001 年以内（不含 1 年）1 ～ 5 年（含 5 年） 3 1 18 42 47 10 25 11 8 45 ～ 10 年（含 10 年） 1 7 2 110 年以上 1无固定期限 1 2 21 30 5 26 49 31 16 64 34三岗四岗四岗副五岗六岗六岗副七岗八岗九岗十岗十一岗十二岗十三岗试岗期待岗及其 图 15 镇江电信合同制员工岗位层级与合同期限的关联度分析 （ 7） 考察镇江电信公司近 2 年来的员工流动情况，总体呈逐年净减的态势。 具体数据见图 16。 71270068366567067568068569069570070571071505年末 06年末 07年8月底 图 16 镇江 电信合同制员工数历年变化情况 深入分析 05～ 06年度和 06～ 07年度的公司员工流动情况，可以分别归类为图 1图 18所示的若干动因。 939713311 21 5 1 0 5 0 5 10 15录用应届毕业生集团内调动内部退养离、退休解除劳动合同合同到期不再续签集团内调动死亡净增 图 17 镇江电信合同制员工 0506年度员工流动分析 61 5711 72 0 1 5 1 0 5 0 5 10录用应届毕业生内部退养离、退休解除劳动合同净增 图 18 镇江电信合同制员工 0607年度员工流动分析 （ 8） 全员劳动生产率（人均业务收入）及同业比较，参见图 19。 单位：万元 单位：万元 /人 39172812421021763026 306326243046199026771467193820681 0 7 . 37 7 . 16 8 . 16 0 . 85 4 . 84 3 . 24 0 . 9 4 0 . 7 3 8 . 93 5 . 8 3 4 . 8 3 4 . 43 3 . 0050010001500202025003000350040004500苏州 无锡 南京 常州 南通 徐州 扬州 盐城 镇江 泰州 宿迁 连云港 淮安020406080100120 图 19 镇江电信 2020年度全员劳动生产率同业比较 2020 年镇江电信全员 劳动生产率为 万 元 /人，全省排名第 9，但已 较04年上升 了 4 位（ 04年与淮安并列全省最低）。 注：全员劳动生产率（万元 /人） =员工人数（人）业务收入（万元） （ 9） 企业（人工）成本结构及同业比较 镇江电信企业当前 成本结构不尽合理 ， 固定成本尤其是折旧摊销占业务收入比偏高 ， 人工成本占比也偏高，而销售费用占比却相对偏低， 极大 制约了企业通信生产及经营发展，长此以往，必将导致企业 综合 竞争能力下降。 参见图 20。 镇江电信 江苏电信 中国电信 中国移动 中国联通 中国网通 FT BT网运支撑销售及管理人工成本折旧及摊销 图 20 镇江电信（人工）成本结构分析与同业比较 想状况调研分析 员工系企业生存与发展之本。 企业实施战略转型的宏伟征程中，也必然要求企业员工思想上的认同和行为上的参与。 只有员工思维理念、行为方式合上转型节拍，符合转型要求，企业转型才能得以有效推进，企业才能在转型中和谐发展。 通过开展企业在职员工 思想状况调研 分析，可以大致 摸清员工在当前企业实施战略转型期间的思想脉络，掌握其真实思想反映， 为 更 有效 地开展员工 思想政治工作，用“心”去 管理 好员工提供参考依据，从而体现出人性化管理理念。 调研 分析采取问卷调查方式进行。 参与问卷调查对象为公司所有在职员工，共发放调查问卷 960 份，回收 660 份，调查参与率为 %， 调查问卷共设计有 15 道 选择题， 其中涉及 员工 对 企业 转型 的认知度 方面 的有 3 题；涉及 企业 发展目标 和工作 任务方面的有 3题；涉及对薪酬制度改革方面 的有 2题；涉及员工对工作岗位、工作环境满意度方面的有 3 题；涉及员工心理诉求 和职业期待等方面的问题有 4题。 问卷调查数据的分类统计汇总结果，详见表 2。 通过解读表 2 中的相关数据，可以大致了解到企业在职员工在当前企业战略转型期内的思想实际状况： （ 1） 通过广泛动员宣传，以及开展各类 转型业务知识的培训，在职 员工对企业转型的必要性认识基 本一致，虽然对转型当务之急的工作认识各有侧重，但总体认同 应该积极全面地推进企业转型，这是关系企业未来发展的命运悠关之举。 （ 2） 在职员工 对电信发展信心指数比较高，反映出具有一定的主人翁意识及与企业 共荣辱、同患难的精神。 从整体上看， 企业内部关系基本和谐，具有团结一心、共谋发展的思想基础和环境氛围。 （ 3） 在涉及员工切身经济利益的最敏感话题 — 薪酬分配制度方面 ，员工的思想状态 呈现较大 波动，离散性较大，表明员工对自身利益关注程度高。 绝大多数员工一方面认可当前适当拉开收入差距的分配制度，另一方面又对自己目前的收入 表示 不甚满 意。 在认为同岗同绩效和易岗易薪 的薪酬分配制度 “不合理” 的员工 群体中，低岗员工占比较大。 表 2 企业在职员工思想状况问卷调查数据的分类统计汇总表 调查项目 分类 调查点描述 问卷调查结果（总计 660 份） 员工对企业转型的认知度 员工对企业转型的目的要求的了解程度 知道 一般了解 不清楚 总数 627 30 3 占比 95% % % 员工对企业转型所持态度 主动适应 听从领导安排 与我无关，该干什么还干什么 总数 436 191 33 占比 66% 29% 5% 面对转型，应当解决的。